Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
We hebben ons geld gekregen maar wel 8 maanden, 50 telefoontjes en veel irritatie later
Inge uit Rotterdam, 22 februari 2024
Bedankt voor je eerlijkheid. Fijn dat je schademelding is afgehandeld, maar begrijpelijk dat het langer duurde dan je had verwacht. We gaan voor je na hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
Fijn geholpen. Goede ervaring!
Nick uit Valkenswaard, 22 februari 2024
Zeer prettig en duidelijk contact. Vervolgens ook een orienterende afspraak gemaakt voor overige verzekeringen.
Sjoerd uit Wassenaar, 22 februari 2024
Waarom doet u niet gewoon wat er aan u gevraagd wordt ?
Peter uit Maastr, 22 februari 2024
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er iets niet is gegaan zoals je wilde. We kijken graag met je mee wat er aan de hand is. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om de situatie te evalueren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
Prima geholpen door iemand met verstand van zaken.
Marcel uit Landsmeer, 22 februari 2024
Mijn ervaring met de afhandeling van schademeldingen is zeer teleurstellend. Ik begrijp dat jullie mogelijk veel meldingen van schade ontvangen, maar er wordt geen inzicht of informatie verstrekt over hoe de schade wordt afgehandeld. Bij elk contactmoment wordt aangegeven dat de reactietijd 15 werkdagen bedraagt, maar verdere informatie wordt niet verstrekt. Er wordt ook geen indicatie gegeven van de tijd die nodig is om een schade af te handelen. Er wordt slechts aangegeven dat het onzeker is en dat het maanden tot zelfs jaren kan duren voordat een schade is afgehandeld. En dit is niet de informatie die je als klant verwacht van een verzekeringsmaatschappij. Zo heb ik idee dat er bewust lang over gedaan wordt om een schade proces te vertragen.
Said uit Huissen, 22 februari 2024
Bedankt voor het toelichten van je ervaring. We kunnen ons voorstellen dat dit niet de ervaring is waarop je had gehoopt. Ons Schadeteam geeft je graag meer inzicht in het verwerkingsproces van jouw schademelding. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2024
Zeer vriendelijke, duidelijke stem en allemaal snel geregeld. Niet opdringerig mbt andere verzekeringen, noemt het wel maar houdt het open en vrijblijvend. 10/10!
Peter uit Zuidhorn, 21 februari 2024
Is netjes afgehandeld.
Mary uit Nieuwegein, 21 februari 2024
Makkelijke schademelding en vervolg was ook duidelijk. Snelle reactie schadeherstelbedrijf. Prima
Paul uit Leidschendam, 21 februari 2024
Ik ben perfect geholpen. Ik had wel enige irritatie over het invullen van de UBO formulier. Als er sprake is van 1 UBO is naar mijn mening overbodig om vervolgens de vragen 2 tm 5 in te vullen
Gerrie uit Maarheeze, 21 februari 2024
Bedankt voor je review! Fijn dat onze Verzekeringsadviseur je naar tevredenheid heeft geholpen. Je feedback omtrent het UBO formulier nemen we mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Indienen van claim wel heel erg omslachtig. Document opgestuurd krijgen om dat op papier in te vullen is wel heel ouderwets.
En waarom al de gevraagde informatie, lijkt wat overdreven voor een gemelde schade aan een raam
John uit Bennebroek, 21 februari 2024
Goed dat je je feedback deelt over het online melden van je schade. Het schadeformulier kan digitaal ingevuld worden. We helpen je hier graag mee op weg. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Erg jammer dat je getrokken wordt met een leuke premie, maar als je van auto wisselt je premie in een keer omhoog schiet. Ik ga nu ruim 30 euro meer betalen omdat ik een andere auto heb gekocht. Dan maar weer overstappen omdat het ergens anders een stuk voordeliger kan.
Ralph uit Rotterdam, 21 februari 2024
Wat balen dat je meer premie gaat betalen voor je nieuwe auto. Onze Verzekeringsadviseur heeft met je meegekeken en het is momenteel de laagste premie die we voor jouw auto kunnen bieden. Mocht je nog vragen hebben, horen we het graag. We staan voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Prima alles was snel geregeld
Louis uit Lelystad, 21 februari 2024
Eigenlijk 0 ster verdiend.
