Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
VriendelijK, duidelijk uitleg en nam de tijd voor mijn vragen. Heel fijn!
Jannette uit Eindhoven, 7 oktober 2020
Het indienen van declaraties is eenvoudig en er komt heel snel een reactie.
Harm uit Apeldoorn, 7 oktober 2020
snel, vriendelijk en doortastend. Geen overbodige formulieren en tussenstations. Houden zo.
marcel uit Zwolle, 7 oktober 2020
Ik ben juist naar Promovendum overgestapt vanwege de klantvriendelijkheid en uiteraard ook vanwege de lagere tarieven.
Maar wat ik nu meemaak slaat werkelijk alles. Ik heb zeker 4 keer ( binnen 3 dagen) geprobeerd jullie telefonisch te bereiken en 4x kreeg ik een medewerker aan de lijn die mij vertelde dat het druk was en dat hij een terugbelverzoek zou doen. Niets terugbellen in plaats daarvan een mail waarin ik bij vragen kan bellen. En dan weer hetzelfde meemaken., nee dank je. Foei Promovendum, jullie worden volgens mij het slachtoffer van jullie eigen succes.
Ik ben niet direct een wegloper, maar dit moet wel verbeteren.
Hendrik uit Foxwolde, 7 oktober 2020
Dankjewel voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2020
Snel, accuraat en prima tel. geholpen !!
En geen tel. wachttijden ( met irritante muziekjes), heel prettig !
dank, gr. Marten
Marten uit Utrecht, 7 oktober 2020
Klantvriendelijke benadering, zaak snel en adequaat afgehandeld.
Margreet uit Leidschendam , 7 oktober 2020
klantgericht, uitstekend
Dick uit Leusden, 7 oktober 2020
Ik ben vlot en uitstekend geholpen
Sigrid uit Deventer, 7 oktober 2020
Top! Scherpe premie, soepele aanvraag en snel antwoord op je vragen!
Warner uit Pijnacker, 7 oktober 2020
Het heeft even geduurd met de afwikkeling. Omdat er zoveel documenten opgevraagd worden lag de vertraging ook aan mijzelf.
Ik vond het wel veel rompslomp.
Peter uit Tilburg, 6 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2020
prima service zoals altijd
Anneke uit Zwijndrecht, 6 oktober 2020
Zeer positieve ervaring! Snelle en adequate informatie. We bleken als service vervangend vervoer te krijgen. Ook werd de auto thuis opgehaald (niet teruggebracht i.v.m. drukte bij het schadebedrijf). Via de e-mail goed op de hoogte gehouden van de status. Erg tevreden!
Manon uit Arnhem , 6 oktober 2020
We zijn erg tevreden op de manier hoe de schade in behandeling is genomen.
Alles is na melding en uitwisseling van de nodige informatie direct in behandeling genomen.
De feedback was ook naar tevredenheid.
Al met al zijn wij zeer tevreden over de aanpak.
Karin uit Vinkeveen, 6 oktober 2020
ben goed geholpen
Patrick uit Voorburg, 6 oktober 2020
Vlot en gemakkelijk te woord gestaan door de telefoon, schadeformulier snel ontvangen om af te handelen. Er is goed naar mij geluisterd.
Wilma uit Nieuw Scheemda, 6 oktober 2020
Prima geholpen! Erg snel. Fijn!
Ingeborg uit Nijmegen, 6 oktober 2020
Correct en heel beleefd te woord gestaan door zorgmedewerkster van Promovendum.
Uitleg en inleving in probleem heel goed uitgelegd.
Dank hiervoor.
Pim uit Soesterberg, 6 oktober 2020
Ik heb gisteren gebeld (om 10 uur in de ochtend) en na heel lang wachten kreeg ik eindelijk iemand van de back office aan de lijn en die gaf aan dat het heel druk was en of ik een terugbel verzoek wilde inleggen? Zo gezegd zo gedaan.
De gehele dag niets vernomen! Vanochtend dus een een e-mail met excuses en of ik mijn vraag per e-mail wilde stellen?
Had dit dan gelijk verteld.
Nu wordt er in de mail gevraagd: Vertel mij hoe ik ik het doe?
Nou bij deze slecht dus.
Lisanne uit Oisterwijk, 6 oktober 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2020
Prima geholpen bij het telefonisch contact met de medewerkers om mijn auto te laten verzekeren.
Nelis uit Zevenaar, 6 oktober 2020
Snel en naar tevredenheid vragen beantwoord en polis aangepast
Ralph uit Nijmegen, 6 oktober 2020
uitstekend geholpen
Hans uit Midwoud, 6 oktober 2020
Gisteren gebeld, zou terug worden gebeld, maar niks gehoord, vandaag e-mail gekregen of ik zelf weer wil bellen of mailen. Niet klantvriendelijk.
Rose Marijne uit Den Haag, 6 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 oktober 2020
Ik werd snel, adequaat en vriendelijk geholpen. Prima!
Sascha uit Berkel en Rodenrijs, 6 oktober 2020
Goed en vriendelijk te woord gestaan. De juiste informatie. Verder was ze vriendelijke en meelevend.
Dank
Michel uit Wilnis, 5 oktober 2020
Prima afwikkeling annulering i.v.m. een overlijdensgeval.
Henk uit Dordrecht, 5 oktober 2020
Uitstekend afgehandeld door verzekering.
Schade prima hersteld door Autoschade Beek
Henricus uit Maastricht, 5 oktober 2020
Vriendelijk en ontvangen waarom ik vroeg
Dank
Willem uit Arnhem , 5 oktober 2020
Geweldig, adequaat gehandeld en geregeld, en ook nog psychologisch ondersteund ivm ontstane schade.
hulde voor deze medewerkster!
JGM uit Gorinchem, 5 oktober 2020
Is heel goed,.
Zeer snelle behandeling,
A.G. uit Berkel en rodenrijs , 5 oktober 2020
Naar aanleiding van een aanrijding diende ik een schadeformulier in te vullen en op te sturen. Door omstandigheden is dat mij pas na 2 maanden gelukt. Gelukkig had mijn schadebehandelaar daar begrip en geduld voor. Daarna kwam zij met een betalingsvoorstel, wat voor mij eveneens gunstig was, zodat mijn premiekorting behouden zou blijven.
Als consument geeft dat een zeer vertrouwd gevoel dat Promovendum er alles aan doet on de belangen van haar klanten zo veel mogelijk te behartigen. Mijn complimenten hiervoor!
Anoniem uit Rotterdam, 5 oktober 2020