Promovendum ervaringen

IK ben zeer tevreden en heel vriendelijk geholpen.

Afwikkeling schade goed en snel afgehandeld. Premie direct doorgegeven hoeveel het gaat worden. Prima.
Over het herstelbedrijf: dik tevreden, snel, zorgvuldig en keurig netjes afgehandeld.
Goed bedrijf met vriendelijke mensen.

`Prima afhandeling door zowel Promovendum en het schadeherstelbedrijf.

Ik ben werkelijk bijzonder goed door alle vragen heem geloodst door een zeer vriendelijke dame waardoor ik alle open vragen keurig heb kunnen beantwoorden
Top

Persoonlijke aanpak, prima geholpen.

Prima verzekering en ook fijne adviseurs om mee te werken

Een zeer prettige en sociale club!

Vriendelijke, duidelijke en snelle communicatie mbt vaststellen van premie kortingstreden.

De eerder opgedane prima ervaring met Promovendum in combinatie met de 20% actie maakt het voor mij aantrekkelijk om weer over te stappen naar Promovendum.

Zowel de medewerkster van de afdeling verzekering als de medewerker van de afdeling acceptatie waren:1. Klantvriendelijk 2. duidelijk in vragen en antwoorden 3. Duidelijk in de oplossing aandragen en acties die gedaan moeten worden 4. Goed in de acties die ze deden. Als oud-opleider heb ik voor beiden wel een advies. De melding aan het begin van het gesprek was door beiden niet goed duidelijk. Door de "vermoeidheid" aan het eind van de dag, na 18.00 uur, is dat begrijpelijk. Door de melding op een net iets andere manier te doen, even een andere intonatie, toonhoogte of andere volgorde van de woorden wordt de stemband ontzien, zal de vermoeidheid minder zijn en het voor de klant beter zijn "op te nemen" en te onthouden. Verder alleen maar lof en als cijfer een 9 op een schaal van 10

Super fijn en correct geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Goede hulp bij de afhandeling, tevens goede service ervaren bij het samenwerkende autoschadebedrijf.

Telefonisch geïnformeerd of ik mijn doorlopende reisverzekering kon uitbreiden met medische module. Vriendelijk en adequaat te woord gestaan door de Klantadviseur van het serviceteam. Uitbreiding bleek niet nodig, was al onderdeel van de dekking. Direct aansluitend zond de Klantadviseur het polisblad. Prima service, zou niet weten wat daar aan te verbeteren valt.

Wat een vrolijke en vriendelijke man had ik getroffen zeg.
Alles werd goed uitgelegd en was duidelijk.
Ik ben erg fijn geholpen en hing op met een lach.
Wat een topper is deze werknemer.

Prima te woord gestaan en geholpen

Snel en goed geholpen, top!

Ben zeer netjes en correct te woord gestaan n.a.v. mijn vraag omtrent mijn auto verzekering.

Medewerker was erg vriendelijk, professioneel en dacht bijzonder goed en praktisch mee. Situatie was direct opgelost en afgehandeld.

Prettig en snel geholpen aan een nieuwe autoverzekering

goed geregeld!

Duidelijk en vriendelijk geholpen .

Na een erg vervelende start, ik belde in de avond, 29 0ktober, om een schade door te geven na een aanrijding. De telefoon werd niet opgenomen. Daarna het noodnummer gebeld, de telefoon werd niet opgenomen. wat het extra vervelend maakte was dat er helemaal niets te horen was, bv er zijn nog zoveel wachtenden voor je....
Gelukkig stond ik niet langs de kant van de weg in de regen en met acute nood...
Rest van de schadeafhandeling prima.

Zeer correct

prima geregeld allemaal, goede service

Ik was positief verrast door de snelle afhandeling, na het annuleren van onze vakantie ivm ziekenhuisopname van een van onze ouders.
Ook het persoonlijke kaartje werd erg gewaardeerd. Dat is nog eens iets anders dan een standaard mailtje!

Tijdens een net en rustig gesprek een nieuwe verzekering afgesloten.

Formulieren die ik wil uploaden kan ik niet controleren voordat ik ze verstuur.
Ik kan dus niet zien of ze correct geleverd worden.

Prima schadeafwikkeling

ASN Vonk in Heerenveen heeft mijn schade goed verholpen. Prima werk!!
Helaas was er geen vervangende auto.

Heel erg slecht hoe dit gaat bij Promovendum! In juli dit jaar de schade gemeld. Vervolgens bewijsmateriaal (tekst en foto’s) moeten aanleveren. Dit was niet voldoende en heeft de eigenaar mij aansprakelijk moeten stellen voor de dekking en weer het hele verhaal moeten mailen. Meerdere telefonische gesprekken hierover gehad en alles wat zo ok voor beoordeling van het schadebedrag. Een afwijzing komt dan ook echt uit de lucht vallen. Dit had in juli al aangegeven kunnen worden op basis van mijn verhaal en de situatie. Veel kostbare tijd hierin zelf gestoken wat dus ook voor niets is geweest!!!!