Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Trage afhandeling. Niet duidelijk communiceren met klant door tegenstrijdige e-mails te sturen.
André uit Zeewokde, 17 januari 2024
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat jammer om te lezen dat je het contact met ons Schadeteam op deze manier hebt ervaren. De Schadebehandelaar neemt snel contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2024
meteen begrepen waarover het ging, vlot geregeld. Duidelijke vragen en antwoorden.
geert uit Bodegraven, 17 januari 2024
Pakket op 1 plek afgesloten, voor pakketkorting. Bleek dat we geen pechhulp bij auto meer hadden, die eerder laten ingaan, maar omdat startdatum anders is, krijg je daar dan eerste dagen geen pakketkorting op die verzekering. Fijn dat alles nu op 1 plaats zit, voor ons was het voordeel 1 reisverzekering voor hele gezin en de eerder gemelde 5% pakketkorting waardoor dit beste aanbieding werd.
Martin uit Geldrop , 17 januari 2024
Prima en snelle service
Richard uit Oud-Beijerland , 17 januari 2024
Prima en deskundig, snel reageren
Rieme uit Dordrecht , 17 januari 2024
Heel fijn geholpen en prima tegemoed gekomen. Hier worden we blij van.
Eelco uit Huijbergen , 17 januari 2024
Fijne service, snel en deskundig geholpen.
Klantadviseuse bedankt.
Peter uit Veendam , 17 januari 2024
Kundig, vlot en prettig advies en contact
Joost uit IJsselstein, 17 januari 2024
Tot nu toe een snelle reactie
Arno uit Amsterdam, 17 januari 2024
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam zo positief is! We geven dit door aan de desbetreffende collega, die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2024
Trage reactie op gestuurde informatie. Het ligt steeds bij anderen op het bureau, waardoor informatie twee keer moet worden verstuurd omdat dezelfde standaard vragen worden gesteld, maar dan door een andere medewerker.
Bij een vorige schademelding idem dito.
T uit Almelo, 17 januari 2024
Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op om het schadedossier met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2024
prima en helder gesprek
Gert uit Soest, 17 januari 2024
De schade is goed herstelt moest alleen terug komen voor een strip die nageleverd is.
De leen auto was aan de kleine kant tov mijn Toyota rav 4.
Jan uit Vledder Rg, 17 januari 2024
Prima service
Abderahmane uit Utrecht , 17 januari 2024
De telefonische klantvriendelijkheid bij de behandeling van mijn autoschade is echt super goed. Uitgebreid de tijd en duidelijke informatie. De infoirmatie in de digitale schademeld-omgeving kan echter beter door daar de voortgang van het proces in op te nemen. Dat scheelt heel veel belletjes als alle fases van aansprakelijkheid stelling tot uitkering schade daarin volgbaar zijn. De reactietermijn per e-mail duurt veel te lang. Beter die optie niet bieden als het niet sneller dan 3 weken kan.
Het door mij ontvangen kaartje na het ongeluk, was super attent! Dus de communicatie digitaal en per e-mail kan absoluut beter, maar alle service/info en vriendelijkheid per telefoon maakt alles toch erg prettig en een goede score.
Marion uit Heesch, 17 januari 2024
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de klantvriendelijke service die je hebt ervaren gedurende de telefoongesprekken met onze collega's. We waarderen je feedback over de Online omgeving en de reactietermijn. We nemen dit mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Op deze manier streven we naar een hogere tevredenheid van onze klanten, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2024
Prima en snelle afhandeling
Ger uit Barendrecht, 17 januari 2024
Zeer goede afhandeling
Ben zeer tevreden.
Dikke 10 verdiend
Hans uit Enkhuizen , 17 januari 2024
Zeer goed geholpen, uiterst vriendelijk !
Willem uit Baarlo, 17 januari 2024
Echt supermakkelijk om online schade te melden + directe reactie via de mail
Nynke uit Valkenburg Zh, 17 januari 2024
Uitstekend, mijn vraag is vlot beantwoord.
Gerrie uit Nijmegen, 17 januari 2024
Deskundig, vriendelijk. Al m’n verzekeringen in één keer omgezet. Goede tarieven.
