Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prettig gesprek gehad met een van jullie servicemedewerkers.
Echter, ik weet nog steeds niet het juiste bedrag wat ik nog betalen moet (op de cent nauwkeurig) noch wanneer ik de rekening precies ontvangen kan.
Inmiddels zijn we ruim drie weken verder.
Zou het fijn vinden, dit zo snel mogelijk te betalen.
Randall uit Amsterdam , 27 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat je het gesprek met een van onze servicemedewerkers als prettig hebt ervaren. Dat je zo lang moet wachten op de informatie over jouw premie, is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij pakken dit direct op en zullen je zo spoedig mogelijk hierover informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 oktober 2021
duidelijk, vriendelijke service.
Wat wordt beloofd wordt waargemaakt.
Edwin uit Wilbertoord, 27 oktober 2021
Ik wordt altijd heel goed geholpen bij jullie en de volgende autoverzekering zal ook bij jullie afgesloten worden.
Menno uit Hendrik ido Ambacht, 27 oktober 2021
Uitstekende service bij reparatie en nog een orchidee toe. Helemaal top!
Wilfried uit Hoogkarspel, 26 oktober 2021
email met 'dank voor prettig telefoongesprek' zonder een gesprek gehad te hebben is geen goed begin.
Erik uit Berlicum, 26 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet gegaan zoals het hoort. Wij pakken dit verder op. Bedankt voor jouw feedback!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Uitermate vriendelijk te woord gestaan, deskundig en snel geholpen. Uiteindelijk zelfs geld terug gekregen haha!
Hugo uit Almere, 26 oktober 2021
Top top service!
Mounir uit Den Haag, 26 oktober 2021
Uitstekend geholpen
John uit Oud Gastel, 26 oktober 2021
Ik was altijd wel tevreden over Promovendum, totdat ik net een email kreeg met de boodschap dat VGZ het contact overneemt. Je wordt gewoon als een nummer verkocht. Teleurstellend.
Janco uit Eindhoven, 26 oktober 2021
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat je een nummertje bent. Dat is uiteraard niet onze bedoeling! We vinden het fijn om te lezen dat je altijd tevreden bent geweest over Promovendum. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Wederom volledig en uitstekend geholpen door een deskundige medewerker inzake de door mij gestelde vragen inzake de pakketkorting i.v.m. verdwijnen zorgverzekering per 1 januari 2022!!
Jan uit Groningen, 26 oktober 2021
De reparatie is prima gedaan en alles is voorspoedig verlopen, zeker omdat een aanrijding stressvol is en in mijn geval was de andere partij weggereden zonder een briefje achter te laten.
Kortom zeer tevreden met de afhandeling!
Laurine uit Santpoort-Zuid, 26 oktober 2021
Zeer vriendelijk, deskundig geholpen met het oversluiten van mijn verzekeringen.
Olger uit Barendrecht , 26 oktober 2021
Heel trage start van de behandeling. Op 8 oktober schadeformulier autoschade ingestuurd en pas op 26 (!!) oktober een e-mail (nádat ik al twee keer daarover gebeld heb) dat "het formulier goed ontvangen" is en dat men "direct voor u aan de slag" gaat.....
In een kleine drie weken tijd is er dus eigenlijk niets gebeurd, ondanks mijn rappeltelefoontjes.
Ineke uit Abbenes, 26 oktober 2021
Bedankt voor jouw review! Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op. Diegene zal je informeren over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Een drama
Stan uit Groningen, 26 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. We ontvangen graag jouw toelichting, indien je dit wil delen, via kwaliteitszorg@promovendum.nl. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin graag mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Snel (wachttijd niet meegerekend) en vakkundig geholpen.
ton uit Boekelo (enschede), 26 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review! Wat fijn om te lezen dat jouw ervaring met ons Serviceteam positief is. Dat je zo lang moest wachten, is uiteraard niet zoals het hoort. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Fantastisch geholpen
judith uit Breda, 26 oktober 2021
gewoon goed
F.M. uit Nieuwerkerk ad IJssel, 26 oktober 2021
Prima duidelijke service. Geen vragen. Ga zo door.
Magda uit Haarlem, 26 oktober 2021
Prima service, professioneel
Alex uit Linschoten, 26 oktober 2021
Super vriendelijk en meedenkend. een dikke 10!
Mark uit Haarlem, 26 oktober 2021
Een vraag gesteld over de overname door VGZ van de Promovendum Studentenverzekering. Het antwoord begon met de zijn: “U stelt een goede vraag”, maar daarop komt een niets zeggend antwoord. Pas na 12 november kunnen we kijken bij mijnvgz.nl . Dat wist ik al.
