Promovendum ervaringen

Goed.

Zeer prettig en correct en meedenkend geholpen. Zoals gewoonlijk. Prima service!

Ik / we, zijn over het algemeen tevreden. Wel is het moeilijk te verteren dat we over een behandeling die op 8 augustus 2019 heeft plaatsgevonden en dit wordt verrekend of in rekening wordt gebracht in januari 2020

Zouden jullie ruim van tevoren willen aangeven wat jullie gaan afschrijven? Ik wordt nu geconfronteerd met een rekening van ~400 euro die binnen een paar dagen wordt afgeschreven. Als net afgestudeerde is dat een behoorlijk groot bedrag.

Perfect geholpen deze dame had verstand van zaken

Fijn dat mijn vraag serieus genomen word en er verder mee wordt gegaan, om zo misstanden in de zorg op te helderen.

snel en efficient!

Helaas aanspraak moeten maken op de reisverzekering na diefstal in het Buitenland.
Afwikkeling ging wat tijd overheen maar met een persoonlijke en single point of contact is het zeer helder en prettig verlopen

Herstel prima.
Bedenking: schade betrof alleen de bedrading en de contactdoos.
Toch moest de complete trekhaak vervangen worden.

positief, duidelijk antwoord op de vragen gekregen

Ik word altijd erg goed en snel geholpen als ik vragen heb. Ik voel altijd dat ze geduld hebben om onduidelijkheden in specifieke situaties uit te zoeken en uit te leggen. Erg fijn!

Snelle service door vriendelijke medewerkers met kennis van zaken.

Mail contact prima, alleen de premie viel 80 euro duurder uit, dat was een flinke tegen ballet.

Slechte ervaring. Vanaf dag een al discussie gehad met degene die over mijn zaak ging. Ik hoorde niks van haar die mijn zaak behandelde. Ik heb steeds zelf gebeld en emails gestuurd. Het heeft een half jaar geduurd en ik kreeg te horen dat ze de zaak sluiten. Terwijl de tegenpartij de schade toegaf maar op het formulier had geschreven dat ze niet van bewust was. Ik heb 2 getuigen. Ik heb ook het idee dat de rechtsbijstand hier niet aan heeft gewerkt terwijl ik daarvoor bent verzekerd. Ik wil graag mijn dossier inzien wat mijn verzekeringsmaatschappij heeft gecorrespondeerd met de maatschappij van de tegen partij. Maar dit doen zij niet kreeg ik als antwoord. Ik moet het door een advocaat laten doen. Hoe kan dit door je eigen verzekerings maatschappij gezegt worden. Zij horen voor jou te pleiten. Ik werd door de verzekering ondervraagd als een crimineel door een medewerker.

Met vriendelijke groet,

Ruben

Snel, makkelijk en duidelijk gecommuniceerd.

Snel en helder over de premie

Onprettig gesprek. Snel afgekapt. Wil hier best even op terugkomen.

Goed en snel geholpen.

Ik ben diep teleurgesteld. Wat een slechte communicatie en afhandeling!!!

lukt niet om het schade formulier te verzenden.

Ben zeer correct en to the point te woord gestaan

Ik vroeg voor een nieuw knuffeldoekje voor mijn zoontje, en daar is zeer correct en vriendelijk op gereageerd. Perfect.

Tot nu toe geen klachten (prima)

Fijne afhandeling van declaraties.
Terugvinden van dekking en polisvoorwaarden op de website is makkelijk voor eenvoudige zaken. Omslachtig en relatief onduidelijk voor iets minder voorkomende situaties.

Snelle reacties en goede hulp.
Uitkering binnen 5 dagen!

Ik vind de termijn dat jullie na 5 dagen dat een bepaald bedrag afschrijven van het eigen risico echt te kort je kan er dan in je financiële planning geen rekening mee houden omdat het steeds onverwacht komt.

Vlotte reactie van de medewerkster op mijn vragen betreffende de autoschade.

U staat mij uiterst correct te woord en u licht mij op juiste wijze voor. Gelukkig heb ik tot nu toe nog geen schade hoeven melden, maar ik vind de afhandeling van mijn vragen tot nu toe prettig.

Zeer heldere en accurate uitleg en hulp bij autoschade na doorrijden tegenpartij.

Geen enkele ster.

Een recept ontvangen.

Hoeveelheid is te groot om in een keer te ontvangen.

Bij 2e ged van het recept krijg ik niet vergoed omdat U met die apotheek een andere afspraak heeft.

Dit is voor de gewone man onbegrijpelijk.