Promovendum ervaringen

Alle bovenstaande verzekeringen besproken en duidelijke uitleg. Binnen een uur alle gegevens per mail ontvangen.
TOP.

Prima afhandeling ervaren.

Tot op heden heel goed en fijn geholpen.

Ik ben keurig te woord gestaan en heb ook alle nodige informatie gekregen.

Voor het eerst in onze nu bijna 2 jaar lopende zorgverzekering bij Promovendum wordt er snel en adequaat op een telefoongesprek tussen Promovendum en mij gereageerd. Die ene ster, die ik gegeven heb, geldt dus nadrukkelijk niet voor uw medewerkster. Zij heeft alles goed opgepikt. CHAPEAU!
Die ene ster geldt dus wel voor Promovendum, dat zich zo graag als de verzekering voor hoger opgeleiden wil profileren. Zij is daar echter gezien mijn ervaringen in de afgelopen bijna 2 jaar nodig ver van verwijderd. Ik zal waarschijnlijk mijn consequenties uit deze ervaringen trekken, want ik als hoger opgeleide voel mij absoluut niet als zodanig behandeld!!!

Laatste bericht, zeer tevreden

snel en ter zake kundig geholpen

Prima service, snel afgehandeld!

Ik mis , van wat er betaald is een behandeling of medicijn dat wil ik graag bij een afschrijving zien . Al het andere zegt niks en kun je dan ook niet nagaan waar het voor betaald is. Kan dit anders ?

Snel & efficiënt, vriendelijk en to-the-point.

Slechte start, maar goede finish, dank aan de adviseuse

Ben zeer goed geholpen

Zeer correcte ervaring

Vriendelijk, snel en adequaat afgehandeld.

Goed

Vanaf het eerste moment van mijn schademelding ben ik uitstekend geholpen. Rustig, geduldig en professioneel te woord gestaan vanaf het eerste telefoongesprek. Schadeafhandeling is ook uitstekend verlopen. Ik werd goed op de hoogte gehouden over het verloop van de claim.

Ik vind het zeer slecht dat ik verrast wordt met een nota anderhalf jaar na de gemaakte kosten en dan wordt deze binnen 5 dagen automatisch van mijn rekening afgeschreven. Ik heb hier niet mee rekening gehouden en er niet voor gebudgetteerd. Onacceptabel vind ik dit. Dit moet beter. Om 17 maanden na de gemaakte kosten verrast te worden is zeer klant onvriendelijk.

Snelle afhandeling. Duidelijke communicatie.

Prima geregeld, snelle service

De schadebehandelaar heeft mij op een vlotte en zakelijke manier te woord gestaan. Ik heb telefonisch een eenzijdige aanrijding doorgegeven en zij heeft direct actie ondernomen. Nu maar afwachten.
Hartelijk dank.

De medewerker heeft mij zeer professioneel geholpen. Ben niet tevreden met het resultaat omdat ik niet juist ben ingeklicht over de voorwaarden van een bril aanmeten. Nu moeten we toch gaan betalen. Het resultaat is dat de geloofwaardigheid van Promovendum miniem is geworden.
Dit betekent dat we volgend jaar met 3 personen een nieuwe zorgaanbieder gaan zoeken en een andere autoverzekering.
Jammer

Wij zijn uiterst tevreden over de zeer professionele, empathische en kordate manier waarop Promovendum ons heeft bijgestaan in de vorm van ondersteuning-op-afstand en geregel na de ziekenhuisopname en daaropvolgende repatriëring per ambulance van mijn partner. Het telefoontje na onze thuiskomst (‘Hoe gaat het met u?’ en ‘Kunnen we nog iets voor u doen?’), gevolgd door een prachtig boeket dat enige weken na thuiskomst werd bezorgd, maakten ons nogmaals duidelijk dat de menselijke maat bij Promovendum een belangrijk aspect is in de manier waarop klanten met problemen worden bijgestaan. Alle lof!

Zeer duidelijke uitleg en informatie gekregen mbt de verzekeringen

geen ster

Snel en efficient. Prima service. Vriendelijk geholpen.

Wij zijn tevreden over de afhandeling van deze schade.

Netjes afgehandeld

Goede uitleg

Fijne medewerkster
Heeft mij goed geholpen

Altijd snel bereikbaar, vriendelijk te woord gestaan en direct gericht zoekend naar een oplossing. Super!