Promovendum ervaringen

Uitermate slechte ervaring. Na het in behandeling nemen wordt over een periode van een jaar meerdere keren niet gereageerd door de behandelaar. Na ruim een jaar wel een bericht dat het dossier wordt gesloten, waarbij precies niets is afgehandeld.. Ver onder de maat.

Correcte en spoedige afhandeling nadat alle informatie was verstrekt.

Heel heldere procedure en snelle communicatie.

Super attent, meedenkend, proactief en to the point geholpen

De Klantadviseur was aan de telefoon ter zake kundig, besluitvaardig en zeer klant georiënteerd. Fijn dat de miscommunicatie van november vorig jaar snel is verholpen. Mvg, Govert

Mijn eerste contact met het callcenter was teleurstellend. Ik snapte de logica en het verhaal niet. Ondanks het feit dat de tegenpartij er voor getekend had op het schadeformulier dat zij alle schuld op zich namen en ik dit online had gemeld, sprak ik later iemand van Promovendum die zei dat er eerst nog een "erkenning" van de tegenpartij moest komen voordat de aangesloten reparateur de reperatie-opdracht in ontvangst zou nemen. Dat kon 3-6 maanden duren. Mij werd geadviseerd om zelf een reparatiebedrijf te benaderen (had ik inmiddels gedaan) en het bedrag zelf voor te schieten. Dan zou ik het terug krijgen, maar 100% zekerheid kon hij mij niet geven.

Een uur later toch nog maar een keer gebeld. Toen sprak ik met iemand anders. Zij vertelde een heel ander verhaal (waar ik eigenlijk al vanuit ging): ik voldeed aan alle voorwaarden. Ik kon gelijk een afspraak maken. Alles wordt achter de schermen geregeld. Gevolg: morgen wordt mijn auto gerepareerd (of een spoedreparatie of gelijk). Tijdens de reparatieperiode krijg ik kosteloos vervangend vervoer.

Helemaal blij nu

Uiteindelijk goed geregeld maar heb een hele middag rond moeten bellen en kon pas na 1 maand een leenauto krijgen en na 1 maand werd alles gerepareerd.

Snelle meedenkers met de hele procedure na de aanrijding. Ben zeer tevreden daarover.

Snel geholpen en uiterst vriendelijk te woord gestaan!

De verzekeringsadviseur heeft me vakkundig, snel en professioneel geadviseerd & geholpen. Aantrekkelijke premies en makkelijke overstapservice, so far so good.

Adequaat, to the point, vriendelijk, snel , goede vervolgafspraak voor andere verzekeringen

Snelle aanpassing van de premie onder dezelfde voorwaarden. Prima geregeld binnen een handomdraai. Top!

Buitengewoon attent en snelle communicatie. Financieel zeer interessant: 37% goedkoper dan huidige verzekering.

Klantvriendelijke- en professionele informatie inclusief veiligheidscheck bij de inmiddels gewijzigde klantgegevens.

Helaas een schade aan mijn auto (brand op de snelweg) Hier ben ik goed geholpen door de medewerkers van Promovendum. Ook de volgende dag netjes geholpen. aan de telefoon. Positief! Mvg, Michel

Goed geholpen zoals altijd.
Bedankt voor jullie hulp en gied uitleg!

Vriendelijk en snel telefonisch geholpen van verzekeraar over te stappen, overzichtelijk en duidelijk gesprek, prettige omgang.

Men wil geen contact contact opnemen met mijn belgische verzekeringsmaatschappij ivm aantal schadevrije jaren. Het tel nr is bekend (in mijn uitgebreide mail en kopieën vd belgische verzek.mij) maar waarschijnlijk teveel werk. Hier ben ik al sinds augustus 2024 mee bezig maar Promovendum blijft stug volhouden. Als ik niets kan aantonen dan heb ik geen schadevrije jaren in België opgebouwd terwijl ik dat zeker heb. Das makkelijk gezegd van Promovendum.... En promovendum noemt zich dan een verzek.mij. voor hoog opgeleiden. Erg vreemd......gevalletje overstappen naar een andere maatschappij.

Afhandeling schade duurt al 5 maanden en is nog niet afgewikkeld terwijl de veroorzakende partij al erkend heeft.

Goed.

Ik wilde storm schade melden, met schade aan zonnepanelen en buitenkant huis. Maar ik kon alleen een schatting afgeven voor de schade binnenshuis. Daar was echter geen schade, dus de melding werd afgewezen.

Met Promovendum contact opgenomen om informatie te vragen over een autoverzekering. Zeer prettig en duidelijk geholpen en duidelijke informatie via de mail gekregen. Teven informatie gekregen over andere verzekeringen en hiervan meteen een offerte ontvangen. De Verzekeringsadviseur heeft mij prima geholpen en we hebben een prettig en verhelderend gesprek gehad.

Slechte ervaring ik kan niet zonder auto maar bij Promovendum moet ik zomaar evt. drie weken wachten voor die beschikbaar is wanneer de hersleller begint met de werkzaamheden en hoor dan nu ook nog dat de afhandeling 3 tot 6 maanden kan duren terwijl mijn auto waarschijnlijk op 10 januari weer gerepareerd is. Hoe gaat dat dan met de financiële afhandeling? Ik hoop hier snel antwoord op te krijgen anders heb ik het wel gehad met Promovendum.

Zeer vriendelijke medewerkers. Begripvol! De afhandeling is prima.

Al hoewel voor senioren toch wel ingewikkeld is per pc er samen toch uitgekomen

Prima geholpen door promovendum en vooral: 'ontzorgd' tijdens een voor ons moeilijke tijd na brandschade

Heel goed en snel geholpen na fikse schade aan de auto.

super vriendelijke medewerkster goede premies en voorlichting

Perfect geholpen!

Onze ervaring is heel positief. Een goede afhandeling van de schade.