Promovendum ervaringen

Terugkoppeling op ingediende aanvraag duurt lang.
Meerkosten die noodzakelijk veroorzaakt worden door een annulering worden niet gedekt, dit is erg krom.
Voor mij reden om na jaren verzekerd te zijn over te stappen.

Eenvoudig via "mijnpromovendum" schade aangemeld en daarop volgende e-mail beantwoord

vriendelijk, snel en correct behandeld. Duidelijke uitleg gegeven.

Naar aanleiding van een onvolledige reactie per email op een gemelde schade heb ik een vervolg vraag gesteld. Vervolgens heb ik meer dan 20 werkdagen moeten wachten op een antwoord. De reactie wekt weer extra vragen op omdat er wordt gevraagd naar een factuur terwijl eerder al is vastgesteld dat o.b.v. de offerte de schade niet is gedekt. Waarvoor heb je dan een factuur nodig? Als ik niet op korte termijn door een expert wordt teruggebeld om dit binnen 5 min. op te lossen (dat kan echt) dan stap ik over met al mijn verzekeringen naar een concurrent. Niet gek dat jullie het zo druk hebben als jullie niet alles in 1 keer goed en volledig afhandelen. Wat een onprofessionele organisatie zijn jullie geworden.

Vriendelijk gesprek. Snel afgesloten, prima premie

Snel en adequaat geholpen, vriendelijk en professioneel.

snel en direct vakkundig afgehandeld toppie begeleiding v.w.b. afsluiting verzekering, vriendelijk en correct

Vriendelijk en snel geholpen

Vond het wijzigen van de dekking van de reisverzekering vrij onhandig, je moest weer voor alle opties opnieuw aangeven wat je wilde. Ik had liever gehad dat ik kon zeggen: dit wil ik veranderen, de rest mag hetzelfde blijven.

Geen gedoe met herstel van schade aan de auto. Verzekeringstechnisch netjes afgewerkt. En je krijgt terugkoppeling m.b.t. de status van de schade afhandeling.

Super vriendelijk, snel en adequaat geholpen. Wijziging die recht verwerkt. Helemaal top. Fijn contact ook met de medewerkster.

Helder en pro-actief! Top service.

De afhandeling duurde wat langer dan anders......allereerst voor er uitsluitsel kwam en daarna met de financiële afwikkeling. Daarbij werd een eigen risico ingehouden waar volgens mij eerder geen sprake van was. Daarnaast werd bij de glasschade eerder ook het herstel schilderwerk vergoed. Wat nu niet meer het geval was. voor de rest alles keurig in het contact.

In alle telefonische contacten heb ik aangegeven dat ik de Renault Austral niet bij Promovendum heb verzekerd. Ook in de laatste email staat dat de Opel niet meer is meeverzekerd, nogmaals, ik heb geen andere auto verzekering bij Promovendum. Regel het svp

Goed geholpen en duidelijke info wbt de pakketkorting na het afsluiten van een simpele reisverzekering om aan 5 verzekeringen te komen.

Prettig gesprek met de Verzekeringsadviseur. Gaf de vereiste informatie.
Inmiddels de autoverzekering afgesloten per 1-11-2024

Snel geregeld. Empathisch Zelfs een persoonlijk kaartje ontvangen met een persoonlijke (geen voorgedrukte) tekst.

Goed geïnformeerd en netjes geholpen

Schade netjes hersteld, garage was klantvriendelijk en heeft mij echt goed geholpen.

Alles perfect geregeld.

Goed en snel geholpen

zorgvuldig!

prettig gesprek

Professionele en vriendelijke benadering door de medewerker van Promovendum; prima

Snel geholpen, direct geregeld en meegedacht door de Klantadviseur. Heel fijn!

Hele fijne verzekering en super service. Hebben we deze ooit weer nodig dan komen we zeker hier terug!

Schade prima afgehandeld

Deskundige taxateur, die veel extra informatie geeft over de te behandelen schade of om rest schade in de toekomst te voorkomen.
Afhandeling Promovendum binnen 4 weken.

Een perfecte en vriendelijk afwikkeling en behandeling. Heel goed!

Heel goed en kundig geholpen