Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 33.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
prima geholpen
Carla uit Vleuten, 4 april 2019
De afhandeling, alhoewel de schade duidelijk, geaccepteerd en herleidbaar was heeft +3 maanden geduurd.
De onafhankelijke expert kwam niet onafhankelijk over. Enige doel leek om de kosten voor promovendum te minimaliseren (tot 2x toe).
De auto is all risk verzekerd, uw expert(?) nam echter al bestaande steenslag mee in zijn rapport om tot een inschatting te komen van de claim, dit terwijl de schade 'nieuwe 270graden brandschade betrof' (dat een 9jr oude Volvo met 100k op de kilometerteller de te verwachten normale lakschade heeft zou m.i. en vermoedelijk van rechtswege geen rol mogen spelen). Daarnaast reageert u structureel niet op emails en neemt geen pro-actief telefonisch contact op.
Ik ben akkoord gegaan met een oplossing die niet in verhouding staat met de kosten van verhelpen van de schade, dit om van het gedoe af te zijn(geen goede reclame).
NB: Tevens is een eerdere discussie mbt een kras opgelopen tijdens de zelfde avond als de brand tekenend voor de imcompetentie van uw medewerkers
R uit Scheveningen, 4 april 2019
Beste R., wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2019
Ronduit slecht!
Ik heb een machtiging aangevraagd en gekregen, maar nu blijkt ik geen vergoeding te ontvangen omdat de ontvangen machtiging niet de gedeclareerde kosten dekt.
Ik begrijp hier niets van en het wordt ook niet verder uitgelegd.
De oplossing is kennelijk dat ik een nieuw machtigingsformulier moet aanvragen. Dit is volkomen onzinnig. Het houdt de bureaucratie zo eel in de hand!
Ed uit Emmen, 4 april 2019
Beste Ed, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 april 2019
Goed en snel geholpen.
Auto wordt opgehaald en direct een leenauto beschikbaar.
Nu nog even het resultaat afwachten.
Fokke uit Amsterdam, 4 april 2019
Geweldige service.
Ik wist nog niet van de mogelijkheid om je nota’s te kunnen controleren.
Ik ben hier erg blij mee.
Henk uit Lippenhuizen, 4 april 2019
Snelle afhandeling en duidelijke communicatie. Erg fijn!
Dick uit Amersfoort , 4 april 2019
prima snelle afhandeling
eh uit Bathmen, 4 april 2019
Goeie ervaring
Michelle uit Oostvoorne, 4 april 2019
Ik vind het fijn dat ik zo goed ben geholpen.
Ramon uit Amsterdam, 4 april 2019
Prima en adequate afhandeling.
Huub uit Elburg, 4 april 2019
Werd keurig geholpen door de medewerker
Jeannnette uit Gouda , 3 april 2019
Goede en snelle uitleg op vragen
Jan uit Willemstad Nb, 3 april 2019
snelle reactie !
Xandra uit Amsterdam, 3 april 2019
T gaat allemaal wel prima
Tobias uit Rotterdam, 3 april 2019
Snelle reactie en direct geregeld (dekking zonnepanelen)
JHA uit Roermond, 3 april 2019
Correct behandeld, en bevestiging via email.
Pascal uit Wijk en Aalburg, 3 april 2019
Declaratie wordt afgewezen. Code N033.
Werkelijke reden van afwijzing blijkt na telefonisch navragen te zijn dat er geen diagnosecode is genoemd op de nota. Als ik niet door de arts was gewezen op het feit dat er wel recht op een vergoeding is was ik hier nooit achter gekomen.
Slecht/verkeerd geïnformeerd.
Rik uit Roden, 3 april 2019
Beste Rik, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 april 2019
Nadat benadeelde (ik meen Rijkswaterstaat of een andere Overheidsinstelling door uit mijn auto gelekte olie ) schade heeft gemeld, is deze door mijn verzekering adequaat behandeld en vergoed.
Wiepke uit Amsterdam, 3 april 2019
De servicedesk heeft mij gauw te woord gestaan. De medewerkster was zeer vriendelijk. Ze heeft alle mijn vragen met grote tevredenheid beantwoord. Ik heb niets anders te zeggen dan uitstekende service. Mijn veel dank hiervoor.
mvg.
Rachid uit Den Haag, 3 april 2019
Voortreffelijke dienstverlening uwerzijds. Exemplarisch!
Willem uit Ilpendam, 3 april 2019
De inhoud van je eigen bericht wordt ECHT gelezen en een duidelijke oplossing gegeven. Tot nu toe kennen ze bij Promovendum geen: "computer says no!" :-)
Tom uit Amsterdam, 3 april 2019
Tot nu toe snel en adequaat gehandeld
Erik uit Amersfoort, 3 april 2019
ik heb wist niet fat ik eigen risico moest betalen wil uw formulieren op sturen bij voor baat dank mvg
ad uit Oosterhout Nb, 3 april 2019
Goed antwoord gekregen en vraag uitstekend opgelost.
Super gedaan.
Gerard uit Oldenzaal, 3 april 2019
Let op bij ons ouderen met brillen met dure multifocale glazen; bij diefstal maar tot maximaal €250 vergoed dus minus €100 eigen risico wordt dit €150.
Dit nooit beseft en nodig gehad maar nu helaas wel en bril nog geen jaar oud! Auwwwww!!!
Karin uit Veenendaal, 3 april 2019
Een gestelde vraag over opzegging verzekering is juist en duidelijk uitgelegd
O.B. uit Didam, 3 april 2019
Prima verzekering en ook nog voordelig t.o.v. Andere maatschappijen.goed en snel geholpen en uiterst vriendelijk
René uit Ouderkerk a/d Amstel, 3 april 2019
Zeer goed en vriendelijk geholpen.
Rob uit Leeuwarden, 3 april 2019
Prima
Olav uit Grijpskerk, 3 april 2019
tot nu toe heb ik antwoord gekregen op mijn vraag en is de beloofde mail toegestuurd.
Pauline uit Almere, 3 april 2019