Promovendum ervaringen

Prima contact met ervaren medewerker van Promovendum.
Denkt uitstekend mee en heeft begrip voor de individuele
situatie.

Fijn geregeld!

Zeer kundig en tevreden over de snelle afhandeling

Snel en correct geholpen

Inboedelverzekering ten onrechte het predikaat "uitgebreide dekking" meegeven siert Promovendum niet als niet alle waterschade aan de inboedel is verzekerd. Als de schadebehandelaar vervolgens de mail, waarin de afwijzing van de claim wordt meegedeeld , ook nog eindigt met: wij wensen u veel veilige kilometers toe, dan weet je het zeker: Promovendum is er met het hoofd niet bij....

Goed duidelijke mail terug

Prima geholpen, snel en persoonlijk

Uitstekend en snel geholpen.

Zeer goed geholpen, goed advies.

Snel , adequaat en accuraat behandeld

Perfect te woord gestaan..

Wegens plunderen van mijn bankrekening ben ik laatste maanden vaker in gebreke in premiebetalingen echter door het storneren vanuit de bank zelf! Heb steeds contact per email onderhouden met de medewerkers van het service team Promovendum en ontzettend dankbaar voor het verlenen van goede medewerking en begrip in mijn situatie. Altijd vrij snel een tegenbericht ontvangen! Super dankbaar..!! Ben zeer tevreden met de service en vriendelijke medewerkers!

Snelle afhandeling. Prima service en prettige bejegening

Snel reactie

Wat een geweldige service! Kwam er achter, via de informatieve website van promovendum,dat ik voor Duitsland voor de caravan een groene kaart nodig had. Gebeld, en binnen uur had ik deze in de mail. Wat een fantastische service!!! Kan ik toch moegen op pad.

Top geholpen!

Fijn geholpen door medewerker, eea is altijd snel geregeld.

Engelse verklaring aangevraagd dat we een reisverzekering hebben. Weer prima en snel geregeld door Promovendum.

Zeer goed te woord gestaan en goed meegedacht

Medewerkster personenschade : Goede terugkoppeling. Komt goed op de klant. Legt alles duidelijk uit. Kan niet beter. Cijfer 10.

Nadat gebleken is dat ik de oppervlaktemaat i.p.v. de inhoud van het huis had opgegeven, is het verder vlot en correct afgehandeld.
De polis is nu aangepast en ben ik “voldoende” verzekerd.

Vlotte reactie aan telefoon en per email v.w.b. offerte en beantwoording van vragen

Dramatisch, wat een ongeorganiseerde bende is het bij u. Krijg iedere keer weer een andere persoon, die ook blijkt geeft er weinig kennis van te hebben, die iedere keer weer nieuwe informatie vraagt en het duurt een eeuwigheid. Tussen iedere e-mail zit minimaal 3-4 werkdagen. Promovendum, lekker blijven adverteren! De verzekering is dan wel voor hoogopgeleide mensen, zoals ik, de werknemers missen helaas die opleiding. Wat een bagger, schaamteloos!

Natuurlijk jammer dat de schade niet vergoed wordt maar het is zoals het is.

Snel en goed geholpen

Fijn, duidelijk telefoongesprek!

8 juli is mij beloofd het mailadres aan te passen, documenten per mail te sturen en per post zou ik de groene kaart ontvangen.
Inmiddels is het nu 13 juli, niets ontvangen. Niet per mail en niet per post. Jammer!!!
Gebeld en verteld (beleefd gebleven) en nu heb ik per mail mijn documenten én excuses. Waarschijnlijk ontvang ik mijn papieren nu ook per post.
Conclusie: géén ster voor het eerste contact, 5 sterrren voor het tweede, maakt gemiddeld 2,5 sterren, afgerond 3.

Snel en eenvoudig een overstap geregeld en goedkoper dan elders. Goede service en gemakkelijk in contact.
Niets op aan te merken.

Schade is slechts gedeeltelijk vergoed met als reden dat roest aanwezig was op een beschadigd deel (spatbord) van de auto.
Roest was marginaal en voelt alsof dit wordt gebruikt om de schade dan niet te vergoeden. Mijn auto is ouder en toch allrisk verzekerd juist omdat ik mijn auto in orde wil houden en nu draai ik toch zelf voor de meeste kosten op. Heb hier een heel slecht gevoel aan over gehouden.

Perfect geholpen