Promovendum ervaringen

Prettige medewerkster. Waren alle mensen maar zo

Ik wil graag ontzorgd worden. Dat is totaal niet het geval.

- binnen 5 dagen reactie: op dag 6 heb ik zelf maar gebeld.
- Kenteken tegenpartij niet kunnen aflezen. Dat lukt mij zelf wel, controle bij RDW op type auto. Daarnaast staat op schadeformulier zowel telefoonnummer als polisnummer van de tegenpartij.

Geweldig na een mail met verzoek voor nieuwe verzekering auto werd ik een dag later terug gebeld. Binnen twee uur had ik de nieuwe polis en was alles geregeld. Blij mee prima service.

Ivm met verhuizing contact gehad met klantenservice. Prima geholpen en geadviseerd. Alles dezelfde dag omgezet en geregeld.

Prima, snel, duidelijk, goed geregeld.
Ik ga volgende week contact opnemen over mijn inboedelverzekering ...!
Groet,
Marlène

De afwikkeling van de schade aan mijn auto is door Promovendum prima afgehandeld. De schade aan mijn auto is keurig hersteld door Schadenet en de service is uitstekend.

Goed:
Super aardig dat ik een kaartje met autodrop kreeg - goed dat ik een mail kreeg dat de schade afgehandeld is en het dossier gesloten. Ook fijn dat ik weinig tot niets hoefde aan te leveren of te faciliteren tijdens het proces.

Verbetering:
Zou graag meer garagevrijheid willen hebben in het noorden. Moest meer dan 3 maanden wachten tot de schade herstelt kon worden.
Ook zou ik het proces van te voren beter willen begrijpen. Wat gaat er gebeuren, wat zijn tijdlijnen en meer updates waar we zijn. Heb lang getwijfeld of het wel goed kwam en of de kosten uit eindelijk niet op mij zouden worden verhaald. Gelukkig is het goed gekomen. Tot slot denk ik dat het goed is om te controleren of de schade naar behoren is hersteld. Er is namelijk niets gevraagd en heb wel wat puntjes die ik niet goed vind, maar niet aangeef omdat ik dan waarschijnlijk weer mega lang moet wachten/of in een administratie sleur kom.

Heldere informatie, goede prijzen en geen gladde praatjes.

Ik ben heel tevreden, hoe u mij benaderd, en als ik belt, krijgt altijd heel vriendelijke medewerkers, top complimenten van mij.
Met vriendelijke groet, Henk

Vlotte , sympathieke afhandeling van de schade! Topservice!

Na een aanrijding ben ik goed en vlot telefonisch geholpen zodat we ter plekke de formulieren volledig konden invullen.

Prettig gesprek

Duidelijk gesprek ook al kwamen we niet tot het gewenste resultaat mijn kant.
Wel bijzonder vriendelijk en behulpzaam was de Verzekeringsadviseur.

Heb een heel goed gesprek gehad werd heel goed geholpen mijn dank daarvoor

top snel, vriendelijk en duidelijk

Zeer behulpzaam, vriendelijk, kundig en geduldig

Tot nu toe goede/ prettige ervaring met afhandeling schade. Heb vertrouwen in het verloop van de verdere afhandeling en een goede afhandeling van deze schade.

Fijne snelle afhandeling van stopzetten autoverzekering.

Prima!!!

prima communicatie

Heb iets aangegeven, hoopte op een reactie die meevoelt. Geboden oplossing toont meevoelen, emphatie! En dame was alert op een bepaalde mutatie, waardoor zij een extra mogelijkheid zag, en extra mogelijkheid is gebruikt!

Kontakt zonder wachttijd tot stand,
Prettig en accuraat afgehandeld

Beoordeling is eigenlijk geen 1 ster.
Ik heb een claim ingediend voor niet genoten reisdagen ivm een vertraging van een vlucht.
Deze valt onder de Annulering Polisvoorwaarden Artikel 4 lid b.
Promovendum wijst de claim af op basis van de Polisvoorwaarden van de Reisverzekering .
Idioot toch, dat je het als klant beter moet weten en scherp moet blijven opletten en meelezen.
Gelukkig zijn de klanten Hoger opgeleid, dus die kunnen dat wel.
Hoe zit het met de opleidingsniveau van de medewerkers?

Super fijn geholpen en onwijs fijne man gesproken. Heel snel en goed geregeld. Keep it coming!

Nog minder dan één ster, er wordt gewoon niet gereageerd op een mail, ben je met gezin verzekerd als er wat gebeurt ben je ineens niet daar voor verzekerd, denk ook aan overstappen

Heel goed

Goedkope verzekering met een slechte service. De gene die mij heeft aangereden geeft toe dat hij het opzettelijk heeft gedaan. Dit aangegeven bij Promuvendum. Doen er helemaal niets mee en had hier meer steun in verwacht. Aan het schade bedrag twijfel ik ook, maar goed ben hier geen expert in, maar twijfel wel of Promovendum deze beoordeeld heeft!

Ivm de aanschaf van een andere auto een aantal aanbieders vergeleken. Promovendum was zeer concurrerend qua all-risk-tarief. Het persoonlijke contact verliep vervolgens zo prettig dat we direct alle lopende verzekeringen bij Promovendum hebben ondergebracht. Heldere en duidelijke communicatie icm persoonlijk contact gaf hierbij de doorslag. Kort en goed: zeer tevreden!

Waardeloos antwoord, dat vele duizenden pech-klanten in de problemen kan brengen.

De mail is te onpersoonlijk, niet goed gekeken naar het bewuste dossier. Dossier pas opgepakt nadat ik heb gebeld. Foutieve rekeningnummer gebruikt, correcte rekeningnummer doorgegeven bij aanmelden vd schade in februari, zou allemaal in de administratie worden aangepast. Wederom weer wat zeggen, maar niet doen. Nog steeds zeer ontevreden over Promovendum!