Promovendum ervaringen

Snap dat dit voorval niet onder de inboedelverzekering valt en heb daarom gevraagd of het wel gedekt is door een van de andere verzekeringen die wij bij U hebben. Geen enkele reactie gekregen.

Heel goed, kundig en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Duidelijk en snel antwoord op mijn vraag over autorijden na een geopereerde sleutelbeenbreuek.

Fijn gesprek met begrip voor wat er gebeurd is en de schrik, verwarring en emotie die daarbij komt kijken. Uitleg gekregen over het vervolg van de procedure.
Fijn om even een luisterend oor en geruststelling te ontvangen.

Fijne service wederom, en snel geholpen met benodigd document.

Gemakkelijk en erg vriendelijk contact met de klantenservice. Vlotte afhandeling van onze vragen. Ook de prijsstelling van de autopechhulp is prima. Ik ben een zeer tevreden klant.

Vriendelijk en snel geholpen en alles is duidelijk uitgelegd.

Waardeloze acceptatie criteria die niet klant vriendelijk zijn en geen rekening houden met de lange periode van schade vrije jaren.

Goede aandacht en ruim de tijd genomen om eea uit te leggeg

Vandaag contact met een Specialist Verzekeringsaanvragen gehad met schadeclaims.
Was zakelijk en correct !!

Prima!

Plezierig gesprek gehad.
De uitleg was duidelijk.
Details, die ik niet precies begreep, werden op een heldere wijze duidelijk gemaakt.
Ook de bedragen werden genoemd

Plezierig telefoongesprek gehad met de vertegenwoordiger van Promovendum betreffend aanpassing van lopende verzekeringen.
Vragen van mijn kant werden beknopt en zakelijk beantwoord.

N.a.v. de offerte, gemaakt door de aannemer en de berekening van de expert, die iets lager uitviel hebben wij toch binnen redelijk korte tijd van jullie uitsluitsel gekregen en is netjes direct de 1e 50% van het bedrag overgemaakt.
Wij voelen ons prettig behandeld en zijn zeer tevreden over hoe Promovendum de zaak afgehandeld heeft.

Erg tevreden over afhandeling schade,het was een wat moeizame weg maar er tenslotte toch prima opgelost.

Zeer goed en prettig met mevr Specialist Schaderegeling
water schade afd
Deskundig helpzaam zeer vriendelijk

Tot nu correct. 11sept. gaat de auto voor herstel
Dan kan ik commentaar geven.

Super leuk contact en erg goed geholpen met het afsluiten van woonhuis verzekering

Prima geholpen door de Specialist Klantvragen

Schade melding eenvoudig en prima geregeld. Ik had een vraag en werd daarover binnen 24u teruggebeld.

Zeer correct en juist geholpen. Kundige medewerker.

Prima contact. Goede uitleg en duidelijkheid.

Communicatie belabberd!!!!
Promovendum is na een schademelding heel slecht bereikbaar. Men deelt een email-adres schadeteam@promovendum.nl maar als je een email verstuurt krijgt je het bericht 'onbestelbaar'. Ook op een verstuurd bericht in een formulier op de website wordt niet gereageerd, terwijl Promovendum op die website meldt dat er spoedig gereageerd zal worden. Het heeft veel weg van 'dweilen met de kraan open'.

Gesprek zakelijk gehouden, zoals het hoort !!

Zeer vriendelijk man met geduld en helpt je zeer goed.

Zeer goed

Snel contact, duidelijke antwoorden en vlot geregeld!

Perfecte en snelle assistentie door Promovendum na kleine aanrijding in Z.Frankrijk. Zelf geen schade, maar klein krasje bij derde. Deze reed veel te hard met als excuus, urgent naar het ziekenhuis. Was erg overstuur want had recent zijn auto terug na een vorige aanrijding….!

Fijn gesprek waar direct alles duidelijk is uitgelegd en geregeld.

Prima afhandeling, zeer professioneel. Maar ik begrijp ABSOLUUT niet de verhoging van de premie met 21,2 % ! Als dat een gevulde koek zou zijn dan zou ik NOOIT meer naar die bakker gaan. Ga zo (suïcidaal) door, dan wordt het voor jullie of failliet of fusie, en voor mij een zoektocht naar een andere verzekeringsmaatschappij....