Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Afwerking van de schade: Top!
Maar jullie bereikbaarheid is zeer slecht; ik ben bijna twee weken beziggeweest met bellen. Steeds kwam ik na 2 minuten in "het vangnet". Er werd steeds een belafspraak gemaakt maar daarop werd niet gereageerd.
Ook een email werd niet beantwoord.
Uiteindelijk is het gelukt om een medewerker te spreken en binnen twee dagen was de schade geregeld.
piet uit Noordwijk, 18 augustus 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Goed om te horen dat de schade naar tevredenheid is afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2020
Zeer goed geholpen!
Hajik uit Wierden, 18 augustus 2020
Snel en goed geregeld.
Jos uit Gulpen, 18 augustus 2020
Ik belde, omdat bij mijn partner (hoofdverzekerde bij jullie) 29 juni geld was afgeschreven. Ik kreeg een heel duidelijk antwoord, waarvoor de afschrijving heeft plaatsgevonden. Er was een week eerder een mail naar partner gestuurd, waarin dat gemeld was. Mijn partner krijgt teveel mails in zijn mailbox en had deze dus over het hoofd gezien. Omdat ik de financiën doe, zag ik dit dus en heb gebeld. Ik kreeg een heel duidelijk en helder verhaal. Bedankt!
Joke uit Houten, 18 augustus 2020
Snel en vriendelijk geholpen
Marjon uit Huizen, 18 augustus 2020
Wat ik prettig vond is dat onze melding gelijk serieus genomen werd. Ik meld niet heel vaak wat, nu moest mijn zoon (student) zelf iets melden en ik kon merken dat hij goed te woord was gestaan met concrete antwoorden en duidelijke instructies wat hij moest doen (hij had een glas water omgestoten en dat was over zijn laptop gestroomd). Het gaat niet zozeer alleen om de uitkomst en het geld, maar toch ook echt om het idee dat je geholpen wordt als je denkt dat dat nodig is.
Marc uit Amstelveen, 17 augustus 2020
snelle en kordate handeling / ontzorging
Reinier uit Santpoort Zuid, 17 augustus 2020
Ik ben erg snel en zonder 'gedoe' geholpen. Het betrof een spontane ruitbreuk en daar werd geen probleem van gemaakt over de schuldvraag.
Wouter uit Geleen, 17 augustus 2020
Met het eindresultaat ben ik uiteindelijk content. De afwikkeling had wel wat sneller gekund.
Huub uit Hoensbroek , 17 augustus 2020
Snel geregeld dat de schade wordt hersteld. Bedankt
Jaap uit Ede, 17 augustus 2020
Ben niet erg tevreden. Wacht nog steeds op mijn polis!
Rudolf uit Berg en Dal, 17 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 augustus 2020
Zeer vriendelijk te woord gestaan. Super geholpen, top!
Angelique uit Bergschenhoek , 17 augustus 2020
Keurige afhandeling van de claim. Voor vijf sterren zou ik eerder geïnformeerd willen worden bij eventuele vertraging. Ook werd er niet gereageerd bij een terugbel verzoek.
Maarten uit Maassluis, 17 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en jouw tip hoe we van 4 sterren 5 sterren kunnen maken. Dat je niet bent teruggebeld is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2020
Ik ben zeer teleurgesteld. Naar mijn mening heb ik recht op vergoeding van de schade die ik derden per ongeluk heb toegebracht. Helaas, ik krijg niets vergoed. Ik vind dit een zeer slechte behandeling. Zelfs al zou ik volgens de polisvoorwaarden geen vergoeding krijgen, dan zou u nog uit coulance een vergoeding kunnen geven.
George uit Malden, 17 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij sturen jouw feedback door naar de afdeling schade. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2020
Goed en snel geholpen waarvoor mijn dank
Paul uit Doorn, 17 augustus 2020
Erg goed. Er werd geholpen met het zoeken van een schadeherstelbedrijf en vervangend vervoer. Dat valt niet onder de dekking van mijn verzekering, maar behoorde tot de “schade” voor de tegenpartij
Ruud uit Eindhoven, 17 augustus 2020
snel, efficiënt en soepel geregeld
corné uit Breda, 17 augustus 2020
Waardeloze maatschappij, reageert niet op email, komt bel afspraken niet na. Opzeggen van je verzekering wordt je zo lastig mogelijk gemaakt zo. 1 ster is eigenlijk nog te veel.
bob uit De Loer, 16 augustus 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons serviceteam zoekt dit voor je uit en neemt contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2020
Ten alle tijden zeer tevreden over Promovendum. Al meer dan 10 jaar hier al mijn verzekeringen lopen.
