Promovendum ervaringen

Zeer correcte en deskundige contacten gehad. Stelde me gerust. Correct en professioneel afgehandeld

Prettig geholpen met het overstappen aan de telefoon.

Jullie zijn goed bereikbaar zowel telefonisch als met de chat. Daarom ben ik ook overgestapt.

Snelle afhandeling van schade, alles keurig geregeld

begripvol, kennis van zaken, snelle verwerking, tel op tijd opgenomen, prettige tond-of-voice !

Ongekend in deze tijden van NS/Schiphol \etc.

Ik ben WA verzekerd en ben ik zeer tevreden over Promovendum toen zij mij hielpen met het verhalen van de autoschade op de veroorzaker van de aanrijding.

Ondanks het feit dat de tegenpartij de schuld van het ongeval erkend heeft op 3 oktober wordt toch € 500 eigen risico gekort op de uitbetaling. Vreemd, omdat ik part nog deel heb aan deze schade.

Getuigt niet van goed koopmanschap Promovendum. Zie € 500 eveneens tegemoet wanneer schadebedrag overgemaakt wordt.

betreft schadenummer 2235394/ZD

Uitermate tevreden. Doen wat ze beloven met een uitstekende klantenservice die echt de tijd neemt.

Jammer dat je zelf weer contact moet opnemen met Promovendum terwijl zij al eerder een bericht hadden ontvangen.

Snel en correct, zonder poespas

Vriendelijke onderhoudend contact. Goede informatie. Ook in het geval van extra uitleg over het tijdelijk hebben van twee auto’s in verzekering.

Heldere communicatie, op tijd gebeld.

De aanleiding van het gesprek was het vermoeden dat met name de autoverzekering fors voordeliger zou kunnen zijn. Dit naar aanleiding van de informatie op de site van Promovendum. Dus maar eens gebeld en vermoeden bleek terecht. Fors goedkoper. En ja, als je dan toch belt is het handig om ook je andere verzekeringen eens door te nemen. En dan blijkt ook dat goedkoper. Maar los van het feit dat een goedkoper verzekeringspakket je al gauw in een jubelstemming brengt is ook de bejegening van jou als klant heel plezierig. Vlot, zakelijk en to-the-point. Ook de after-sales zijn op orde. Tot op heden een plezierige ervaring.

Snel, duidelijk en professioneel geholpen

Ik ben snel en vakkundig geholpen bij de aanvraag van deze verzekering en zeer tevreden. Wacht nog op mijn definitieve premie.

prima

Wijziging van auto is super snel en goed geregeld. Geen lange wachttijd aan de telefoon!

duidelijke uitleg, begripvol, korrekt

Bijzonder slechte ervaring. Na indienen van alle nota's heb ik na 3 maanden 2 keer moeten bellen om duidelijkheid en om vergoeding van de schade. Daarna komt er een mail met verzoek om aan te geven wat ik precies heb betaald aan reparatie.

Helaas kon de geldende korting van 25% niet overgeheveld worden naar de nieuwe auto, ook niet voor de resterende periode van het eerste verzekeringsjaar, vandaar de 3 sterren.
Waren er anders 5 geweest.

Snel en eenvoudig de verzekering van mijn huidige auto naar mijn nieuwe auto overgezet. Top!

Fijne reactie van de Schadebehandelaar. Beleefd en correct te woord gestaan per mail. Snelle afhandeling.

Keurige en directe afhandeling van de opgelopen schade!

Pas bij schade kan je een oordeel geven over de service van een bedrijf. Hoewel de schade nog niet geheel is afgewikkeld, gaat dit tot nu toe heel voorspoedig. Ik heb er vertrouwen in dat de schade helemaal correct wordt afgehandeld.

Prettige comminicatie

Zeer goede hulp, duidelijke communicatie, hartelijk dank voor alle tijd en moeite.

Uitstekend geholpen door de Servicemedewerker. Hij nam de tijd om zorgvuldig alles uit te zoeken en al mijn vragen te beantwoorden. Zeer positieve ervaring, daarom ben en blijf ik bij Promovendum.

Prima service maar wel wat lange response tijd. Ik heb vaak zelf contact op moeten nemen omdat terugkoppeling lang duurde.

Zeer slecht, als er meerdere voertuigen bij Promovendum verzekerd zijn dan vragen ze per voertuig wie de hoofdbestuurder is, hiernaast heb ik een camper, twee motorvoertuigen in mijn bezit. Daargelaten dat ik niet tegelijk in de voertuigen kan rijden, gaat het de verzekeringmaatschappij niets aan wie wel of niet in de voertuigen rijdt, helemaal als deze binnen een familie aanwezig zijn. Hiernaast deugd het systeem niet van Bonus/Malus, in vergelijking tot het aantal schadevrije jaren. Maar ja de schade vrije jaren worden wel opgebouwd per verzekerd kenteken, en vervalt als de kenteken verzekering tot een einde is gekomen. Dit allemaal ten voordele van de verzekeringsmaatschappij. Er is geen mogelijkheid om individueel tot afspraken te komen. Daar gelaten dat ik geen zin heb om per drie maand het patroon van hoofdbestuurder(schap) aan een verzekeringsmaatschappij te overleggen. Uitzonderingen op grond van medische gronden gaat een verzekeringsmaatschappij niets aan, en ik wil mij hierop niet vastleggen.

Ik heb een verzoek ingediend om een tekst in digitale vorm te krijgen over de polisvoorwaarden (dus wat er precies gedekt is) van de genoemde verzekeringen.
Helaas heb ik alleen een kopie van het polisblad gekregen. Als ik inlog op de site van Promovendum, krijg ik de mededeling te zien dat ik voor nadere info contact met u moet opnemen…….