Promovendum ervaringen

Snel, vriendelijk en vakkundig geholpen.

meer service dan verwacht. Alles geregeld een telefoontje was al voldoende

Prima, vriendelijk, to the point, vraagt door

Goed geholpen en heel goede service

Zeer goede service

snel geholpen, en duidelijke aanwijzingen. vriendelijk te woord gestaan.

vriendelijk en met begrip te woord gestaan, duidelijke aanwijzingen en snel bericht.

Voor de inruil van mijn auto een nieuwe verzekering aangevraagd.
Gesprek verliep zeer vriendelijk en duidelijk. Fijn dit zo te ervaren!

Het gesprek verliep uiterst prettig en de verzekeringen werden soepel overgenomen, erg gunstige premies.

Goede ervaring bij schadeafhandeling van een schade veroorzaakt door een onbekende.

Ik heb gebeld naar aanleiding van een valschade mobiele telefoon. De schadebehandelaar was aan de telefoon niet vriendelijk, reageerde mat op mijn melding en zei dat hij informatie ging opvragen. Er werd verder geen uitleg gegeven. Uiteindelijk bleek dat hij informatie bij mij ging opvragen per email. Daar moest ik op door vragen. Per mail op vrijdag de gevraagde stukken aangeleverd. Maandag al een email dat ik het bedrag uitgekeerd krijg. Dat was wel erg fijn.

Korte wachttijd aan de telefoon, prettige, kundige medewerker.
Redelijk uitgebreide verzekering zo te zien.
Geen ervaring met Promovendum tot nu toe.

Rekeningnummer snel aangepast

Hele snelle reactie van de medewerkster op gestelde vraag. Super service!

Bijzonder klantvriendelijk. Korte lijnen, je wordt direct geholpen. Scherpe premie. Een echte aanrader.

Ik vraag ondersteuning van rechtsbijstand en wordt gelijk geconfronteerd met het aanpassen van de bonusmalis regel.
Tot heden weet ik niet op basis waarvan.
Vervolgens duurt het lang voor reactie. Opeen wordt de helft van het schade bedrag overgemaakt zonder dat er een besluit aan ten grondslag ligt.
Bij mijn voorgaande maatschappij ging dat heel wat transparanter, sneller en duidelijk zonder een woord over bonusmalis aanpassing.

Dit is mijn mening en ga er zeker nog over in gesprek en wens duidelijkheid.

Mvg,
Gerrit

Goed en snel geholpen.

Snelle terugkoppeling en goed geholpen!

De wijze waarop met mijn reacties wordt omgegaan is zelfs de ene ster niet waard. De door mij gestelde vragen worden eenvoudigweg genegeerd en ik krijg een standaard antwoord dat de rekening het gevolg is van bestaande afspraken. Ik voel mij hierdoor niet gehoord en zelfs gefrustreerd.

Zeer vriendelijk en accuraat. Prima geholpen

Prima geregeld

Het telefoongesprek met de schadebehandelaar verliep uitstekend. Een duidelijke uitleg en een zeer snelle opvolging van mijn schadedossier. Eveneens mijn email werd binnen 24 uur beantwoord. Geweldige service tot op heden.

Bekwaam geholpen

goeden dag,
schade formulier van tegenpartij is blijkbaar nog steeds niet ontvangen door verzekeraar tegenpartij (AXA). volgens de tegenpartij, waar ik nu dus al 2x ben geweest om te vragen of ze het formulier hebben opgestuurd, beweerd dat ze dit wel hebben gedaan. nu krijgen we dus een leuke patsstelling........!
ik begrijp dat wanneer de auto all-risk was verzekerd, reparatie geen probleem is, echter wat is de service van Promovendum bij een WA+ dekking ??. nu kunnen we geen kant op en kan het blijkbaar jaren duren voor de schade kan worden gerepareerd.

Prima afhandeling van de schade. Top

Top en snel geregeld

Prima geholpen, alles is duidelijk, bedankt!

Duurt wel erg lang

Goed voorgelicht wat de schade reparatie betekent voor de premie. Aansluitend uitstekend geholpen door ASN Nootdorp. Alles op tijd afgehandeld en zorgvuldig gecommuniceerd. Ook de leen auto was naar wens.

Het antwoord dat ik per mail had ontvangen was niet volledig. Na een plezierig telefonisch gesprek met de medewerkster is mijn verzekering gecontinueerd, terwijl. die van mijn vrouw handmatig is aangepast.