Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Nogmaals snel en duidelijk
Tanja uit Nederhorst den Berg, 24 april 2020
snel en duidelijk
Tanja uit Nederhorst den Berg, 24 april 2020
uitstekend
Els uit Schiedam, 24 april 2020
Snel en vakkundig door het proces geleid door een vriendelijke medewerker. Een dag later de polis binnen. Start is goed. Prima!
Martin uit Dronten, 24 april 2020
Beste mensen,
Mijn ervaring is zeer positief, geen omkijken naar de afwikkeling van m'n zorgkosten.
Dank daarvoor, groetend
Jw uit Buren Gld, 24 april 2020
Heel snelle en prettige afhandeling van een gemelde schade!
Wouter uit Den bosch , 24 april 2020
Zeer snel en adequaat geholpen.
Vriendelijk en behulpzaam
Richard uit Rotterdam, 24 april 2020
Overzichtelijke factuur en genoeg mogelijkheden om contact op te nemen, wijzigingen worden snel verwerkt.
Hanna uit Maurik, 24 april 2020
Ik vind het toesturen van de rekeningen erg onoverzichtelijk. Ik kan nergens een goed overzicht vinden van welk eigen risico betaald moet worden en wat al betaald is. Erg gebruiksonvriendelijk en zadelt jullie met onnodig werk op voor herinneringen e.d. Daarnaast vind ik het heel klantonvriendelijk dat mijn rekening wordt doorgestuurd naar een incasso zonder herinnering of aannaming te sturen. Ik ben laatst bezig geweest om uit te zoeken of deze rekening betaald was of niet, dat kon ik nergens duidelijk terugvinden en nu krijg ik opeens een bericht van een incassobureau. Ik heb geprobeerd jullie klantenservice hierover te bellen, die bleken na lang in de wacht te staan niet beschikbaar om mij te woord te staan en ze weten niet wanneer ze mij terug kunnen bellen.. Al met al een zeer vreemde gang van zaken.
Esmee uit Amsterdam, 24 april 2020
Beste Esmee, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat u niet voldoende overzicht heeft en dat wij niet bereikbaar waren om u te informeren. Wij nemen contact met u op om dit alsnog te doen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 april 2020
Behsndeling heel slecht
Youssef uit Vlissingen, 24 april 2020
Beste Youssef, bedankt voor het delen van uw feedback. Ons schadeteam neemt contact op om de behandeling met u door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 april 2020
Goed geholpen op een vriendelijke manier
Paul uit Tilburg, 24 april 2020
De service was uitstekend, zeer snel geregeld
W.h.c. uit Apeldoorn, 24 april 2020
Snel, professioneel, vriendelijk
Sandra uit Warten, 24 april 2020
Snel en vakkundig geregeld
Erik uit Doesburg, 24 april 2020
Helder verhaal. Prettig, zo'n verzekering dóór hoger opgeleiden.
Daan uit Rotterdam, 24 april 2020
uitermate voorkomende en behulpzame collega. Een verademing, kijkende naar de context van veel andere gesprekken met leveranciers.Hartelijk dank voor de goede uitleg en het snelle oppakken van onze vraag.
Rald uit Kerkrade, 24 april 2020
Goede prijs
Prettig geregeld.
Alfred uit Leuvenheim, 24 april 2020
Prima service.
Marcel uit Ede, 23 april 2020
Een helder en duidelijk antwoord.
Zainab uit Amersfoort, 23 april 2020
Snelle adequate en vriendelijke afhandeling van de schademelding.
Janet uit Stadskanaal, 23 april 2020
snelle en correcte service!
Hans uit Hengelo, 23 april 2020
Goed
HGM uit Herkenbosch, 23 april 2020
Wij zijn absoluut niet te spreken over de Woonhuisverzekering van Promovendum. Op de website wordt groots geadverteerd met mooie beloftes, maar zodra je een claim indient wordt er alles aan gedaan en aangegrepen om maar niet uit te hoeven keren. Promovendum schakelt een schade-expert in na telefonisch contact over de status van onze schadeclaim. De schade-expert wil vanwege corona niet langs komen, vervolgens leveren wij pro-actief alle informatie aan, op tijd en volgens waarheid. Vervolgens wordt schriftelijk de uitspraak gedaan door de expert dat herstellen van de schade conform opgave aannemer akkoord is. Echter wordt er ondanks de toezegging van de expert niet uitbetaald. Promovendum beweert dat de uitspraak van de expert geen waarde heeft omdat hij niet gaat over de dekking. Van een professionele organisatie zou je toch mogen verwachten dat zij zorgdragen voor een goede communicatie tussen deze partijen, zodat een consument, die niet dagelijks met deze materie bezig is, daar niet de dupe van wordt!
Peter uit Breda, 23 april 2020
Beste Peter, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt contact met u op om dit voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2020
Eigenlijk wilde ik 4,5 sterren geven, maar dat is helaas onmogelijk. Prima geholpen, belde alleen iet wat later terug dan je redelijkerwijs zou verwachten en een e-mail werd pas na 1x 'herinneren' beantwoord. Wat mij betreft details en dus zeker geen showstopper.
Steffen uit Zoetermeer, 23 april 2020
Beste Steffen, bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u tevreden bent en uiteraard gaan wij aandacht besteden aan het verbeteren van de details.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2020
Contact gehad met een zorgadviseur, deze maakte aandachtig tijd vrij voor mijn probleem. Dacht hardop mee. Overlegde op eigen initiatief met collega. Kwam met 2 mogelijke oplossingen. Was bereid beide oplossingen met mij te bekijken. Heeft zich direct ingespannen en concreet gedaan wat hij beloofd heeft. Heel prettig en heel professioneel!
Meta uit Kronenberg, 23 april 2020
Vriendelijke en klantgericht klantcontact en snelle afhandeling van de schade. Invullen de formulieren en verder geen gedoe, schade vergoed. Aanrader als je een goede verzekering zoekt.
Charlotte uit Bilthoven, 23 april 2020
Zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon die mij (zonder spoed) zorgvuldig heeft geholpen met het beantwoorden van mijn vragen en uitgebreid informatie heeft verstrekt.
Helder en duidelijke communicatie.
Fijn gesprek
ZF uit Leeuwarden, 23 april 2020
een echt persoon aan de telefoon, geen irritante computer menu's
snelle reactie en snel antwoord op mijn vraag
henk uit Enschede, 23 april 2020
prima ervaring tot nu toe!
Iefke uit Den Haag, 23 april 2020
Goede site waarbij snel tot actie kon worden overgegaan.
Het zou prettig zijn om bij de aanvraag van de verzekering een mogelijkheid te geven om een tekst in te voeren met opmerkingen of bijzonderheden.
Na verzenden van mijn aanvraag heb ik nog even tel contact gehad met een medewerker van u: binnen enkele seconden contact, geen lange wachtrij en snel én verstaanbaar deskundige beantwoording van mijn vraag. Klasse!
Henk uit Gemert, 23 april 2020