Inboedelverzekering ervaringen

Ik ben werkelijk goed gebolpen.
Naar mij mening kan niet beter

Ik heb op maandag morgen 3 juli melding gemaakt van een grote schuurbrand waarbij opstal en inboedel volledig in de as zijn gelegd. Aangezien het om een forse inboedel gaat (de schuur is 48m2) heb ik bij toezending van het schadeformulier op woensdag 5 juli gevraagd om een expert. Tot zover liep alles naar tevredenheid.
Maar bleef het aan uw kant verder stil. Pas nadat ik zojuist gebeld heb om een expert te sturen, zal deze nu komen. Ik vind dit te lang duren omdat er niet opgeruimd kan worden (opstalverzekering heeft al opdracht gegeven). De rommel is nog tot daaraan toe maar mijn vrouw is door de brand emotioneel behoorlijk van slag geraakt doordat zij in het verleden een nare brand heeft meegemaakt. De dagelijkse aanblik van de resultaten van de brand doen dit natuurlijk niet verminderen. Kortom, in dit geval is door Promovendum de emotionele impact van een brand onvoldoende onderkend.

Hele fijne contact met de medewerker

Uitstekende service, medewerker is uiterst correct, handelt snel, geeft prima advies. Kortom een aanrader voor iedereen.

Snelle reactie met helaas een teleurstellend antwoord.

Helaas verliep de communicatie niet zoals gewenst. Ik zou nog €100 tegemoet krijgen, zie ik opeens €100 afgeschreven. Krijg ook geen reactie meer op mijn mails omdat de schadedossier al is afgesloten. Ben benieuwd of ik die €100 nog wel krijg

Zeer slecht! Zowel contact (reactie), afhandeling als vergoeding!
Review 4 juli 2023 13:15

Wat betreft inboedel: 2 keer een digitale melding gedaan, geen reactie. Gebeld, krijg een formulier schademelding, ingevuld retour, geen reactie. Geveld opnieuw, oh Ka, schadenummer gevonden ( ik heb er overigens 2, beide na telefonische

Zoals altijd, snel, vriendelijk en goed geholpen door een prettige medewerker!

Snel en adequaat geregeld.

Snelle reactie op schademelding

Duidelijk, vriendelijk en snel geholpen

Via e-mail schade aan vloerkleed gemeld. Dan krijg je per email een ellenlang pdf formulier toegestuurd dat je weer moet invullen en terugmailen, heel veel bewijsstukken meesturen. Nog een vraag terug hoe oud het kleed was. Uiteindelijk krijg je dan na 3 weken het antwoord dat het niet verzekerd is. Er zijn wel maatschappijen die dat beter op orde hebben.

Jullie hebben mij KEURIG behandeld en begeleid. Chapeau

Ongelooflijk slecht geholpen! De glasplaat van mijn inductie kookplaat was stuk gevallen. De leverancier zei dat hij uit de handel was en dat ik een nieuwe moest bestellen, dat heb ik gedaan en netjes bij jullie ingediend. Nu na 10 dagen krijg ik doodleuk een mail van jullie dat ik de glasplaat had moeten vervangen omdat dat veel goedkoper is. Ik voel me echt opgelicht door jullie.

Nette afhandeling en goed geholpen tijdens de melding.

Ben goed geïnformeerd door de Verzekeringsadviseur en heeft vlotjes mn verzekeringen afgesloten

Gesprek met schade expert was snel geregeld en heeft schade-vaststelling snel uitgewerkt en verstuurd waardoor Promovendum ook snel de opvolging en communicatie rondom uitbetaling heeft gestuurd. Heel fijn.

vlotte en correcte afhandeling, zo fijn!

Kreeg snel iemand aan de lijn, vragen helder beantwoord en acties direct uitgevoerd. In paar minuten verzekering aangepast met bevestiging in de mail. Top!

Snel, deskundig en vriendelijk geholpen, met een positief resultaat!

Deskundig advies, antwoord op al mijn vragen, geen 'verkoopverhalen' en heel snel alle documenten in mijn mailbox.

Uiteindelijk toch de schadevergoeding ontvangen. Overigens niet voor de loodgieter die wij moesten inroepen om de afvoerleiding te repareren. Ook die rekening hebben wij bij u ingediend. In ieder geval kunnen wij nu na een 1/2 jaar het reparatiebedrijf te kunnen inschakelen nu we het bedrag van u hebben ontvangen. Ik zou het op prijs stellen van u te horen hoe ik dien te handelen mocht zich onverhoopt weer een soortgelijke situatie zich voordoen zodat minder tijd verloren gaat
Met vriendelijke groet
Paul

Ik ben goed ingelicht door de vriendelijke medewerkster. Zij heeft me duidelijk uitgelegd welke informatie zij nodig heeft voor de beoordeling van de claim en ik ben direct voorzien van de in te vullen formulieren. Ik ben erg tevreden!

Correcte afhandeling door kundige medewerkers

Fijne duidelijke hulp bij mijn vraag en direct de zaken geregeld

Ik ben snel, professioneel en welwillend geholpen

Ik heb al geruime tijd een zeer negatieve ervaring met Promovendum. Ze hebben de zaakjes niet op orde, wat voor klanten merkbaar is doordat: afspraken niet worden nagekomen, veel te laat of niet wordt gereageerd op vragen/e-mails en werknemers van Promovendum niet in staat zijn vakkundig en inhoudelijk te reageren op lopende claims. Bespaar u de zorgen en ga voor verzekeringen ergens anders heen. Het netjes delen van deze ervaring via het kwaliteitszorgteam van Promovendum leidt ook niet tot een reactie, dus ik hoop deze review op deze manier wel gaat landen.

Keurig geholpen, ik ben blij dat het binnen een week opgelost is.

Tijdens telefonisch contact vriendelijk geholpen en al mijn vragen werden goed beantwoord. Na nog wat aanvullende vragen op de mail moest kwam de reactie helaas niet zo snel, maar na een belletje zijn al mijn verzekeringen toch juist en naar wens afgesloten! Prettige ervaring.

Verloren gegane inhoud van een diepvriezer is op keurige en snelle wijze afgehandeld. Al met al heel tevreden over de informatie voorziening.