Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Voor mijn komende reis naar Indonesië, heb ik een verklaring nodig
in het Engels over de medische kosten die onder mijn reisverzekering vallen. Binnen 10 minuten kreeg ik via de mail de Engelse verklaring over de medische kosten ! Een compliment !!
Paul uit Amsterdam, 10 mei 2022
Binnen no time een volledig antwoord ontvangen.
Richard uit Bussum , 10 mei 2022
Zeer behulpzaam en klantvriendelijk in het proces mbt de afhandeling van de schade aan de auto.
Paul uit Losser, 10 mei 2022
Tijdens telefoongesprek is mij, na overleg, verzekerd dat ik eea kon verhalen op de inboedelverzekering. Nu wordt het afgewenteld op woonverzekering die niet bij Promovendum loopt. Slecht verhaal.
Erik uit Apeldoorn , 10 mei 2022
Dankjewel voor het achterlaten van een review. Wat vervelend dat dit is voorgevallen. We hebben jouw bericht direct doorgezet. Jouw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met je op om hier naar te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2022
heel snel en heel goed geholpen met een prijsaanvraag en ook nog eens een zeer scherpe prijs !!
Henk uit Baarn, 10 mei 2022
Snelle, vriendelijke afhandeling van de autoschade.
Irma uit Den Haag, 10 mei 2022
Snel en professioneel afgehandeld!
Joris uit Utrecht, 10 mei 2022
Zoals ik telefonisch ook al gemeld heb vind ik de afhandeling erg lang duren. Na 3 weken is er nog geen contact geweest met de tegenpartij. Ik word ook niet op de hoogte gehouden van de voortgang. Ik moet steeds zelf aan de bel trekken.
Boubker uit Driebergen, 10 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Jouw feedback hebben wij doorgezet naar ons Schadeteam. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2022
Ik ben uitstekend geholpen.
Ellen uit Leiden, 10 mei 2022
Prima en snelle reactie
Gert-Jan uit Huizen, 10 mei 2022
Goede service en meteen antwoord op al mijn vragen.
Lianne uit Zelhem, 10 mei 2022
Naar aanleing van een vraag omtrent autoverzekering heb ik binnen een zeer korte termijn een keurig antwoord gekregen.
Martin uit Velserbroek, 10 mei 2022
snel gereageerd en duidelijk!
Erik uit Oudenbosch , 10 mei 2022
Zeer snelle en adequate beantwoording. Helder en duidelijk. Professioneel maar toch persoonlijk. Top !!
Han uit Poortugaal, 10 mei 2022
Perfecte service! Inmiddels al mijn verzekeringen overgezet naar Promovendum.
Onno uit Laren Nh, 10 mei 2022
Netjes en duidelijk geholpen. Ging snel en soepel. Gegevens er snel bij, en direct aangepast. Ook via de mail is duidelijk. Dank.
Michel uit 's-Hertogenbosch, 10 mei 2022
Prima en snel geholpen
Henk uit Nieuwstadt , 10 mei 2022
Fijn dat je snel iemand persoonlijk kunt spreken. Dank ik ben goed geholpen
Al uit Urmond, 10 mei 2022
Super erg tevreden alles goed verlopen ik had inbraakschade aan mijn. Auto dit is keurig gemaakt en goed geregeld van promovendum
Hilly uit Hegelsom, 10 mei 2022
Goede heldere voorlichting
Bas uit Noordwijk, 10 mei 2022
Mijn katalysator is gestolen en daardoor moet de auto worden opgehaald. Mij is telefonisch verteld dat ik de auto op een locatie naar wens mag laten repareren. Zo gezegd zo gedaan. Nadat ik bel om te vragen wanneer ik mijn vervangend vervoer mag ontvangen wordt mij verteld dat ik geen recht heb op vervangend vervoer omdat ik zelf de locatie heb gekozen... oké dat is nieuw en dat had de vriendelijke dame wel even mogen vertellen. Nou dan maar op een locatie naar wens van promovendum (de auto was nog niet opgehaald). De vervangende auto heb ik overigens nooit ontvangen om een voor mij tot nu toe onbekende reden dus dan maar een auto lenen van familie. Ondertussen is de auto gerepareerd en word ik gebeld door de schadehersteller dat ik de auto kan ophalen 30 km vanaf mijn woonplaats. Met de vraag hoe ik daar kom werd gezegd dat ik de trein kon nemen. Er staat toch echt in de voorwaarden dat ik recht heb op vervangend vervoer en het terugbrengen van de gerepareerde auto na reparatie.
