Promovendum ervaringen

Ik belde op zaterdag 28 december om een ongeluk met schade (auto Total loss door schuld tegenpartij) van de avond ervoor te melden. Mij is gezegd, na gegevensuitwisseling, dat ik niets meer hoef te doen. 31 december bel ik opnieuw hetzelfde telefoonnummer en blijkt dat ik met de alarmcentrale had gesproken en was er niets bekend(?) Slechte communicatie dus.

Alles is snel, gemakkelijk en prima geregeld.

Prettige samenwerking !!!

Ik belde om te vragen of er een eigen risico aan mijn aansprakelijkheidsverzekering zit. Precies uitgelegd wat er gebeurd is. Telefoniste zegt van niet, daarna vind ik op de site dat het wel zo is! Dat kan niet. Graag zorgen voor consequente informatie.

Prettig geholpen

Goede en snelle service!

Onze dochter raakte zwaargewond bij een verkeersongeval toen wij in de USA verbleven. Zonder na te denken vlogen wij direct terug naar Nederland. Een aantal dagen na terugkomst nam ik contact op met Promovendum omdat we daar een doorlopende reis en annulering verzekering hebben met wereld dekking. Hoewel wij niet precies volgens procedure gehandeld hadden wegens de emotionele gebeurtenissen vonden wij alle begrip tijdens de afhandelingen van de diverse schademeldingen. De schade (enkele duizenden euro’s) werden per omgaande ruimschoots vergoed, wat ons echt raakte was een bos bloemen die we van Promovendum ontvingen om blijk van medeleven te geven van hetgeen onze dochter was overkomen. Dit verwacht je niet van een verzekering. Met onze dochter gaat het beter, er is nog een lange weg te gaan naar (volledig ??) herstel, maar hoofdzaak is ze heeft het overleeft. Wij zullen op alle gelegenheden vertellen dat een reis en annulering verzekering absoluut noodzakelijk is, wil je naast alle emotionele en ellendige gebeurtenissen bij een calamiteit niet ook nog financieel geraakt worden. Medewerkers van Promovendum Chapeau !!!

Erg goed geholpen, dank!

Uitstekend te woord gestaan, geholpen en schade afgehandeld. Alleen maar complimenten

De reparatie is top gedaan. Keurig bedrijf, nette leenauto daar niets op aan te merken. Echter het maken van een afspraak bij een schadebedrijf is echt dramatisch. Het schadebedrijf in de buurt (Amersfoort) nam geen contact op (ondanks dat in de mail van promovemdum staat dat dit gaat gebeuren). Na zelf contact opgenomen te hebben wist het bedrijf van niets en hadden pas 6 maanden later een plekje. Via promovemdum contact opgenomen met bedrijf in Nijkerk (daarna het meest in de buurt) en die helpen alleen nog mensen in Nijkerk. Uiteindelijk helemaal naar Elburg verwezen om de schade na 3 maanden te laten repareren. Uitwijken naar schadebedrijf in de buurt die wel op de korte termijn plek hebben kan maar kost je een hele forse eigen bijdrage.

Voor het afsluiten van een autoverzekering werd ik snel, professioneel en vriendelijk geholpen. Een groot contrast met mijn eerdere verzekeraar die telefonisch zo goed als onbereikbaar was.

Duidelijke en fijne hulp!

Ik heb met uw Verzekeringsadviseur een verhelderend en open gesprek gehad, aangaande een mogelijke coulantie-uitkering voor een Doorlopende annuleringsverzekering & reisverzekering, waarvoor ik 10 (!) jaar te lang premie voor onze 3 kinderen heb betaald, terwijl de oudste inmiddels 35 jaar is. De verzekeringsadviseur zegde toe te "uit te zoeken of hier bij Promovendum enige coulantie mogelijk is. Ik ben immers al heel veel jaren bij Promovendum verzekerd, en ben geneigd een evt. geste toch kritisch bezien / herzien bij ingebreke blijven.

All risk verzekering afgesloten, maar dat is alleen maar zo wanneer je de schade laat repareren bij een aangesloten hersteller. Wat een onzin. Dat wordt weer snel overstappen.

Ik moest een schade melden omdat ik een beetje onhandig was geweest. De site helpt je daar snel en gemakkelijk doorheen. Ik had mijn schade in mum van tijd gemeld en het was meteen duidelijk welke informatie ik moest doorgeven en wat ik van Promovendum kon verwachten. Helemaal top, zeker in zo'n rotsituatie!

Fijne en geduldige medewerkers aan de servicedesk met goede kennis van de Promovendum producten!

"Blikschade" gereden. Snelle reactie Promovendum. Prima herstelbedrijf, goede vervangauto.

uitstekend geholpen wat betreft informatie. Over eventueel een tweede auto erbij.

Zo slecht, neem nooit een autoverzekering bij Promovendum. Ze zijn zeer slecht bereikbaar, reageren heel laat en helpen je totaal niet! Mijn auto had brandschade en ze hebben NIETS gedaan, geen enkele moeite gedaan, ook niet om te verhalen op de aansprakelijke autobezitter.

De service verliep snel en vakkundig. Op alle vragen kreeg ik duidelijk antwoord. Ik ben heel tevreden!

Duidelijk antwoord. Helaas erg laat ontvangen.

Promovendum heeft er bijna vier maanden over gedaan om de door mij veroorzaakte schade aan een derde partij vast te stellen en slechts voor een klein deel te vergoeden. Ik ben zeer teleurgesteld.

goed aanbod, prima adviseur.

Snel en accuraat geholpen

Uitstekend geholpen door de Verzekeringsadviseur; mijn vraag ging over een auto die al op kenteken stond van het garagebedrijf en slechts enkele kilometers had gereden. Mijn vraag was of de clausule nieuwwaarde van toepassing was; het antwoord was ja en dat is vastgelegd door de verzekeringsadviseur.

Begin erg gemakkelijk invullen. Bij 2e deel had ik alles ingevuld, inclusief foto’s. Daarna werd ik onze ker doordat alle vragen opnieuw gesteld werden! Ik weet nu niet of tweede deel van info is door gekomen.

Netjes en correct geholpen door de Specialist Schaderegeling. Geen verbetertips

Top service, snelle reactie.

Netjes en correct afgehandeld !!

Vlotte afhandeling goede informatie !