Promovendum ervaringen

Promovendum heeft vlot en vriendelijk geholpen met de afwikkeling van de schade agv een stevige auto-inbraak in Engeland (4 ingeslagen autoruiten, lakschade en gestolen bagage). En fair, kwa vergoeding van schade. Dat geeft een goed gevoel.

Tweede auto verzekeren, van de eerste auto meteen even een klein gegeven bij laten werken. Zo, ik hoef de komende jaren niet meer te bellen, wordt door die mensen geregeld.

Schade is prima afgehandeld, echter ben ik niet helemaal tevreden omdat ik een auto ingeleverd heb met werkende kilometerstand en dagteller en na de reparatie van schade is er geen kilometerstand of dagteller meer te zien. Toen ik hier melding van maakte kreeg ik te horen dat het schadebedrijf hier geen verantwoording voor neemt. De schade aan de auto was veroorzaakt door een derde, echter word ik nu toch geconfronteerd met kosten omdat ik nu zelf het herstel van de kilometerstand en dagteller moet betalen.

schade gehad, zelf veroorzaakt. Heel fijn opgelost zonder gezeur en gedoe. heel blij mee! bedankt!

Een gewenste wijziging van de autoverzekering is met een telefoontje snel geregeld. Bevestiging van de wijziging zelfde dag ontvangen via email.

Goeie uitleg en advies

Heel goed geholpen ga zo door!

Reparatie auto heel , communicatie heel goed, vriendelijk personeel.
Klein minpuntje is de lange wachttijd voordat reparatie kon plaatsvinden maar dat werd ook direct aangeven en was geen verrassing.

Snel en adequate reactie van de medewerker.

Vriendelijk en duidelijk geholpen en voor een schappelijke prijs.

Alles prima geregeld en vriendelijk contact.

Onze vakantie moest ivm ziekte worden geannuleerd, dat was heel vervelend. Wat heel fijn is is dat we de totale reissom hebben terug gekregen van jullie. Wij zijn blij en tevreden hiermee, veel dank!

Perfect geholpen, werderom. Blijft een aanrader!

Goed en snel geholpen.

Was snel geregeld en een fijn gesprek

Ik heb nu twee e-mail ontvangen op hetzelfde tijdstip. Een voor ontvangst en een voor extra informatie. Verwarrend omdat ik alleen de eerste hebt gelezen en nu 3 dagen hebt verspeeld.

Heel vriendelijk en behulpzaam!

ik ben altijd geholpen worden. Vriendelijke Telefoon medewerker. Je wordt op je juiste aandacht snel en duidelijk geholpen

De afhandeling van onze aanvraag werd vlot en transparant opgepakt en met begrip voor onze situatie afgehandeld. Dank hiervoor.

Ophalen van de auto was volgens afspraak optijd klaar.
Echter de auto moest nog wel even schoongemaakt worden van binnen. Na de vakantie terug gegaan omdat een raamlijst en bumper niet goed vast gezet xijn. Heb opmerking gemaakt over kleurverschil van de bumper met scherm wat duidelijk zichbaar is.
Antwoord was: dat komt omdat de bumper van kunstof is. Als de basis lak hetzelfde is, dan is er geen verschil met get scherm. Helaas hebben ze dit niet gedaan.

Uitstekend!

Afhandeling schade laat zeer te wensen over; schademelding 1e week juli, vervolgens 1e week september verzoek om informatie/schadeformulier; verstuurd...; vervolgens 3e week oktober (!!) nogmaals verzoek om info/schadeformulier terwijl al een ontvangstbevestiging van Promovendum was verstuurd 1e week september! Daartussen nog telefonisch contact gehad ivm afhandeling financiele kant en tot vandaag nog steeds geen opvolging/reactie.

Erg prettig gesprek, goed meegedacht en helder in uitleg.

Geweldige service door de Verzekeringsadviseur! Zeer deskundig, duidelijk en meedenkend.

Gaat allemaal veel te lang duren. Altijd zal er gezocht worden naar een manier om onder vergoeding van de schade uit te komen. Eerst een offerte, dan hoort u binnen twee weken of het onder de dekking valt. Gewoon een kapotte ruit, moet gerepareerd worden en daarvoor heb je een glasverzekering!!!

Uitstekende afhandeling en informatievoorziening.

Kundige adviezen en afhandeling op niet dwingende wijze.

Begripvol. Jullie hebben ons verhaal uiterst serieus genomen, gezien de uitkering van de schade.

Waardeloze verzekering, tegenpartij heeft schuld bekend maar communicatie binnen Promovendum is zeer slecht. Ik heb inmiddels al heel veel tijd gestopt om het 1 en ander rond te krijgen maar betaling van schade blijft lang uit. Ik krijg continue herinneringen van bedrijf wat schade heeft gemaakt, In 40 jaar autorijden is dit wel de slechtste verzekering.

Meermaals telefonisch contact gehad bij het verzekeren van mijn auto die als verhuisgoed geïmporteerd werd bij remigratie naar Nederland. Zodoende verschillende personen aan de lijn gehad, maar altijd een top-ervaring gehad. Geen lange wachttijden en ik werd telkens zeer vriendelijk, duidelijk en behulpzaam te woord gestaan. Ze waren ook snel op de hoogte, dus ik hoefde niet steeds alles opnieuw uit te leggen. Kortom, zeer tevreden met de service van Promovendum!