Promovendum ervaringen

Heel fijn geholpen door de Verzekeringsadviseur. Neemt de tijd en legt het duidelijk uit.

Snel en goed geholpen!

Niet eindeloos in de wacht worden gezet, zoals helaas vaak het geval is, maar snel, accuraat en vriendelijk geholpen. Daar zouden veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen!

Prima geholpen, info gekregen die nodig was.
Dhr mag wat mij betreft iets minder snel praten.

5 sterren (net zo veel als de subaru) overigens erg tevreden hoe het allemaal is verlopen

Ik heb een all-risk-autoverzekering. Onlangs reed iemand met haar auto tegen mijn geparkeerde auto (en nog enkele andere). Door het wijkrechercheteam werd de dader snel achterhaald en overgedragen aan de politie.
Direct nadat ik de schade gemeld had, begon de begeleidingstrein te rijden. Zeer snel werd een schadeherstelbedrijf geselecteerd. De manager van dit bedrijf schoof mijn schade door naar een ander bedrijf wegens overstelpende drukte. Eenmaal daar bekend werd de schade snel en zeer goed hersteld. Het administratieve traject van claimen bij de tegenpartij, betaling aan het herstelbedrijf en betaling door de tegenpartij verliep eveneens zeer snel. Al met al prima geregeld en afgehandeld.
Niettemin enkele kritiekpunten:
1) Het dichtstbijzijnde herstelbedrijf met een contract bij Promovendum was 65 km verderop. Dat kost dus veel tijd en benzine met heen en weer rijden.
2) Deze kosten worden door Promovendum niet meegenomen in de claim aan de tegenpartij. Een gesprek hierover bleek zinloos en liep dood.

Super snel en efficiënt een verzekering af kunnen sluiten voor een scherpe prijs..

Ik betaal al jarenlang mijn rechtsbijstandsverzekering. Op dit moment heb ik de bijstand nodig van een advocaat voor het aanspannen van een rechtzaak tegen de KLM.
Wordt doorverwezen naar DAS die zegt mij niet te kunnen bijstaan.
Ik vraag aan promovendum, waar ik verzekerd ben, de bijstand van een advocaat, ik ben niet verzekerd bij DAS.
Dus nogmaals, graag een advocaat die mij kan bijstaan.

Supergoed meegedacht met onze wensen en ook nog eens heel goedkoop. Enorm blij met het contact dat we gehad hebben. Super!

Op 29 oktober een wijziging doorgegeven. Bestaande, verzekerde auto ingeruild, de nieuwe auto in dekking gegeven. Geen bevestiging gekregen. Werd mij telefonisch nogmaals bevestigd dat de nieuwe auto gedekt is. Fijne geruststelling. Prettig te woord gestaan, een en al vriendelijkheid.

De "kundige" mensen van Promovendum begrijpen niet dat het onmenselijk is om met twee jonge kinderen met buikgriep een vliegreis te maken van 18 uur. Ze vinden het ook gek dat we geen foto's kunnen aanleveren van dunne uitwerpselen en denken dat we voor de lol een reis een week moeten uitstellen. Het is misschien een verzekering voor hoger opgeleiden, maar die werken er helaas zelf niet.

Goed geholpen, netjes, duidelijk

goed geregeld en afhandeling

Duidelijke informatie w.b.t. het invullen op het schadeformulier. Eerst met Promovendum gebeld en bijzonder plezierig geholpen door degene aan de telefoon. Ook duidelijk doorverwezen.
Al met al zeer prettig en professioneel geholpen.

Ik vind het lastig om het formulier in te vullen. Dat er alleen maar standaard opties zijn. Zorg dat er ook ruimte is voor opmerkingen of afwijkende antwoorden

Alles wordt professioneel benaderd.

het enige minpunt is de duur van afhandeling, maar verder : prima opgelost: heel reëel !

Oplossen schade zeer snel geregeld. Duidelijke informatie zoals gewoonlijk.

Na een fout in de beoordeling heb ik contact opgenomen met een Specialist Verzekeringsaanvragen, hij heeft goed geluisterd, uitgelegd en gezorgd voor een herbeoordeling met positieve uitkomst. Super goed bezig!

goed uitgevoerd

Snel, vriendelijk en vakkundig geholpen bij mijn vraag over een wijziging van mijn autoverzekering.

Zeer snel en professioneel geholpen!!

Professionele, no nonsense afhandeling

Top geregeld

Prima reparatie alleen pas na 5 maanden was er plaats beschikbaar bij het schadebedrijf.
Reparatie prima uitgevoerd

Zeer vlot en duidelijk in behandeling genomen. Aangesloten schadebedrijf was realistisch over de wachtduur ivm bestellen onderdelen. Prima service

Ik ben al 8 maanden bezig met een schade van €400,00. Ik heb al een aantal keren aangeven dat ik deze schade zelf wil betalen, maar dat is niet mogelijk en ik betaal ondertussen wel €50 per maand aan extra premie. Vanaf het begin heb ik duidelijk alles in het dossier vermeld maar daar wordt pas na herhaaldelijk bellen iets mee gedaan, het lijkt wel alsof ze voor de tegenpartij werken. Promovendum is veel te traag en totaal niet klantvriendelijk met het oplossen van schademeldingen.

Had al veel eerder klant moeten worden.
Personeel is altijd even vriendelijk en hulpvaardig.
Ze zijn dan ook nog een stuk goedkoper dan anderen.
Ben dus super tevreden.

De Schadespecialist gaf de effectieve tip bij EasyJet te melden dat om medische reden de reis niet door kon gaan. Met de ontvangen voucher waar we niet helemaal blij mee zijn, maar goed, wel geaccepteerd, is er geen schade, noch voor ons, noch voor de verzekering.

Prima snelle afhandeling
1 verbeter punt : op het online formulier wordt een kenteken van een scootmobiel
niet geaccepteerd waardoor je niet verder kunt gaan met het online invullen.