Heel tevreden.
Theo uit Maasland, 17 januari 2024
Heel fijn om te ervaren dat Promovendum (ook) met je mee denkt (en wil denken) op menselijk vlak, als de situatie daar naar is. Hetgeen in mijn geval resulteerde in een tegemoetkoming op mijn eigen risico bijdrage: top!
Jolanda uit Ulvenhout, 17 januari 2024
Snel en vakkundig geholpen!
Peter uit Hendrik-ido-Ambacht, 16 januari 2024
Ik heb me verbaasd over de starheid waarmee promovendum meent een verzekering te moeten afwijzen. Al meer dan 40 jaar klant geweest bij deze maatschappij met diverse producten. Nu heb ik er een autoverzekering (42 schadevrije jaren), een reis- en annuleringsverzekering. Omdat ik zoveel mogelijk verzekeringen bij een maatschappij onder wil brengen, een woonhuisverzekering aangevraagd. Deze is geweigerd omdat er de afgelopen drie jaar een schade is geweest in de opstalverzekering. Tevens twee schades gemeld maar daar is geen uitkering over geweest. Maar tellen wel mee en word je beoordeeld als "veelclaimer". Op geen enkele manier tot rede kunnen brengen. Dus al mijn verzekeringen elders onderbrengen.
Evert uit Zaltbommel, 16 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring, en we vinden het jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. We begrijpen dat je vragen hebt over de afwijzing van de woonhuisverzekering en willen dit graag aan jou toelichten. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met je opnemen om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2024
Kundig en vriendelijk. Denkt mee in wat bij je past.
Abida uit Tilburg , 16 januari 2024
Slecht! In mijn dossier staat dat ik alles heb aangeleverd. Blijkt dit niet zo te zijn, een email die mij niet bereikt zorgt - zo blijkt achteraf - voor maanden voor niks wachten op een uitslag. Nu ben ik 2 maanden tijd verder en moet ik alsnog zelf aan de slag. Slecht!
Wilma uit Woudrichem, 16 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen de frustratie en willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ondervonden. We zetten je feedback door naar ons Schadeteam, een medewerker zal contact met je opnemen om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2024
Belachelijk dat terwijl ik de deur nog niet eens achter me heb dichtgetrokken en ik uitglij door de onverwachtse gladheid en mij ipad van nog geen 6 maanden en mijn iPhone daardoor kapot zijn gegaan, het buiten de verzekering valt. Waarom heb ik dan alrisk? Ben echt zwaar teleurgesteld, alweer door Promovendum
Vincent uit Terborg, 16 januari 2024
Wat vervelend om te horen dat je door de gladheid zo'n nare ervaring hebt gehad. Onze excuses dat je schade niet wordt vergoed; we begrijpen dat dit teleurstellend is. De dekking Allrisk biedt bescherming tegen schade aan jouw inboedel door onder andere brand, diefstal en neerslag. Volgens artikel 5d in onze polisvoorwaarden is er beperkte dekking buitenshuis voor jouw inboedel. Helaas valt jouw situatie niet onder deze dekking. Onze Schadebehandelaar zal contact met je opnemen om dit verder toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2024
Prima geregeld.
Het duurde wat langer ivm drukte maar daar heb ik begrip voor.
Schadebedrijf heeft alles perfect uitgevoerd, incl mooie leenauto.
Mario uit Sint Oedenrode, 16 januari 2024
Ik werd vriendelijk en uitstekend te woord gestaan en alles werd prima geregeld.
Anneke uit Zeist, 16 januari 2024
Stormschade dakkapel uiteindelijk netjes afgehandeld, na opname door professionele expert. Eigen risico wel hoger dan de buurman, en doorlooptijd wat langer dan gedacht (druk met meer storm-meldingen?). Maar per saldo tevreden want tussendoor snel en duidelijk gecommuniceerd.
Eric uit Alphen aan den Rijn, 16 januari 2024
Plezierige, vlotte en correcte behandeking van schademelding
C.H. uit Amsterdam, 16 januari 2024