Promovendum ervaringen

Prima geholpen

Goed advies gekregen; verder geen vragen.

Snelle opvolging van vragen en versturen van antwoorden. Communicatie verloopt zowel per email als telefonisch prettig en efficient.

Een lastige kwestie qua bewijsvoering is uiteindelijk door de vastberadenheid van jullie succesvol afgerond.

De medewerker is erg klantvriendelijk, heeft heel goed naar mijn wensen geluisterd en die naar behoren vervuld. Zij maakt het verschil , anders was ik overgestapt naar de ANWB, want ik had een mooie aanbieding, daar ik jaren lid ben .
Ga zo door, je hebt ook nog een aangename lieve stem. Jammer dat ik je geen 10 sterren kon geven.
Frank

Goede service dankjewel!

Ik heb vandaag vanwege de aankoop van een nieuwe auto een autoverzekering opgezegd en er weer een afgesloten. Duurde misschien 3 min. en dat is fijn als je de weg op wilt. Een paar gegevens doorgeven en klaar en een zeer vriendelijke medewerkster. Top.

Telefonisch netjes en correct te woord gestaan door de schade afdeling. Verder alles digitaal kunnen regelen. Fijn.

Gebeld met Promovendum na ontvangen mail over afhandeling van een schademelding. Ik werd snel en adequaat te woord gestaan, gevolgd door een bericht met heldere uitleg over de premiestijging als gevolg van de schademelding.

Vraag is voldoende beantwoord!

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade. Zeer snel en vriendelijk behandeling. Top

Super geregeld en enorm goede communicatie!

Geen gezeur gewoon goed.

Heel snel en adequaat geholpen bij het doorgeven van een wijziging. Vriendelijke dame.

veel en traag ambtelijk gedoe rondom gevraagde wachtlijstbemiddeling

Goed geholpen door een aardige mevrouw! Tis balen dat door onvoorzichtige mensen (en laten we eerlijk zijn, we kennen allemaal wel van die types die de corona maatregelen maar onzin vinden en/of zich er niet of nauwelijks aan houden) en door de lockdown, een voor mij belangrijke operatie zo lang uitgesteld wordt en ik daardoor jullie moet vragen om zorgbemiddeling!

In eerste instantie werd de declaratie afgekeurd, omdat de zorgverlener geen contract zou hebben, maar dat maakt niet uit, want de vergoeding moest komen uit de aanvullende verzekering. Toen werd er gezegd dat de zorgverlener geen lid van de beroepsorganisatie zou zijn. Is hij wel. Pas na veel heen en weer gebel is het geregeld en krijgen we alsnog ons geld. Tamelijk schandalig. Hoe vaak komt dit voor en laten mensen het erbij?
De tweede ster is voor de dame van Promovendum die het uiteindelijk heeft geregeld. De maatschappij mag wel wat doen om dit goed te maken.

Super snelle reactie op mijn mail. Duidelijk antwoord . Ik ben heel goed geholpen.

Vr bedankt

Prettig en duidelijk gesprek

Super goede, vriendelijke service! Helpt je stap voor stap verder in een wereld die je anders toch een beetje vreemd is :)

ik was tevreden maar het duurt wel erg lang zo en nu nog 2 weken wachten ?? ben nu zeer ontevreden daar mijn buren (via hun verzekering) alles al geregeld hebben

Prima, helder en duidelijke communicatie, eerlijk antwoord bij advies vragen

Tot nu toe prima ervaring. Snelle en duidelijke afhandeling van declaraties

Snel, persoonlijk, vriendelijk en een passende service.

Geholpen door vriendelijke, behulpzame dame die mijn inlegprobleem heeft opgelost.

Goede contacten en snelle service

prima en snelle reactie

was een goed gesprek en er werd goed geluisterd wat ik te zeggen had en er is op een plezierige manier het e.a geregeld .top

Fijne snelle service.

Zeer goed en vakkundig geholpen.