Promovendum ervaringen

Ik ben steeds correct te woord gestaan en bij vragen kreeg ik meteen een reactie.
Dat de afhandeling iets langer duurde zal ik maar toeschrijven aan de vakantieperiode.
Ik ben zeer tevreden

Nieuwe auto gekocht en binnen 3 minuten, incl wachttijd, was alles geregeld! Chapeau.

Ik leg een vraag/klacht over product levering en informatie verstrekking neer bij de klanten service en wordt eigenlijk van het kastje naar de muur gestuurd.
De verpakking van een aan mij geleverde creme is plotseling qua hoeveelheid gehalveerd. Er wordt tussen apotheek en verzekeraar eindeloos gedraaid over waar de oorzaak ligt en ik moet het maar doen met de nieuwe verpakking.
in het kader van mileu, maar ook gebruiksgemak slaat de hele manouvre helemaal nergens op.

Ontevreden klant

Snel en ter zake.

Ik heb een prima ervaring, niets te klagen!

Fijn gesprek, mee denkend. Aardige meneer

Prima en snel geholpen. Erg vriendelijk te woord gestaan.

top geregeld met ophalen van auto en vervangende auto

Snel en behulpzaam geholpen!

Snel en praktisch is de schade door de schadebehandelaar afgehandeld

Wat een slechte service. Totaal geen communicatie en als klant moet je zelf continu blijven bellen. Die 5 werkdagen termijn berust op niks. Inmiddels al 9 werkdagen verder en nog geen enkele vooruitgang. Nog niks gehoord van de verzekering. Zelf al 3 keer gebeld en van het kastje naar de muur gestuurd. Nog nooit zo een slechte verzekering meegemaakt.

Uitstekend geholpen, kundig en doortastend.

Snel en perfect geregeld

Alles keurig en snel geregeld volgens afspraak.

Prima te woord gestaan.

Fantastisch geholpen door de medewerkster van Promovendum en even zo fantastisch door het schade reparatiebedrijf.
Mijn complimenten

Mijn man is 80 en ik ben straks 77. Het is moeilijk
voor ons om een z.g. Pdf bestand uit te printen. Dus graag een gewone brief. Over de post svp. Dan hoef ik niks te printen en wordt e.e.a. Eenvoudiger. Sorry, maar we zijn gewoon bejaard. Hebben geen opleiding gedaan voor een pc. Graag ik gunstig antwoord. Groet Ineke Melman

Beëindigen is een probleem. Eerst geven ze een foutieve premie af. Toen ik elders wilde verzekeren kwamen ze met een lagere premie. Ik wilde mijn opzegging gestand doen, maar dat ging niet echt makkelijk. Na storneren van de premie kreeg ik aanmaningen, voor een reeds beëindigd polis. Na mijn boze e-mail werd dit wel ingetrokken. Maar excuses ho maar.

einde auto verzekering ik heb deze op 14- 8-2019 beëindigt bij jullie
dit kan helaas niet online .
nu krijg ik daarna nog een groene kaart en op 29-8 2019 word er nog het volle tarief ingehouden .
als dit een verzekering moet zijn voor hoger opgeleiden .
dan vraag ik me af wat jullie daar onder verstaan een verzekering kan in 1 min dekking hebben maar opzeggen duurt weekken dit heb ik nog nooit mee gemaakt ?

Snel geregeld en uitermate vriendelijk te woord gestaan

Goed geholpen, en heel fijn dat jullie voor 100% vergoeding gaan (nadat 75% is toegekend). Communicatie prima.
Ik vind het wel vreemd dat we een hoger eigen risico hebben bij gebruik van de eigen vaste garage, als de schade op het waarborgfonds wordt verhaald. Als Promovendum de schade vergoed snap ik dat de kosten laag gehouden kunnen worden door volumeafspraken met schadeherstelbedrijven, maar in het geval van het waarborgfonds (of derde) die schadebedrag vergoed is er geen direct financieel motief van Promovendum. Indirect natuurlijk wel, maar daar betaal ik nu de prijs voor (125 euro maar liefst) omdat ik niet naar Apeldoorn wil als mijn eigen garage om de hoek zit.

Ik ben uitstekend geholpen door de schadebehandelaar. Nette en snelle afhandeling van de geclaimde schade.

Heel vriendelijk en vakkundig medewerkster, hartelijk bedankt voor het goed gesprek

Netjes te woord gestaan, goede ervaring mbt verzekeren!

De tussenliggende tijd van ontvangst van schademelding en de uiteindelijke afhandeling zou wat korter mogen!
Eerst na zelf contact te hebben opgenomen is het e.e.a. in gang gezet.
Maar verder tevreden over de werkwijze. Cliënt meldt de schade en heeft verder zelf geen omkijken naar.

Onlangs beide autos verkocht waardoor ook beide verzekeringen stop gezet moeten worden.
Een en ander is tot volle tevredenheid geregeld door Promovendum en de premie verrekeningen zijn inmiddels ook binnen.!!

positief

prima en eenvoudig af te handelen. Nu afwachten of het allemaal ook werkt.

Duidelijke informatie. Klantgericht. Met een telefoontje alles afgewerkt.

Beste, hagelschade aan mijn auto is door jullie goed opgepakt, echter door het herstelbedrijf Van As in Dordrecht niet.
Helaas geen herstelbedrijf in Breda eo. Goede ervaring met Van As in Capelle ad IJssel (woonde ik voorheen), maar vestiging in Dordrecht blijkt voorheen Care en door Van As overgenomen.
Mijn auto zou 1 a 2 dagen weg zijn. Dit is 3 WEKEN geworden!?! Motorkap moest vervangen worden omdat de schade te groot was, maar na 1,5 WEEK nog niet binnen. 1 bel door mij met BMW Dubbelsteyn en de volgende dag bij hen. BMW Dubbelsteyn gaf advies aan Van As om ook het dak te vervangen, maar heeft dit niet gedaan waardoor men het dak 3 keer moest spuiten en nog niet goed. Panoramadak verwijderd en toen dakrubbers kapot, na 6 dagen nog niet binnen. 1 bel door mij met Dubbelsteyn en de volgende dag bij hen. Auto terug, tientallen spikkels in de lak rondom, binnenin overal witte stofvlekken én voorbumper beschadigd! Dit is na 3 dagen retour nazorg netjes verholpen, dat dan weer wel! JJJ