Jasper uit Nunspeet, 9 mei 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend dat jouw ervaring niet is zoals het hoort te zijn. Hier lijkt inderdaad iets niet goed te gaan. Aangezien je hierover nog geen contact met jouw schadebehandelaar hebt gehad, neemt ze zo snel mogelijk contact met je op om dit op te oplossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 mei 2022
ik ben zeer tevreden over de behandeling van mijn vraag zowel inhoudelijk als procedureel
Wim uit Oudenbosch, 9 mei 2022
Nette prijs voor een autoverzekering. Zeker in combinatie met de 25% korting op huidige autopremie. Na aanrijding was personeelslid erg vriendelijk, direct contact via de telefoon en belde de dag erna nog na om te vragen of ik alles de avond ervoor wel begrepen had gezien de situatie van de aanrijding.
De afhandeling van een schade verliep okee. Ik moest ruim twee weken wachten tot ik terecht kon bij schade-afhandelaar en relatief ver rijden om de schade te laten oplossen.
Het eigen risico moest ik voorschieten. Hierna vind ik de procedure traag en onduidelijk. Ruim een half jaar geleden het eigen risico betaald. Ik word niet op de hoogte gehouden zonder naar voortgang te vragen. Ik kan verder niet controleren of er actie wordt ondernomen door Promovendum en op de vraag wat ik zelf nog kan doen in deze situatie wordt niet geantwoord. Zo wordt de goedkope premie met 25% korting uiteindelijk toch duur betaald.
Sjoerd uit Hilversum, 9 mei 2022
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om uitgebreid jouw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te vernemen dat het schadeproces niet voldoet aan jouw verwachtingen. Ik zie dat je vandaag per mail contact hebt gehad met jouw schadebehandelaar. Zij zal zo spoedig mogelijk nogmaals contact opnemen om ook jouw nieuwe vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 mei 2022
Vlotte snelle hulp en afhandeling van schadeprobleem.
Harry uit Hoogwoud, 9 mei 2022
Prima en professioneel geholpen bij wijziging autoverzekering ivm aanschaf nieuwe auto. Was snel en met duidelijke uitleg geregeld.
Wim uit Koog aan de Zaan, 9 mei 2022
Goede schade afhandeling, duidelijk geïnformeerd vooraf
F uit Groessen, 9 mei 2022
Snel en vakkundig geholpen
Hugo uit Bennebroek, 9 mei 2022
Het contact met Promovendum is heel prettig, geen lange wacht rijen aan de telefoon en mensen die goed meedenken. Vele malen beter dat andere verzekeringsmaatschappijen
Rens uit Waddinxveen, 9 mei 2022
Dat de korting voor het oversluiten van een autoverzekering 1x per 3 jaar gegeven wordt, is mij bekend. Over een paar maanden is de periode van 3 jaar voorbij. Ik zit nu sinds kort met een duurdere auto voor €70 bij een andere verzekeraar. Als ik over een paar maanden weer bij Promovedum aanklop en de korting voor overstappen bestaat nog steeds, dan wordt de premie €70 - 25%. Dat is minder dan de premie die ik tot nu toe bij jullie voor mijn oude auto betaald heb. Dat is toch raar?
Jan uit Gemonde, 9 mei 2022
Bedankt voor het achterlaten van een review! Jammer om te vernemen dat jouw ervaring niet geheel positief is rondom ons actiebeleid. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en daarom nemen wij jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 mei 2022
Mijn vraag netjes en vriendelijk afgehandeld.
Ed uit Hoevelaken , 9 mei 2022