Inboedelverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een inboedelverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vlotte en correcte afhandeling!
wouter uit Noordwijk, 2 oktober 2020
Gedetailleerd, duidelijk en compleet antwoord op mijn vraag !!
Jan uit Maastricht, 29 september 2020
Na vijf keer bellen toch eindelijk gelukt om een inboedel verzekering te krijgen. Een verzekering voor hoger opgeleiden maar blijkbaar niet 'van' hoger opgeleiden ;)
De klantvriendelijkheid van de telefonistes is zeer goed (op één na dan). De meneer die ik op het laatst aan de telefoon had heeft mij goed verder geholpen en ervoor gezorgd dat alles nu is opgelost.
Silvano uit Delft, 29 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort !
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 september 2020
adequate en goede zakelijke dienstverlening
Hedi uit Nagele, 28 september 2020
Na een eerste computerfout, snelle service van de helpdesk en goed nazorg. Was overigens ook zeer tevreden over eerste gesprek m.b.t. overzetten woonhuisverzekering.
Flip uit Wijchen, 28 september 2020
Vriendelijk , duidelijk contact en nette afhandeling!
Sandra uit Nieuwerkerk ad IJssel, 22 september 2020
Super geregeld en snel
Jr uit Hendrik ido Ambacht, 22 september 2020
Duidelijk geinformeerd en snelle reactie, thnx
Franco uit Goirle, 21 september 2020
Snelle reacties en afwerking en goede klantgerichtheid! Ik beveel Promovendum zeker aan bij anderen.
Ilse uit Driebergen-Rijsenburg, 18 september 2020
Super, dat bij de lange (telefonische) wachttijd wel een assistente de vraag noteert en dat via de mail contact wordt gezocht, zodat het proces verder kan en het voor de klant niet onnodig lang duurt. Mooie oplossing, zeker houden! Zou het ook andere bedrijven waar mogelijk zeker adviseren.
Danielle uit Dongen, 17 september 2020
Schade aan de bank is op zeer nette wijze opgelost! De communicatie verliep ook netjes en correct, ze zijn ook makkelijk te bereiken voor eventuele vragen.
J. uit Hoogezand, 16 september 2020
Helaas geen dekking, maar duidelijk, helder en eerlijk. Gelukkig dekt de creditkaart deze schade wel. Evenwel toch nog even controleren of buitenshuis dekking wel nodig is.
Diederik uit Huizen, 15 september 2020
Erg mager antwoord voor een duidelijke vraag inzake verhuizing en de impact op verzekeringen. Als antwoord krijg je hier kunt u uw adres wijzigen.
Ik zal me verder oriënteren.
Ruud uit Apeldoorn, 10 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 september 2020
Adreswijziging en dus ook aanpassing van de polis snel en netjes geregeld.
Jeroen uit Arnhem, 10 september 2020
Professioneel, adequaat en (klant)vriendelijk!
Kees uit Bussum, 9 september 2020
Zoonlief had z'n blokjes tegen de televisie aangesmeten. De verzekering heeft dit keurig gedekt.
Mattijs uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 9 september 2020
De schade telefonisch gemeld. Daarna formulier ontvangen om terug te mailen. Snel en gemakkelijk. Vandaag gebeld over de stand van zaken. Daarna direct een mail ontvangen dat de schade afgehandeld is en het bedrag ook is overgemaakt. Top!
Tom uit Krimpen aan den IJssel., 8 september 2020
Het algemene schadeformulier is weinig gebruiksvriendelijk voor een specifieke schademelding. Het is niet altijd even duidelijk.
Bij een vraag kan geen antwoord antwoord ingevuld worden (Wanneer en door wie is de schade gemeld), omdat de tekst driedubbel overschreven wordt en vervolgens telkens verdwijnt als getracht wordt de tekst leesbaar te maken. Het antwoord op die vraag is elders weergegeven op het formulier bij de beantwoording van een andere vraag.
Ondertekening is niet mogelijk op het formulier. Vandaar deze via print-scan-download apart als bijlage is bijgevoegd.
Henk uit Munstergeleen, 8 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2020
Deze schademelding verloopt zo moeizaam.
Op 13 juli heb ik de melding gedaan en we zijn bijna 2 maanden verder.
Ik moet ook continu zelf er achteraan wat de status is van mijn verzoek.
Dan blijkt ook nog eens dat het reinigingsbedrijf mij brieven heeft gestuurd met het verzoek om contact op te nemen voor het maken van een afspraak. Blijkt dat zij mijn oude adresgegevens hebben en mijn telefoonnummer en e-mailadres niet hebben meegestuurd. De doorlooptijd is veel te lang en je wordt niet op de hoogte gehouden.
Kaman uit Rotterdam, 8 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te horen dat jouw ervaring met de schadeafhandeling niet positief is en moeizaam verloopt. Wij sturen jouw feedback door naar de collega's van ons schadeteam. Zij zoeken dit uit en nemen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2020
Schade afhandeling duurt veel te lang. Melding 26 juni pas afgehandeld op 7 september. Tenaamstelling pas aangepast na 1 jaar. Al met al geen positieve ervaring met promovendum bij afwijzing/afhandeling van schade. Toch maar op zoek naar n klantvriendelijker verzekering zoals ik gewend was voor ik overstapte naar promovendum.
M uit Zwijndrecht , 7 september 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 september 2020
Onze glazen douchecabine is spontaan geknapt. Doordat hier geen oorzaak aan toe te kennen is, wordt het niet behandeld.
Ik baal hier zo van. Ik vind het nogal makkelijk om het zo af te wimpelen.
Cabine was pas 1,5 jaar oud.
Claudia uit Soesterberg , 5 september 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2020
Snel duidelijk vriendelijk.
Nelleke uit Maasland, 5 september 2020
ik werd keurig en goed geïnformeerd over de gang van zaken en alles werd snel afgerond. Ik ben dus zeer tevereden.
m uit Veenendaal, 3 september 2020
Snel en netjes geregeld
Christian uit Arnhem, 2 september 2020
Vriendelijk
Snel reactie terug
Nu afwachten hoe verder
Melanie uit Grave, 1 september 2020
Heb antwoord gekregen op vraag die ik niet gesteld heb.
René uit Apeldoorn, 27 augustus 2020
Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact op om dit door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 augustus 2020
Duidelijke uitleg/hulp
John uit Venray , 26 augustus 2020
Enorm tevreden bij de vlotte afhandeling van mijn schadezaak. Weinig romplsomp, en dat is fijn tijdens onvoorzien ongemak!
Top!
Tim uit Utrecht, 25 augustus 2020
Ik heb al sinds jaar en dag deze inboedelverzekering onderdeel van een pakketverzekering. In al die jaren nimmer is geclaimd dan wel gedeclareerd. Nu ik waterschade heb werd mij telefonisch medegedeeld dat deze schade niet gedekt wordt door de inboedelverzekering. Ik ben dus een zeer ontevreden klant die absoluut niet te spreken is over de dekking van deze inboedelverzekering.
Piet uit Papendrecht, 25 augustus 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 augustus 2020
Heel prettige communicatie, klantgericht handelen!
B uit Almere, 24 augustus 2020