Promovendum ervaringen

Vlot, vriendelijk en accuraat geholpen.

geweldige service en attentheid

even telefonisch contact over een onbegrepen e-mail van mij: snel en efficiënt probleempje opgelost.

Vriendelijk en deskundig

Schade aan de auto. Gekeken op website welk bedrijf in aanmerking komt voor reparatie. Dichtstbijzijnde bedrijf staat ruim 40 km verder in Goes!!
Ook in telefonisch contact is er dichterbij geen herstelbedrijf te vinden.
Medewerkster geeft aan dat een aantal ASN bedrijven niet op de lijst staan, maar dat daar (door rekening via hoofdkantoor in te sturen) wel een mouw aan te passen is.
Uiterst vreemd dat een verzekering in West-Brabant geen schadeherstelbedrijf heeft waar verzekerden terecht kunnen. Vanuit Bergen op Zoom, Roosendaal, Breda wordt het dus 40 tot 50 km rijden naar een door Promovendum erkend schadebedrijf.
Ik overweeg serieus naar een andere verzekering over te stappen.

Uitstekend geholpen ook door de garage Van As. Klasse.

Snelle en vakkundige service!

Perfecte service - schademelding werd netjes en snel afgehandeld.

Offerte gaf een premie aan voor alarmklasse 1, terwijl de aanschafwaarde van de auto ook bekend was, ca 52.000.
‘Avonds gemaild dat er een alarmklasse 3 in de auto moest zijn.
Een dag voor aankoop dus 1.110. € extra neergeteld voor dit alarm.
Offerte geeft dus een onjuiste weergave van de aanbieding. De waarde voor extra alarm was allang bekend

Bedroevend slechte administratie. Afdelingen Acceptatie, Financieel en Service Team weten van elkaar niet wat ze met klant afspreken.
Onterecht dwangbevel, foutieve berekeningen en niet onderbouwde facturen, etc.
Rapportcijfer 0 (nul)

Na melding van schoorsteenbrand een supersnelle reactie van uw schadespecialist. Alles is perfect en, voor mij, zeer overzichtelijk en snel afgehandeld. De schade is hersteld en alle rekeningen zijn betaald. Nogmaals dank.

Alles prima verlopen. Bedankt.

tot op heden tevreden

Schade veroorzaakt aan scooter zelf betaald aan benadeelde partij (nieuwe onderdelen besteld). Kosten zijn door flexibele houding verzekeraar binnen acceptabele termijn aan mij overgemaakt.

Super geholpen vriendelijk

Snel en duidelijk geholpen

De communicatie is zeer onduidelijk en bij een schade kom je tot de ontdekking, dat de polisvoorwaarden anders zijn dan de informatie bij het afsluiten.

Ik ben keurig te woord gestaan en een antwoord naar tevredenheid ontvangen!

Afhandeling schade naar tevredenheid geregeld.

Schade netjes gerepareerd. Ontvangst bij reparatiebedrijf professioneel nette auto voor eigen gebruik was beschikbaar.

door natuur schade ik heb niet heel bedrag ontvangen .ik wil zelf bepalen of auto moet gemaakt worden

Snelle reactie en duidelijk

Uitstekend geholpen.!!!

Super snel afgehandeld en goede service van reparatie bedrijf welke een contract met Promovendum heeft

Erg vriendelijk en duidelijk, snel en correct geholpen.

Zeer vakkundig en naar alle tevredenheid geholpen door een vriendelijke medewerker! In alle rust en met voldoende parate kennis geholpen bij mijn overstap van Interpolis naar Promovendum.

Ik ben het niet eens met de afhandeling. Er is steenslag veroorzaakt op 3 plekken op de auto. 2 plekken worden hersteld. De 3e plek wordt niet hersteld omdat er al een stukje van een schaaf doorloopt naar deze deur. Dit heb ik niet eerder laten herstellen aangezien het hier niet om lakschade ging. Iemand heeft blijkbaar uitgeparkeerd en m'n auto licht geschaafd. Ik vond het niet noodzakelijk dit meteen te laten repareren. Maar wel de reparatie van de steenslag. Ik vind dat dit 2 verschillende dingen zijn. En de steenslag op de 3e plek gewoon mee moet worden genomen met de 2 andere plekken. Dus 1 schade melding.

Erg fijn contact

Telefonisch snel en vakkundig geholpen; na aanleveren van de documentatie ook een snelle en fijne afhandeling.

Op mijn klacht werd snel gereageerd.
Echter Zie email correspondentie: ik was niet zo blij met de verwarring die is ontstaan, door de tweede reactie van Promovendum, op een verhelderende vraag van mij: toen werd ineens de reeds (onvoorwaardelijk) gegeven toestemming tot herstel min of meer ingetrokken c.q. onzeker gemaakt. Ik heb zeer veel moeite gedaan om ook schriftelijk de oorzaak van de waterschade aan te tonen terwijl dat op de ingezonden foto's al duidelijk naar voren kwam. Enfin: alles is goed gekomen en ik ben erg blij met het feit dat het herstel is uitgevoerd. Mijn dank.
mvrgr
Wea Dekker