Promovendum ervaringen

Snel afgehandeld met een minimum aan papierwerk.

Ik heb een factuur gekregen voor verrekening van eigen risico. Omdat deze hoger is dan het wettelijk eisen risico moet het bedrag handmatig worden overgemaakt. Ik had in eerste instantie over het deel gelezen dat ik handmatig moet betalen, want de alinea begint met "Doorgaans maken wij gebruik van automatische incasso, omdat u hiervoor heeft gekozen" Had de rest niet gelezen. Omdat ik geen afschrijving zag de email nogmaals beter gelezen.

En waarom geen betaallink, moet moet alles worden overgetypt of geschreven in de bankieromgeving. We leven inmiddels bijna in 2022!

Ik werd heel vriendelijk , snel en doeltreffend geholpen

Prima ervaring geen lange wachttijden telefoon. Antwoorden op vragen en goede kostendekkend.

snel en professioneel opgelost

Prima ondersteuning en uitleg

Ik betaal elke maand 135 euro en nog steeds moet ik overal voor bijbetalen!

perfect geholpen goede uitleg

Tot nu toe zit er geen schot in de afhandeling van onze schade. Ook de inhoud van de e-mails hierover klopt niet altijd. Graag zien wij to the point emails en geen emails met een stel standaard kreten die niet kloppen. Ook zouden we het fijn vinden om snel teruggebeld te worden als dat beloofd wordt.

Snelle duidelijke opvolging op een vraag betreffende lekkage in woonhuis

prima geregeld en mijn oude verzekering opgezegd

Ik ben goed en duidelijk geholpen. Vriendelijk, behulpzaam. Was een fijn gesprek.

Fijn gesprek, prettig geholpen. Duidelijke info.

Ontzettend goed geholpen. Dank u wel.

Reactiesnelheid goed. Afhandeling tot nu toe goed, maar nog niet geheel afgewikkeld door wachten op reactie tegenpartij.

Neen u heeft me niet goed geholpen. Ik wil helemaal niet overgenomen worden door VGZ. Da is uw keuze en niet de mijne maar u dwingt mij nu wel om actie te ondernemen richting VGZ. Zou u me daarvoor dan op z'n minst even het adres e.d. kunnen opgeven? Dit is de tweede slechte ervaring die ik met Promovendum heb.

Snelle en goede service!

Ik werd bij mijn autoschade heel prettig, rustig en goed te woord gestaan. Alle te verrichten handelingen werden mij goed uitgelegd waardoor alles heel eenvoudig en zonder gedoe werd afgehandeld.

Netjes te woord gestaan en goed uitgelegd.

zeer vriendelijk mevr

Door een misverstand of misinterpretatie is er geruime tijd teveel betaald voor mijn opstalverzekering (woningwaarde). Daar zijn we laat achter gekomen omdat Promovendum niet echt alert reageerde na het aangaan van een nieuwe verzekering na een verhuizing. Op mijn vorige adres ben ik aldus 5 jaar lang aanzienlijk benadeeld door het betalen van teveel premie. Zeer triest. Promovendum komt mij nu enkele maanden tegemoet. Mijn vetrouwen in Promovendum, voorheen erg hoog, is gekelderd. De gegevens inzake de juiste woonverzekering moeten mij nog steeds verstrekt worden etc.

zeer goed en correct te woord gestaan en direct afgehandeld

Goeie helpen zorgverzekering buitenland

ik zou het wel fijn vinden als jullie vanuit het buitenland bereikbaar zijn op een onkostenvriendelijke manier. Ik moest wel internationaal bellen want jullie admini loopt enigszins achter en ik wilde perse per 1 dec de polis wijzigen.

Zowel met de receptioniste als met de Schade adviseuse had ik een plezierig gesprek, waarin op rustige wijze goed naar mijn verhaal werd geluisterd. De daarop volgende informatie van uw kant was duidelijk.

Heel erg vriendelijk en duidelijk over alles ben erg tevreden hopelijk gaat alles net zo soepel met de schadeherstel ook voor het tegen partij.

Bedankt!!!

Jullie Schade adviseuse heeft mij prima geholpen. Maandag deed ik een schademelding. Mij is niet het voordeel van een aangesloten herstelbedrijf verteld. Daardoor hoop gedoe, zorgen bij mij en diverse telefoontjes naar Promovendum.
Ik hoop dat in het telefoonscript duidelijk wordt verteld dat de klant de auto kan laten ophalen door een aangesloten herstelbedrijf. Verder goed om te duidelijk aan te geven hoelang het duurt voordat een expertise rapport ontvangen wordt.

Prima! Ik ben vriendelijk geholpen.

Jammer dat je eerst lang in een wachtrij staat, dat je uiteindelijk wordt doorverbonden met een medewerker die een terugbelnotitie maakt, maar dan dus hiervoor weer een wachtrij staat.

Verder uiteindelijk wel goed geholpen

Prima dienstverlening door vriendelijke medewerker!