Promovendum ervaringen

Er was een probleempje, maar is uiteindelijk door correcte communicatie opgelost.

Prima geholpen

Top geregeld!

Goed geholpen!!

Goed geholpen en duidelijk.

Prima service. Goed en snel afgehandeld. Herstel keurig uitgevoerd.

Snel en duidelijk. Alleen vervelend dat de dagwaarde zo laag is ingeschat!

Zonder problemen, goed geregeld, prima hersteld!

Schade gemeld via de website. Binnen 24 uur ben ik gebeld en gemaild. Na invullen van het schadeformulier werd deze adequaat en direct opgepakt en is de schade direct geregeld. Top serivce.

Unilaterale annulering van de verzekering vanuit uw organisatie en doorlopende consequenties in de pakketkorting resulterend in een doorlopende stroom van "wijzigings-e-mails" waarin geclaimd wordt dat " U onlangs een wijziging heeft doorgegeven."

Uw klantenservice is abominabel.

Fijn te woord gestaan! Als mijn vragen zijn beantwoord! Aardige mevrouw!

Er was tegen mijn geparkeerde auto aangereden door een buurvrouw. Schade gemeld bij Promovendum en het is allemaal verhaald door hun bij de tegenpartij en prima opgeknapt bij ASN Tindemans in Weert. Bedankt voor een prima afhandeling. Groetjes Olaf.

Dank voor jet antwoord

Er was even onduidelijkheid omtrent een automatische incasso welke niet goed was uitgevoerd. Na overleg met de medewerker is alles binnen de kortste keren opgelost. Hartelijk dank.

Prima

Zeer tevreden. Ook voor wat betreft de uitleg van dhr. Bax, schade expert.
Ik kies nu toch voor een WA verzekering omdat de restwaarde van de auto gering is en het uitgekeerde schadebedrag slechts 60% van de reparatiekosten dekt.
Gr, Erik.

Na de aanrijding gebeld met Promovendum die mij direct doorverwees naar een aangesloten schadeherstelbedrijf in de buurt. Daar werd onze auto direct geïnspecteerd om te bezien of we ermee door konden rijden. Toen bleek dat dat niet zo was kreeg we een prima vervangend vervoer. Na 1 1/2 week konden we onze herstelde auto weer ophalen.

snel, goed en vlot geregeld.
Fijn geholpen en aardige medewerkster aan de telefoon.

Mijn ervaring is dat dit soort zaken via chat veelal prima verlopen ik ben, ook in dit geval, zeer tevreden over vlotte en adequate hulp, niets dan lof.

Als je doorsnee declaraties voor doorsnee behandelingen hebt, is Promovendum een prima en scherp geprijsde verzekering, met een vriendelijke, volwassen en doortastende klantenservice. Feit is echter dat als je declaraties of zorgvraag ingewikkeld worden - zoals bij ons het geval was - Promovendum duidelijk een (veel) minder volledigpakket blijkt te hebben dan de concurrentie aanbiedt. Wij stappen na dit jaar dan ook over, teleurgesteld in de keuze die eind vorig jaar maakten voor Promovendum.

Snel geholpen met duidelijke antwoorden weer verder!

Tot op heden geen problemen, eenvoudig, duidelijk en handig.
Geen moeilijk gezever, gewoon duidelijke taal.
Blijven nog wel even.

Ik vind dat Promovendum wel erg makkelijk de terhandstellingskosten per medicijn betaalt. Ik haal de spullen uit een automaat, in 1 keer ook. En per medicijn 7 euro voor de apotheek... Zo lopen ze wel binnen en dat betaal ik dus, uiteindelijk.
Verder tevreden over Promovendum

Keurig service , voordat ik mijn sporttimer bij u verzekerde heb ik gevraagd of de sporttimer (wordt alleen in de zomer bereden)na schorsing bij de RDW ook bij u de verzekering kon schorsen , na een ja van uw medewerker blijkt dit ook nu het geval te zijn , goed dat u : je zegt wat je doet en je doet wat je zegt hanteert .
En dat vind ik fijn , dank u .

snel duidelijk handig! zoals het hoort in deze tijd!

Dat was zo geregeld. Wat fijn, een hele zorg minder.

Tot 2x tot in de wacht gezet (17 en 8 minuten, en heb toen zelf de verbinding verbroken) met een, naar later blijkt, simpele vraag over mijn groene kaart.
De derde medewerker heeft het 'probleem' in minder dan 1 minuut opgelost!????
SLECHTE SERVICE (2x)!!!!

Ik kreeg de email waar wat in mijn vergoedingen zijn betaald maar 2 dagen later het is nog niet op mijn rekening waroom duurt dat zo lang ...

Vergoeding chiropractie was nog niet geregeld voor onze behandelaar in Hellevoetsluis.
Na dit gesprek probleem vriendelijk en efficient opgelost.

Vriendelijke dame met empathie die goed helpt als je de verzekeraar (helaas) nodig hebt.