Nu helaas een schade lopen en wat mij kan de reactie op verzonden stukken sneller.
Martijn uit St.willebord, 16 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring en jouw jarenlange vertrouwen in ons. Jammer om te horen dat het afhandelen van je huidige schade wat langzamer verloopt dan je gewend bent. Wij sturen jouw feedback door naar de afdeling schade, zij pakken dit verder op voor je.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2020
Ik kreeg bericht van de RDW dat mijn voertuig niet verzekerd was. Heel onaangenaam! Ik heb de meldcode doorgegeven en later nog eens gebeld of het echt wel goedgekomen was. Ik ga er maar vanuit dat het voertuig wel verzekerd was / is.
Bé uit Sibculo , 15 augustus 2020
Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was. Inmiddels heeft onze collega van het acceptatieteam contact met u gehad en is alles geregeld. Mocht u nog andere vragen hebben dan staan we graag voor u klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2020
uitstekende ervaring, prima leenauto, auto schoongemaakt terug.
Pieter uit Den Helder, 15 augustus 2020
Betrof een annulering van ons reis in Nederland. Ziek naar huis gegaan en gekeken of we via onze verzekering recht hadden op teruggave. Voor ons helaas niet, maar we zijn wel keurig geholpen en onze aanvraag is ook netjes in behandeling genomen. Door de drukte wel wat langer moeten wachten op antwoord. Maar het belangrijkste is dat we wel antwoord hebben gekregen.
Ronald uit Enschede, 15 augustus 2020
Wat vervelend dat de reis in het water viel door ziekte. Onze excuses dat de behandeling van de aanvraag iets langer duurde, maar fijn om te horen dat jullie je goed en keurig geholpen voelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2020
Ik werd al na 24uur gebeld voor een telefonisch gesprek over mijn wensen. Deze dienstverlening maak ik niet altijd mee.
Cindy uit Maassluis, 14 augustus 2020
Dankjewel voor het compliment. Leuk om te horen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2020
Fijne korte wachttijd! Vriendelijk geholpen!
Claudia uit Groningen, 14 augustus 2020
Uitstekend
Loek uit Eindhoven, 14 augustus 2020
Heel netjes geholpen nav mijn vraag over mijn zorgverzekering!
Stephanie uit Sint Maarten, 14 augustus 2020
Prijs technisch een goede verzekering en zeker een aanrader! Maar pas op wanneer u schade hebt (niet veroorzaakt door uzelf) en u laat het extern herstellen... U wordt niet goed ondersteund / begeleid in wat de nadelen zijn. Deze verzekeraar gaat er van uit dat u alle artikels in uw contract kent en dit niet hoeft te doen! Ik heb meer dan 11 schadevrije jaren... en wordt niet als een klant geholpen met een goed overzicht van weinig tot geen schades.
Ik ben door deze verzekeraar "zeker" overtuigd om over te stappen naar een iets duurdere, ik betaal met plezier iets meer maar dan weet ik wel dat er iemand meedenkt met het probleem en dat ik goed geholpen en ondersteund ga worden.
Kevin uit Bergschenhoek, 14 augustus 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring met de schadebehandeling niet positief was en je geen goede ondersteuning/ begeleiding hebt ervaren. We nemen telefonisch contact op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2020
Helder en duidelijk antwoord gekregen. Zeer vriendelijk te woord gestaan
Selma uit Halsteren, 14 augustus 2020
Werd ontzettend fijn geholpen met uitzoeken wat voor mogelijkheden er zijn voor een voorgeschreven therapievorm en wat er aan resterende behandelingen open staat. Nu kan ik met mijn huisarts verder vormgeven aan mijn herstel.
Hartelijk dank!
Mirjam uit Haarlem , 14 augustus 2020
Het duurde even,maar daarna werd de juiste info verstrekt
Fokke uit Nunspeet, 14 augustus 2020