Inboedelverzekering ervaringen

Ik heb nog nooit een aanvraag gedaan die niet is afgewimpeld.

Het opvolgen van onze berichten duurt erg lang we hebben geen bevestiging ontvangen van ons toegestuurde formulieren verder is ons verteld dat het druk is vanwege stormschade maar deze schade afhandeling duurt allemaal erg lang

Geen goede ervaring, ten eerste kreeg ik geen bericht op mijn schade mail na alle documenten te hebben gestuurd. Pas na een maand kreeg ik bericht dat de schade niet gedekt was. Terwijl ik schade aan het object had gebracht. Waarom moet dat zolang duren en waar betaal ik dan premie voor? Slechte zaak!

Aardig en snel geholpen bij de aanvraag van diverse verzekeringen

Schade afhandeling was prima!

Mijn eerste ervaring wat betreft een verzoek was prettig. Ik moet de einduitslag natuurlijk nog afwachten.

Graag snel contact want we zijn echt niet blij met de manier waarop wij nu worden “geholpen”.
Als dit niet goed, snel en klantvriendelijk wordt afgehandeld dan zijn wij voornemens om al onze verzekeringen bij jullie op te zeggen. Het is schandalig dat het zo lang moet duren. Het gaat hierbij om significante bedragen die moeten worden betaald, vanwege forse schade aan onze eigendommen buiten onze schuld om en waarvoor wij verzekeringen bij jullie hebben afgesloten.
Het verbaast ons dat jullie aangeven dat onze schuur in de voortuin (“fietsberging”) niet onder de woonhuisverzekering valt.
Een schuur, tuinhuisje en andere bijgebouwen zijn conform jullie algemene voorwaarden toch meeverzekerd bij onze opstalverzekering?

Goed te woord gestaan, vragen werden snel en duidelijk beantwoord. Alles snel geregeld!

schade gemeld en dit werd adequaat opgepakt

Zeer tevreden over de afhandeling

Ik meld telefonisch een schade aan mijn bril en ontvang een autoschade formulier. Weer bellen. Weer wachten.

Prettig gesprek, snel geregeld, duidelijke uitleg, mooie premie met uitstekende voorwaarden, super duidelijk, goed op de hoogte van de voorwaarden bij mijn huidige maatschappij en fijn meegedacht, ook voor de verzekering van mijn stiefdochter. Erg blij met de hulp van de adviseur. Ik ga jullie zeker aanbevelen bij anderen.

Na eerste oriëntering op de website toch gekozen voor telefonisch contact voor het afsluiten van een nieuwe verzekering en het oversluiten van mijn bestaande verzekeringspakket. Ben vriendelijk, snel en behulpzaam geholpen, met als resultaat een nieuw verzekeringspakket, tegen een lagere premie. Fijn dat de overzetting van Interpolis naar Promovendum ook snel kon worden geregeld. Via de mail snel de aanvragen en concept-polissen ontvangen. Kleine correcties die ik doorgaf zijn direct geregeld. Ben heel tevreden.

Prima geholpen door het proces en nemen graag een paar extra stappen. Ik ben over :)

Vriendelijk en snel geholpen

Fijn gesprek. Duidelijke antwoorden. Fijn contact

Goed geholpen. Snel geregeld.

Ik ben eerlijk gezegd niet zo tevreden over het acceptatieproces.

Onpersoonlijk, opsomming van vragen per mail, steeds antwoord van een andere collega.. het is mij ook volstrekt onduidelijk waarom sommige vragen relevant zijn. Telefonisch zou ook veel praktischer, sneller en persoonlijker zijn.

Had een afspraak gemaakt voor contact met een van de medewerkers. Hilarisch dat ik er zelf te laat achter kwam dat ze precies op tijd belden.
Wat gediscussieerd over diverse verzekeringen. Besloten om mij autoverzekering (mede vanwege de aantrekkelijke actie) over te zetten naar Promovendum. Binnen 5 minuten ontvangstbevestiging gekregen met polis en groene kaart. Ging allemaal lekker snel dus!

Keurig en duidelijk antwoord

Wij zijn meerdere jaren klant als gezin bij Promovendum. In het verleden goede ervaring gehad. Dit is sterk achteruit gegaan. Waar wordt toegezegd in mails je binnen 5 werkdagen terugkoppeling krijgt, duurt dit meerdere weken. Niet eens even een tussentijdse update o.i.d. Klantonvriendelijkheid dus, en schaadt het vertrouwen. Jammer, want zoals gezegd was de klantbeleving in het verleden wel positief.

Ivm drukte een Belafspraak gemaakt die keurig werd nagekomen. Vriendelijke, ter zake kundige medewerker gesproken die me snel door mijn totale aanvraag van 5 verschillende verzekeringen heen hielp. Opzegservice door Promovendum prima. Aanvraagbevestigingen, opzegberichten en polissen binnen no-time keurig via e-mail en dat allemaal voor scherpe prijs waardoor ik maandelijks €40,- minder betaal dan bij vorige partij.

Fijn geholpen, op de afgesproken dag terug gebeld.

Zeer snelle service, alles goed en voldoende uitgelegd en geregeld.

Aardige meneer, duidelijk, meedenkend

Rustig, luistert goed, professioneel, kennis van zaken, komt afspraken na

Zonder enige navraag over de situatie worden er zaken uitgesloten van dekking. Heel erg slecht

Duidelijk en snelle afhandeling

Ik vind de afhandeling van de schade wel heel lang duren. In de laatste mail wordt er aangegeven dat ik een voorschot krijg en dat er volledig betaald wordt als de facturen binnen zijn.

Deze zijn echter al eerder gestuurd en dus aanwezig in het dossier. Helaas nog geen reactie op het opnieuw opsturen van de facturen en afhandeling van de schade aan de schutting. Zo duurt het wel heel lang voordat ik de betaalde kosten terug krijg.

foute mail gestuurd, schade inboedel, mail over de autoverzekering. dossiers worden verwisseld.