Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Snel telefonisch contact, vriendelijk persoon en kundig. Snel geregeld!
Roberto uit Amersfoort , 15 januari 2024
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over ons snelle telefonische contact, de vriendelijkheid en deskundigheid van onze Klantadviseur. Wij zullen dit met een glimlach doorgeven aan desbestreffende collega. Als je nog verdere vragen hebt, staan we graag voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 januari 2024
Zeer prettig, snel en duidelijk geholpen.
Complimenten
Rinie uit Elst Gld, 15 januari 2024
Snel en goede antwoorden
Marcel uit Roelofarendsveen, 15 januari 2024
Snel geregeld
Wietske uit Zwolle, 15 januari 2024
Soepele afhandeling en begeleiding.
Mary uit Lauwersoog, 15 januari 2024
Top geholpen!
Stefan uit Diepenheim, 15 januari 2024
De digitale schademelding werkt prima! Maar daarna duurt de afhandeling lang. Een aantal keren zelf gebeld. Na ruim een maand een mail ontvangen met het verzoek om aanvullende informatie. Dat had mijns inziens veel sneller afgehandeld kunnen worden.
Joke uit Oegstgeest, 15 januari 2024
Bedankt voor je feedback. Wat goed om te horen dat de digitale schademelding goed werkt. We nemen je verdere opmerkingen serieus en zullen dit gebruiken om ons proces te verbeteren. Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 januari 2024
Zeer positief. Snel en goed geregeld!
Eric uit Helmond, 15 januari 2024
Prima uitleg
Frank uit Kessel , 15 januari 2024
Prima service en ervaringen
Erik uit Leidschendam , 15 januari 2024
Buitengewoon slecht.
In dit geval hebben jullie - namens mij - de schade afhandeling bij de tegenpartij opgenomen. De tijd die dat neemt en de communicatie daar over is beneden alle pijl!!
Het is duidelijk dat jullie er zelf geen belang bij hebben en mijn belangen interesseert jullie kennelijk geen zier
Ron uit Rijswijk, 15 januari 2024
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de ongemakken. We begrijpen dat de afhandeling van de schade en de communicatie tekortschoten. Om deze kwestie grondig te bespreken, neemt ons Schadeteam binnenkort contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 januari 2024
Prima afhandeling nav mijn mail
Rob uit Tilburg(netherlands), 13 januari 2024
Prima geholpen met alle ins en outs mbt reis Vietnam-Cambodja
JBJM uit IJsselstein, 13 januari 2024
Snelle afhandeling!!!
Fahri uit Deventer , 13 januari 2024
Nu twee auto's naar tevredenheid verzekerd bij Promovendum.
Wederom vlot en correct geregeld.
En een servicedesk met echte servicegerichte medewerkers, dat is prettig.
Maarten uit Bussum, 13 januari 2024
Heb zelf tot 3 maal toe contact op moeten nemen voordat ik mijn vergoeding uitgekeerd kreeg. Dit heeft ruim een maand geduurd waarbij er aangegeven werd dat ik op de hoogte gehouden werd wat dus niet gebeurde. Na de 3e keer was het in eerste instantie niet duidelijk of ik de vergoeding wel uitgekeerd zou krijgen. Dit moest eerst nog nagekeken worden terwijl in mijn verzekeringsgegevens duidelijk staat dat dit vergoed wordt. Na dit contact, waarin ik aangaf dat ik weinig vertrouwen meer had in Promovendum, werd ik wel binnen een uur teruggebeld dat het geregeld was. Jammer dat het op deze manier moest verlopen..
Weet niet of ik onze auto's hier wel bij verzekerd wil laten.
ERik uit Tilburg, 13 januari 2024
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie bij de vergoeding. We begrijpen je zorgen en een Schadebehandelaar zal snel contact met je opnemen om deze kwestie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 januari 2024
Snelle afhandeling snelle uitbetaling. Beetje omslachtig schadeformulier.
Ronald uit Pijnacker, 13 januari 2024
Correct, accuraat, to the point, prettige insteek en benadering. Soms kost e.e.a. wel veel tijd...
Ed uit Zeist, 13 januari 2024
Zeer vriendelijke medewerker, attent en gaf goede uitleg. Regelde meteen mijn verzoek prima af.
Theo uit Swifterbant , 12 januari 2024
Prima, snel en vriendelijk geholpen.
Albert uit Voorhout, 12 januari 2024
Alles is slecht geregeld, polis wordt niet nagekomen, bereikbaarheid is slecht en ronduit slechte kennis van polisvoorwaarden
Axel uit Weesp, 12 januari 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze oprecht excuses voor de ongemakken die je hebt ondervonden. We begrijpen dat dit frustrerend voor je moet zijn geweest. Om dit grondig op te pakken en je klachten serieus te nemen, hebben we besloten deze zaak door te verwijzen naar onze Klachtbehandelaar. Hij zal je klacht zorgvuldig onderzoeken en je spoedig voorzien van een reactie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
Direct teruggebeld n.a.v. belverzoek via de website om 20 uur. Prima service en vragen naar tevredenheid beantwoord.
Rosalie uit Baarlo Lb, 12 januari 2024
We zijn professioneel, snel en vriendelijk geholpen.
Prettig dat je Promovendum telefonisch goed kunt bereiken.
Edwin uit Leerdam , 12 januari 2024
Ik ben snel en goed geholpen. Alle vragen werden duidelijk beantwoord en goed uitgelegd. Prima !!!!
Margriet uit Maastricht, 12 januari 2024
Bedankt voor het verhalen van de schade aan mijn auto !
Steven. uit 9468 hm Annen, 12 januari 2024
Had een prima contact met betreffende medewerkster, niets verkeerds op aan te merken !
Erik uit Scheveningen, 12 januari 2024
Alles is duidelijk en wanneer er vragen zijn word ik goed geholpen
Els uit Rijswijk Nb, 12 januari 2024
Zéér prettig gesprek en goed geholpen :-).
Ron uit Nootdorp, 12 januari 2024
Communicatie kan beter. Daarnaast weinig inzicht in het schadedossier. Geen vervangend vervoer zolang niet aan schade begonnen is. Helaas staat de auto na drie dagen nog op het verzamelpunt van de opsleper. Zelf vandaag moeten bellen of de auto al bij het autoschadebedrijf is terwijl het autoschadebedrijf doorgegeven is op de dag van het ongeluk.
Wel net een mailtje gekregen. Er is met schadetaxateur contact geweest.
Toch wel cru als je gewoon voor de voorrangsweg staat te wachten en een auto in de zijflank rijdt, gelukkig geen gewonden. Vervolgens van alles (zelf) moet gaan regelen voor vervoer naar het werk omdat er geen leenauto wordt verstrekt. Dit valt enorm tegen.
Peter uit Roggel, 12 januari 2024
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de communicatie en het inzicht in het schadedossier tekortschieten. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend is, zeker in zo'n situatie. We nemen je feedback ter harte en zullen intern kijken hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 januari 2024
Snelle en prima afhandeling. Prettig telefoongesprek en goede adviezen.
Karin uit Driebergen-Rijsenburg, 12 januari 2024