Promovendum ervaringen

Ik zit bij de juiste verzekeraar.
Bij het melden van schade werd het eerst gevraagd naar de fysieke toestand, daarna pas naar de materiele schade.
Uitermate correct tewoord gestaan.

Reparatie goed, meestal wordt de auto schoongemaakt. Was nu niet gedaan!!!!!!!!!!

Ik ben zeer tevreden over de correcte en behulpzame wijze waarop mijn verzoek door de betreffende medewerkster van Promovendum is afgehandeld.

Als altijd goed geholpen. Er was wat onduidelijkheid over verzekeringen omdat er iets verkeerd in het systeem was gekomen. Na wat nazoekwerk van het serviceteam zijn de nodige aanpassingen tijdens het gesprek doorgevoerd.

Vriendelijkheid & bekwaamheid.

Leuk gesprek gehad ,goed uitgelegd

Vlotte aanmelding en snel opgepikt door schadeherstel.

Luisteren is niet echt een sterk punt!! en geen tijdige reactie op email ontvangen

Razendsnel geregeld! En tegen veel lagere kosten als bij onze vorige verzekeraar. Terugbel verzoeken werden keurig op tijd nagekomen en via de telefoon kon alles geregeld worden. Hulde!

Zeer correct en vriendelijk te woord gestaan. Had t gevraagde volgende dag al in huis

Prima geholpen

Goed geholpen!

Goede ervaring. Snelle reactie van u en ook snelle opvolging door schadereparatiebedrijf.
Dank daarvoor.

Medewerkster heeft een fijne, duidelijke telefoonstem en is zeer attent en professioneel. Ondanks de schrik van het schaderijden en het daardoor niet helemaal correct ingevulde schadeformulier bood zij mij wat ik nodig had op dat moment: rust, duidelijkheid en medeleven. Dank hiervoor.

Ik ben zeer tevreden hoe jullie heb mee geholpen tijdens mijn vakantie in België
Binen 2 uur was echt alles geregeld ik ben opgehaald met mijn gezin en mijn auto
Mijn complement hier voor ik zal deze aan mijn kenis en familie doorgeven ik hen een goed netwerk
Met vriendelijke groet
Mourad

Na de eerste schrik vwb het leeghalen van mijn auto direct contact opgenomen met Promovendum.
Werd daar vriendelijk en geruststellend te woord gestaan en meteen doorverbonden met de juiste persoon die de schade gaat herstellen.

Snel en prettig telefonisch geholpen

Accurate en vlotte afhandeling. Geen gezeur. Aanrader!

Goed en deskundig geholpen door medewerkster. De communicatie was ook duidelijk.

Verzekering voor tweede auto werd niet geaccepteerd, met erg slechte reden.
Dat er 6 verzekeringen lopen bij promovendum en verder nooit wat geclaimd wordt telt verder niet mee.
Het wordt tijd om dit maar allemaal weg te halen bij promovendum.

Ik ben WA beperkt Casco verzekerd. Ik ben aangereden (schuld is door tegenpartij erkend). De afhandeling loopt, maar niet hoe ik vind dat iemand die buiten eigen schuld om behandeld wordt:
1. Ik word in het begin van de afhandeling van kastje naar de muur gestuurd over hoe de procedure zou moeten lopen. Meerdere mensen gesproken ook door de verzekering van de tegenpartij, waarin ik verzoek om contact op te nemen met mij verzekering.
2. Mijn dossier afhandelaar weet zelf niet hoe het loopt binnen het dossier. Moet dat meerdere malen van mij horen
3. Van schadehersteller moet ik vernemen dat ik niet gedekt ben en dus de schade eerst zelf betalen moet. Waar voor ben ik dan verzekerd? Ik heb toch niet gevraagd om aangereden te worden en zelf eerst kosten te moeten maken?
4. Als ik niet zelf achter m’n centen blijf aanjagen gebeurd er niets (gevoel)
De afhandeling is nog in behandeling, ik heb nog geen cent ontvangen en moet er zelf boven op blijven zitten... en daar betaal ik elke maand premie voor?

Standaard riedeltje bij een niet-standaard situatie, resulterend in een belachelijk antwoord.

Uitstekende service van Promovendum bij de afhandeling van de schade en het verhalen ervan.

Erg goed geholpen!

Zeer snel en goed geholpen.

Wij zijn op een uitstekende wijze geholpen om van een dreigende jaarlijkse bureaucratie af te komen. De medewerkster van Promovendum begreep direct ons probleem en regelde de zaken accuraat en adequaat.

Goed , duidelijk contact. Goeie afspraken gemaakt - Helder. !

snel gereageerd

Prima de vraag uitgezocht en goed antwoord.

Perfect geregeld