Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Super! Heldere communicatie en service zelfs buiten kantoortijd!
Charlotte uit Den Haag, 20 oktober 2021
Goed en duidelijk geholpen
Roel uit Mijnsheerenland, 20 oktober 2021
Fijn contact, vriendelijk, meedenkend en ongedwongen
Harm uit Beek en Donk, 20 oktober 2021
Prima snelle afwerking van de schade aan de auto. Alles goed geregeld ook vervangend vervoer was perfect.
Eric uit Mijdrecht, 20 oktober 2021
Korte wachttijd aan de telefoon.
Je wordt vakkundig te woord gestaan.
Bijna tegelijkertijd krijg je de bevestiging per email.
Het ging om een wijziging in mijn autoverzekeing.
Ik heb 5 verzekeringen bij Promovendum
en ben zeer tevreden over deze maatschappij.
Toine uit Groesbeek, 20 oktober 2021
Goede en snelle afhandeling
Peter uit Purmerend, 20 oktober 2021
vriendelijk, duidelijk, super snel geregeld.
Arjan uit Haarlem, 20 oktober 2021
Klacht goed opgelost.
Pieter uit Amsterdam, 20 oktober 2021
Fijn geholpen, korte lijntjes. Prettig telefoongesprek en keurig alles per mail bevestigd conform afspraak.
Tessa uit ‘s-Gravenzande, 20 oktober 2021
goede service
Naki uit Arnhem, 20 oktober 2021
De reisschade die ik 28 juni 2021 meldde is op dit moment nog niet correct afgehandeld. Na mijn zorgvuldig opgestelde opgave van de vermiste artikelen werd het merendeel van de goederen tot € 0,-- afgeschreven en slechts klein deel van de totale schade vergoed.
De reiskosten van mijn gedwongen terugkeer naar huis van de buitenlandse bestemming werden niet vergoed. Na mijn bezwaren en eigen berekening van de restwaarde van mijn goederen werd aanvullend uitgekeerd. Bijna 4 weken geleden heb op het mijn laatste verzoek om de kosten van terugkeer volgens de regels van de verzekeringsvoorwaarden te vergoeden nog geen reactie ontvangen. De trage afhandeling en het getouwtrek over het uit te keren schadebedrag geven me geen goed gevoel bij een eventuele schademelding bij één van de andere 5 schadeverzekeringen die ik bij Promovendum heb ondergebracht.
Ton uit Haarlem, 20 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Uiteraard is het niet gelopen zoals het hoort te gaan. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2021
Snel en correct
Jeoffrey uit Rotterdam, 20 oktober 2021
Direct geholpen door vriendelijke medewerkster en het aanpassen van mijn polis was binnen een kwartier geregeld. Fijne service!
Michelle uit Maastricht, 20 oktober 2021
Lopende verzekeringen doorgenomen en waar nodig aangepast. Zeer hulpvaardige en vriendelijke Promovendum medewerkster
Guus uit Eemnes , 20 oktober 2021
Super snel en duidelijk
Saad uit Schoonhoven, 20 oktober 2021
Via de e-mail en chat kreeg ik niet direct response. Maar na een telefoontje heeft jullie medewerkster het direct opgepakt en afgehandeld.
Supertevreden over de duidelijke communicatie en snelle afhandeling!
Arnoud uit Almelo, 20 oktober 2021
Wat leuk om te lezen dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring te delen! Dat je via de e-mail en de chat niet direct response kreeg is uiteraard niet hoe het hoort. Deze feedback zetten wij dan ook direct door naar de juiste afdeling. Uiteraard zijn wij blij dat de verdere communicatie met onze medewerker als positief is ervaren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2021
Super vriendelijk en service gericht gesprek gehad.
Alles snel en naar tevredenheid geregeld!
Manon uit Loenen, 20 oktober 2021
Prima, duidelijke en snelle afhandeling. In tegenstelling tot de schade mbt onze aansprakelijkheidsverzekering ben ik hier tevreden over. Gr.
Rik uit Belfeld, 20 oktober 2021
Uitstekend geholpen.
Vincent uit Wildervank, 20 oktober 2021
Ik wacht al weken op het kunnen laten repareren van een schade. Dit duurt belachelijk lang. Hoezo ontzorgen?
Piete uit 020, 20 oktober 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit direct voor je uitzoeken en nemen hierover zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2021
Erg lang in de wacht gestaan bij drie pogingen.
Uiteindelijk wel prima geholpen.
Heidi uit Nijmegen, 20 oktober 2021
Dankjewel voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij gaan hier direct mee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2021
Vlot geholpen.
Liane uit Lelystad, 19 oktober 2021
Tot zover professioneel en met veel begrip geholpen. Communicatie is duidelijk en snel.
Vincent uit Eindhoven, 19 oktober 2021
netjes te woord gestaan, goed geholpen
E uit Roosendaal, 19 oktober 2021
Prima service, professioneel, meedenken
martin uit Well, 19 oktober 2021
Vriendelijk te woord gestaan
Roos uit Lisse, 19 oktober 2021
Aan mij zijn medische kosten zeer goed uitgelegd, waardoor het inzichtelijk werd.
Bert uit Zoetermeer , 19 oktober 2021
Prima geholpen
Peter uit Purmerend, 19 oktober 2021
Mijn ervaring is tot op heden niet erg positief. Contact op nemen is niet altijd eenvoudig omdat ik geen tegenbericht krijgt. Dat is me al een aantal maal overkomen. Ook vind ik het erg dat ik overgestapt ben naar Promovendum, omdat de website in december aangaf, dat de vergoeding voor alternatieve geneeswijze hoger was, dan in 2021 daadwerkelijk het geval is! Als dat niet in januari ineens veranderd was, was ik nl niet overgestapt. Afbetaling eigen risico in termijnen wordt ook niet voorgesteld, welke ik bij andere verzekeraars nooit heb meegemaakt. De klantenservice laat te wensen over.
Ingrid uit Eersel, 19 oktober 2021
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij denken graag mee in een passende oplossing voor jou. Ons serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar jouw verzekering te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2021
Vervelend dat je zolang in de wacht staat.
Maar het gesprek was zeer correct, vriendelijk en voor mij zeer informatief.
Koos uit Utrecht, 19 oktober 2021
Bedankt voor jouw review! Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort. Onze excuses hiervoor. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken wij nemen deze opmerking hierin mee. Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat je te spreken bent over het contact met een van onze Servicemedewerkers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2021