Ad uit Zoetermeer , 26 oktober 2021
Dankjewel voor jouw review! Je hebt zojuist een e-mail gehad van ons Serviceteam. Indien je verdere vragen hebt, horen wij dat graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Top ervaring met de auto verzekering! Met één telefoontje werd alles geregeld en wist ik wat me te wachten stond. Alles super snel geregeld en binnen 2 weken weer mijn autootje terug, zonder dat er nog iets van de schade is te zien. Helemaal blij!
Daniel uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 26 oktober 2021
Bijzonder vervelend dat nu in 1 keer zowel voor mijn man als mij alle kosten van eigen bijdrage van het gehele jaar afgeschreven worden.Zijn nu honderden euro’s.
Ik stap over denk ik
Lian uit Wouwse Plantage, 26 oktober 2021
Bedankt voor jouw review. Wij hebben inmiddels telefonisch contact met je gehad. Mocht je nog verdere vragen hebben, dan horen wij dat uiteraard graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Het gevoel wat ik heb van de service van Promovendum vind ik zwaar ondermaats. Ik heb geregeld contact en het lijkt alsof ik geen stap vooruit kom. Het is nu bijna twee maanden geleden dat ik een schade heb opgelopen en het is tot op het heden nog altijd niet opgelost. Ik word ook helemaal niet op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen, ook nadat ik dit meerdere maals heb aangegeven dit graag te willen. De tegenpartij geeft aan alle medewerking te willen verlenen en heeft al meerdere maals contact gehad met Schade Hulpservice, maar het enige bericht dat ik al een maand lang van Promovendum krijg is dat de tegenpartij nog geen reactie heeft gegeven op de aansprakelijkheid. Ik vraag me hierdoor af in hoeverre hier actief op geacteerd wordt. Elke week probeer ik een stand van zaken van mijn schademelding op te vragen, maar ik krijg simpelweg geen enkel gehoor. Ik geloof best dat ik een ingewikkeld dossier heb, maar ze kunnen op hun minst mij vaker bijpraten wat de ontwikkelingen zijn en mij niet negeren.
Bas uit Brunssum, 26 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden vervelend om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Wij gaan hiermee direct aan de slag. Een medewerkers van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
Zeer slechte service
Niet bereikbaar
Standaard reactie op meerdere mail die ik verstuurd heb ( u mail is ontvangen we hebben het erg druk !!)
20 min aan de telefoon zitten in de wacht
Om vervolgens een medewerker aan de telefoon te hebben :U WORDT BINNEN 24 UUR TERUG GEBELD!!
Ook deze afspraak zijn ze niet na gekomen!!
Werd pas de 3e dag eind van de middag terug gebeld helaas was ik toen niet bereikbaar ivm me werk
En ook niet de afspraak was om op die dag terug gebeld te worden!!
Vervolgens op me enige vrij dag dat hun bereikbaar zijn meteen om half 9 gebeld om na 10 min weer een assistent aan de lijn te krijgen en me afwimpelt dat ik alleen terug gebeld kan worden en zei verders niks voor mij kan doen !!
Lekker kortaf reageerde en midden in mijn korte uitleg me onderbrak me telefoon nummer vroeg met de mededeling dat ik terug gebeld zou worden !!
Ze wou blijkbaar zo snel mogelijk van me af !!
Daphne uit Almere buiten , 26 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Wij pakken dit direct voor je op! Ons Financiëel team neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2021
zeer prettig
mark uit Veghel, 26 oktober 2021
Enorme wachttijd, de maximale 10 minuten moet je gewoon wachten om een medewerker te kunnen spreken. Heb diverse keren geprobeerd maar steeds hetzelfde bandje moeten aanhoren en wachten. Via de chat kunnen ze je niet helpen. Eenmaal iemand aan de lijn goed en efficiënt geholpen. Jammer van die wachttijden.
Monique uit Zutphen, 26 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking hierin mee. Bedankt!
Goede en duidelijke service, men is zowel zeer klantvriendelijk als zeer klantgericht; ik kan derhalve niets anders zeggen en schrijven dat ik zeer tevreden ben over de doorgegeven mutatie(s). Kortom een tien met een griffel voor de afhandeling.
Peter uit Eerbeek, 25 oktober 2021
Alles duidelijk
Erhan uit Zwanenburg, 25 oktober 2021
Duidelijk en helder
Emma uit Eindhoven, 25 oktober 2021