Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Snelle afhandeling en duidelijke informatie.

Prettig gesprek om mijn verzekeringen over te zetten naar Promovendum. Duidelijke mails over hoe en wat er nu gaat gebeuren en wat er wel en niet verzekerd is in Jip en Janneke taal.

Netjes geholpen en goede uitleg

Een slechte review achtergelaten over de onredelijke kleine lettertjes bij de reisverzekering. Promovendum’s reactie: een medewerker neemt zo spoedig mogelijk contact op. Inmiddels bijna 2 weken later en nog steeds niets gehoord….

Schade correct afgehandeld

Ik had advies nodig over een reis die we willen gaan maken. Met name op de annuleringsverzekering. En hier heb ik goed advies over gekregen. En ik vond het ook fijn dat er gekeken is of de dekking voldoende was. We hebben dit aan laten passen om dat dit passender was voor ons.

Snelle en correcte afhandeling van de geleden schade (ski-ongeluk van mijn zoon).

Zeer slecht. Ik ga al.mijn verzekering en opzeggen en onderbrengen bij een verzekeringsmaatschappij die wel haar klanten fatsoenlijk behandeld

Netjes opgelost. Advies: misschien is het aan te bevelen om een medisch adviseur aan te trekken zodat medische informatie door hem/ haar beoordeeld kan worden. Nu moet bij medische malheur informatie aan “ leken” gestuurd worden die m.i de ernst van de situatie niet kunnen beoordelen. Geeft een wat unheimisch gevoel. Verder naar wens opgelost, waarvoor onze dank

uiterst rustig geholpen. Continue blokkade inloggen. goed geholpen

Ik heb Promovendum gebeld omdat ik wilde overstappen. Ik ben echt uitstekend geholpen door De Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij alles rustig uitgelegd en nam de tijd voor mijn vragen. Nederlands is niet mijn moedertaal en De Verzekeringsadviseur nam de tijd om mij goed te begrijpen en te adviseren. Ik heb nog nooit zulke goede service gehad. Ik ben blij met mijn afgesloten verzekering en service. Ik zal mijn familie en vrienden promovendum zeker adviseren!

Verzekering is per direct opgezegd ipv zoals aangegeven 16 maart.

"Hulp bij schade claims".... Op elke mogelijke manier wordt er een reden gevonden waarom een claim niet kan worden gehonoreerd. Je vraagt je af waarom je überhaupt een verzekering zou nemen.

Bijzonder goede service! De Verzekeringsadviseur heeft alles geduldig uitgelegd en meegedacht waardoor we nu een mooi pakket hebben bij Promovendum. Ze is ook eerlijk m.b.t. wat wel niet kan.

Afgelopen week een aantal keren telefonisch en per e-mail contact gehad met De Verzekeringsadviseur. Wat een vriendelijke en deskundige kerel. Denkt met je mee en is duidelijk erg klantgericht. Ik bespaar ook nog eens honderden euro’s op mijn verzekeringspakket en dat is ook erg mooi meegenomen. Een aanrader!

Helder en duidelijk antwoord op mijn vraag.

De vergoeding voor het verlies van een sieraad werd snel en correct afgehandeld. Helaas met een maximale vergoeding minus het eigen risico. Tip: lees goed waar je voor verzekerd bent.

Dank voor de vlotte afwikkeling.

Bij de 'gezinsdekking' van de reisverzekering zijn kinderen van alleenstaande ouders niet altijd verzekerd als ze zelfstandig met vakantie gaan. Dit hangt ervan af of ze ook op jouw adres staan ingeschreven. Hoezo??? Je betaalt wel de volledige premie....

Duidelijk kort zakelijk… en niet geheel onbelangrijk zeer klantvriendelijk.

Prima advies en uitleg gekregen over de medische module van de reisverzekering Goed geregeld!

Snel en eenvoudig de gewenste aanpassing uitgevoerd

Lange wachttijd aan de telefoon. Lange doorlooptijd voor het in behandeling nemen van de schade. Documenten vragen die al verstrekt zijn.

Heldere taal, goed meegedacht en meegekeken en een scherp bod gedaan. Daarna wordt de overstap geregeld met de vorige verzekeraar en klaar. Geld gemakkelijk verdiend!! :)

Ik werd goed en vriendelijk te woord gestaan en geadviseerd over reisverzekering. Blijkt dat ik geld uitspaar door het te nemen, in plaats van bijbetaal, omdat de andere premies van mijn andere verzekeringen dan ook lager worden. Kwam hij zelf mee. Dank !

Telefonisch contact gehad met De Verzekeringsadviseur en zeer kundig geholpen bij het afsluiten van de pakketverzekering. Zorgvuldig heeft ze alle vragen gesteld die nodig zijn voor het bepalen van het juiste product en heeft ze uitleg gegeven hoe alles werkt. Top!

Erg vriendelijk te woord gestaan, maar helaas is de dekking van (met name) de reisverzekering niet meer van deze tijd. Wordt je laptop op reis gestolen keren ze maar €300 uit, terwijl mijn huidige verzekeraar voor dezelfde premie €2000 uitkeert. Telefoon €300 in plaats van €750. Kortom, hoe concurrerend jullie zijn met jullie autoverzekering hoe anders is dat voor je overige verzekeringen. Dit zegt niets over je klantenservice overigen, die was prima. Dus klantenservice 5 sterren. Verzekeringen 1 ster (voor de moeite)

Na een dubbele enkelbreuk en operatie in het buitenland heeft promovendum mijn vliegreis naar Nederland snel en zeer adequaat geregeld, waaronder (rolstoel) begeleiding van deur tot deur. Van mij krijgen ze een dikke tien!

Bij de reisverzekering met wintersport dekking worden medische kosten van een ski ongeluk niet eens gedekt (kleine lettertjes). Wat heb je er dan aan....

Heb gebeld i.vm. mee verzekering dochter op verz. die bleek afgelopen. had dit zelf eerder niet geweten. werd goed hierover geinformeerd. Verder over de opstal verzekeing of die ook met overstromingen geldig is. dat bleek zo te zijn ook bij stormschade. werd goed geinformeerd verder.