Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik belde de schadeafdeling. Kreeg een dame aan de telefoon die niet van de schadeafdeling was. Vervolgens stond ik 12 minuten in de wacht voor ik doorverbonden werd. Geen enkele keer werd er gevraagd of ik nog langer wilde wachten of teruggebeld wilde worden. Vervolgens kreeg ik een andere dame aan de telefoon die het een en ander voorlas en niet echt begrip toonde voor de situatie. Zij heeft een dossier aangemaakt en ik krijg een mail hoe nu verder. Het was een erg onpersoonlijk gesprek.
Hannie uit Amersfoort, 19 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2022
Hele fijne telefoongesprekken, duidelijke informatie, kennis van zaken, op alle vragen een goed antwoord gekregen, snelle toezending van informatiedocumenten, in één oogopslag zie je wat wel of niet verzekerd is
Adrie uit Aarlanderveen , 19 oktober 2022
Keurig
Anneke uit Amstelveen , 19 oktober 2022
lekker snel
H.J. uit Arnhem, 19 oktober 2022
Top medewerker goed geïnformeerd op prettige wijze
Henk uit Reeuwijk , 19 oktober 2022
De wijziging van de autoverzekering was niet goed doorgevoerd, na overleg met u is dit snel en accuraat opgepakt en gecorrigeerd.
Ger uit Nieuw Annerveen, 19 oktober 2022
Het was een fijn gesprek en ik ben zeer goed en snel geholpen!
Sacha uit Deventer, 19 oktober 2022
Ik heb op 21 september een schade gemeld en 19 oktober heb ik nog steeds geen antwoord.
ik werk bij een data afdeling van een verzekeraar en weet precies waar een schade aan moet voldoen om voor vergoeding in aanmerking te komen.
Het feit dat ik ineens bij jullie op pop omdat ik het afgelopen jaar wat meer declareer en jullie vervolgens moeilijk gaan doen zegt wat over jullie trieste beleid.
Nu gaan jullie ineens om diploma's vragen....
Wat een onzin, kijk gewoon of de schade voldoet aan de voorwaarden en betaal uit. Ga niet zitten mokken op het moment dat je een keer verlies maakt op een polishouder.
Sinds dat ik bij jullie ben alleen maar gezeik. allereerst hebben jullie mijn woonhuisverzekering afgewezen maar inboedel geaccepteerd met als gevolg dat ik niet voor pakketkorting in aanmerking kwam.. Ondanks dat jullie mij zelf aanboden om een woonhuisverzekering af te sluiten.
Niels uit Zwolle, 19 oktober 2022
Bedankt voor je review! Wat jammer dat jouw ervaring niet positief is. We waarderen het dat je dit met ons deelt en nemen jouw feedback mee ter evaluatie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2022
Snelle reactie
Wytze uit Den Haag, 19 oktober 2022
Snel geholpen. Goede premie. Gelijk iemand aan de lijn in plaats van een chatbox. Stukken ook onmiddellijk per email ontvangen.
Nicole uit Vlijmen, 18 oktober 2022
Er speelde een vervelend probleem, maar dit is correct en hulpvaardig opgepakt, waarvoor dank. Extra puntje: positief dat je teruggebeld wordt.
Ron uit Hoofddorp, 18 oktober 2022
Uitstekende service bij het afsluiten en een prima premie
Richard uit Hilversum, 18 oktober 2022
Prima
JJTh uit Bennekom , 18 oktober 2022
een overzicht van de premies gevraagd en binnen 5 minuten weer netjes in mijn mail zodat ik weet wat er betaald moet worden.
mandy uit Lelystad, 18 oktober 2022
Zoals gewoonlijk, vriendelijk, duidelijk en snel.
Mehmet uit Hengelo Ov, 18 oktober 2022
Slecht, terugbelverzoek wordt niet beantwoord.
Vraag die al is beantwoord wordt opnieuw gesteld.
Henk uit Leek, 18 oktober 2022
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Jouw terugbelverzoek staat nog uit bij ons Schadeteam. Een collega belt je zo snel mogelijk terug en neemt jouw feedback graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2022
Fijne flexibele medewerking bij invoer en wijziging van verzekering.
Erik uit Dronten, 18 oktober 2022
Wat een slechte communicatie en wat een vervelende houding van deze maatschappij. Als eerste de doorlooptijd van de schadeclaim en vervolgens de uitslag. Beschamend gewoon! Dit is geen goede reclame voor deze partij.
M. uit Katwijk, 18 oktober 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat jouw ervaring niet positief is door de schadeafhandeling. We leren graag van jouw feedback. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2022
Website aanvraag mislukte
E-mail ging goed
Ronald uit Schijndel, 18 oktober 2022
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de aanvraag via de website niet soepel verliep. Fijn om te lezen dat onze verzekeringsadviseur het ondertussen heeft opgelost.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2022
Prima te woord gestaan
JW uit Amersfoort, 18 oktober 2022
Een geschil met het garagebedrijf waar ik mijn auto heb gekocht. Ook dit wordt beschouwd als schade en wordt door de rechtsbijstand die bij de autoverzekering zit opgepakt.
Esse uit Driebergen, 18 oktober 2022
Snelle afhandeling van mijn vraag.
Hubert uit Terneuzen, 18 oktober 2022
Zeer aangenaam gesprek.
Fred uit Haalderen, 18 oktober 2022
Ik heb vorige week twee keer gebeld, langdurig wachten (TIP: plaats een muziekje in de wachtstand, is iets prettiger wachten) vanwege het lange wachten zou ik teruggebeld worden, heb vandaag (Dinsdag 18-10) zelf maar gebeld.
A.G. uit Soest, 18 oktober 2022
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de bereikbaarheid van ons Schadeteam. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2022
Het gaat om een schade o der de 100 euro en het is een feit dat de schade aan de ipad is veroorzaakt door mijn zoon terwijl deze ipad niet van hem is (bruikleen van school voor onderwijs) Ik vraag me af waar ik dan voor verzekerd ben, daar uw concurrenten stunten met opa’s die TV’s laten valken tijdens verhuizngen en dat al helemaal geen probleem is?? Deze case is toch knip en klaar dat dit onder een aansprakelijkheids dekking moet vallen… ik ga mij bezien of ik wel bij de juiste partij zit.
Marc uit Rijswijk, 18 oktober 2022
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een schade wordt afgewezen en onder het eigen risico valt. Ons Schadeteam licht graag nogmaals toe hoe het besluit tot stand is gekomen. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2022
Prettig gesprek en snelle afhandeling
T uit Zevenhuizen , 18 oktober 2022
Prima, lekker vlot en duidelijk!
Roy uit Anna Paulowna, 18 oktober 2022
Snel en goed geholpen na melden van diefstal katalysator.
Prima service!
Arnold uit Dordrecht, 18 oktober 2022
De schade aan onze auto is op een goede manier geregeld. Melden ging makkelijk, herstelbedrijf in de buurt, zelf via een app de schade op beeld vastgelegd, de afwikkeling verliep naar wens.
Rik uit Voorhout , 17 oktober 2022
Telefonisch snel onze annuleringsverzekering verhoogt.
Erwi uit Valkenswaard, 17 oktober 2022