Promovendum ervaringen

Een zeer slechte ervaring met dit bedrijf! Ik zal al mijn verzekeringen bij Promovendum per direct beeindeigen! Er staan onwaardheden in het dossier en nadat ik ruim een half jaar aan het lijntje ben gehouden, krijg ik een mail waarin wordt aangegeven dat mijn schade niet is verzekerd. Verder zijn er doelbewust zaken buiten beschouwing gehouden. Hoe kun je nou een schade eerst wel erkennen en vergoeden, maar als blijkt dat er meer schade is geconstateerd ineens hiervan afwijken? De expert die door Promovendum de expertise heeft gedaan erkent ook dat de schade is voortgekomen uit de lekkage. Ook vind ik hun klachtenafdeling niet objectief, je klacht wordt gestuurd naar degene die jouw dossier behandelt. Een slager die zijn eigen vlees keurt. Ik laat het hier zeker niet bij zetten en zal juridsiche stappen nemen tegen Promovendum. Gezien de inhoud van dit dossier, leent deze casus zich ook voor programma's als Radar en Kassa! Het dossier is nota bene behandelt door de teamleider.

zeer goede behandeling

Wanprestatie door niet in mijn uitgebreide dossier te kijken en onnodig mij vragen dingen te leveren die allang bij u bekend zijn en zelfs geautoriseerd. Een typisch toeslagen in het klein......Wedden dat dit nog een hele lange staart krijgt!?

Erg teleurstellend. Ik heb speciaal een aanvullende verzekering genomen, maar na meerdere pogingen om te declareren worden de kosten niet vergoed. Er wordt geen uitleg gegeven wat er verkeerd is gegaan

Laat aan duidelijkheid niets te wensen over. Netjes, vriendelijk.

Hele trage behandeling. Onjuiste communicatie met de medewerkers.

Is goed en snel geregeld, hartelijk dank daar voor.

Netjes en goed te woord gestaan en probleem correct behandeld.
Hoop dat beloofde resultaat van actie wordt gerealiseerd. Nog even afwachten.

Alles prima geregeld

Had een schadeclaim gemeld bij Promovendum, keurig genoteerd en afgehandeld en binnen no time gebeld door het schadebedrijf voor verdere afwikkeling. Klasse

Prima beantwoord
De ondudielijkheid die er was is mogelijk een verbetertip voor Promovendum

Erg goed

Op een vriendelijke en goede manier geholpen!

snel en goed geregeld ,bij schadebedrijf ging het anders dan verwacht ,wij hebben dit besproken en een goede oplossing gevonden

Bij telefonische schademelding snel en correct geholpen.

Zeer netjes

Keurig en vlot geholpen!

Het omzetten van onze autoverzekeringnaar een nieuwe auto was zeer snel en efficiënt telefonisch geregeld, met een premie die er zijn mag.

Dank voor het meedenken.

goed begin...nu het werk...

Prima geregeld allemaal !

Hele goede ervaring met klantenservice. Ze hebben alle tijd genomen en mijn vragen goed kunnen uitleggen.

iemand heeft mijn auto aangereden. gelukkig zelf geen schuld. En gelukkig geen discussie met de tegenpartij; zij erkende fout te zijn. Ik ben WA+ verzekerd, maar dat dekt niet de schade die een ander veroorzaakt. Toch heeft Promovendum mij geholpen de schade vergoed te krijgen van de tegenpartij. Die service had ik niet verwacht van mijn verzekeraar. Wist niet dat die service verleend zou worden. Dat is mooi meegenomen toch! Ik had er zelf geen werk mee. Pluim voor Promovendum.

Prima te woord gestaan over de telefoon! En duidelijke uitleg over de gang van zaken... Gaan gewoon weer verder met de nieuw auto bij Promovendum

Ik belde na ontvangst van een, door mij als verontrustend ervaren, bericht over wijziging in het aantal schadevrije jaren de contactlijn.
De medewerkster heeft mij snel, begripvol en accuraat geholpen met het misverstand. Het bleek een wijziging in mijn voordeel te zijn waarbij Promovendum zich helemaal voor me ingenomen heeft.
Met vriendelijke groet,

Laurens

Snel, vriendelijk en adequaat geholpen!

Prima geregeld, dankjewel voor de service. Ik was wat terughoudend om de schade in te dienen, dit bleek helemaal niet nodig en ben heel goed geholpen.

Prima opzegservice, probleemloos overgezet naar Promovendum.

Bizar slecht dat door de vele premies die ik betaal ik ook nog eens een eigen risico heb van 100,00 voor de reparatie van mijn telefoon.
Ik betaal toch niet voor niets en kan ik die 100,00 niet missen.

Tot mijn verbazing worden de kosten van mij aan mijn man gedeeld
andersom gebeurt dat niet terwijl ik de zorgverzekeringen betaal.
Een vreemde zaak vind ik dit.
Voor mij is dit discriminatie ik werk ervoor en betaal alle zorgkosten.
Mijn man heeft geen werk en geen uitkering.
Dit wil ik gewoon even kwijt dat jullie er vanuit gaan dat de man alles betaalt.
Monique