Er werd eerst gevraagd naar aanschaf bewijs en na paar weken krijg ik te horen dat ik geen vergoeding zal krijgen.
Ik had verwacht dat de verzekeraar vergoeding gaat regelen met de vliegmaatschapij.
Dat was de eerste schade wat ik heb gemeld, helaas ben ik zeer telleurgesteld. Ik ga zsm overstappen naar een betere verzekeraar. Dit zal gelden ook voor de andere producten.
Abdelouahed uit Zaandam, 21 februari 2024
Jammer om te lezen dat je ervaring niet positief is vanwege de afwijzing die je hebt ontvangen. We begrijpen dat dit nooit leuk is, maar leggen graag uit hoe de afhandeling tot stand is gekomen. Een collega van het Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
prima geholpen
Jos uit Zuid-Beijerland, 21 februari 2024
Professionele behandeling van mijn verzoek/aanvraag; klantvriendelijke communicatie; to the point; duidelijk en snel.
Ron uit Maarssen, 21 februari 2024
Wat een mooie woorden, bedankt! Fijn om te vernemen dat je kundig, vriendelijk en snel bent geholpen. We werken hard aan onze klanttevredenheid en zijn blij dat het zijn vruchten afwerpt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Zeer goed geholpen en te woord gestaan!
H. uit Ruurlo, 21 februari 2024
Prettige toon, goed geluisterd, rustig en niet opdringerig. Kundig
Eline uit Schoonhoven , 21 februari 2024
na enige vragen vlot geregeld.
Edward uit Laren, 21 februari 2024
Telefonisch niet te bereiken. Op verschillende dagen telefonisch contact gezocht. Te druk, in de wacht en niet te woord gestaan.
Dick uit Drachten, 21 februari 2024
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Vreemd dat je ons meerdere keren niet telefonisch kon bereiken. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We gaan uitzoeken hoe dit gekomen is en het zo snel mogelijk oplossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Net gesprek, alles duidelijk uitgelegd
Han uit Arnhem, 21 februari 2024
Niets dan lof!
Ad uit Terheijden, 21 februari 2024
prima geregeld!
Ronald uit Borger, 21 februari 2024
telefonisch gemeld; formulier toegestuurd gekregen met naam en dossier nummer; ingevuld teruggestuurd met mededeling dat meer info zou volgen; die info later ook toegestuurd; binnen twee weken bericht over afhandeling en betaling schade; betaling na die mail ontvangen.
Volgens mij hebben jullie je processen heel goed op orde én medewerkers die prettig en correct communiceren!
Frits uit Dordrecht, 21 februari 2024
prima beantwoording van mijn vraag.
peter uit Amersfoort, 21 februari 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat onze collega jou naar tevredenheid heeft geholpen. Mocht je in de toekomst vragen hebben, wij staan voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2024
Premie vraag, zeer snel en uiterst vriendelijk geholpen
Andre uit Assendelft, 21 februari 2024
Super contact gehad met de Verzekeringsadviseur, snel geregeld!
Robert uit Leiden, 21 februari 2024
Telefonisch mijn adres gewijzigd en de inboedelverzekering aangepast. Goed en leuk geholpen door de Klantadviseuse!
Annemarie uit Dordrecht , 20 februari 2024
In de laatste minuten van de dag ingebeld. Echt top geholpen. Heel goed geinformeerd. Snel opgenomen en gewoon erg goed geholpen in minder dan 3 minuten. Al in al alles uitermate positief ervaren.
Alen uit Tiel, 20 februari 2024
Lang gewacht aan de telefoon, maar wel vriendelijk en snel geholpen. Bedankt!
G.H. uit Rijssen, 20 februari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Uiteraard doet het ons goed om te lezen dat je na de wachttijd vriendelijk en snel bent geholpen door een Klantadviseuse. We zetten jouw review door naar onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 februari 2024