Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Waren alle adviseurs zo kundig enthousiast en vriendelijk, dan waren heel veel mensen blij! Dankjewel.
Elly uit Ede, 24 maart 2025
Slecht. Niet eens een deelvergoeding voor een beschadigde koffer, voor het luttele bedrag van 59 euro. Al jaren deze doorlopende reisverzekering, nooit iets geclaimd. Wat een zeikerds! Valt onder eigen risico van 100 euro.
Ina uit Lelystad, 24 maart 2025
We begrijpen dat het teleurstellend is als schade niet wordt vergoed. Op jouw verzekering zijn de polisvoorwaarden van toepassing. Mocht je meer uitleg hierover willen, helpen wij je graag verder!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 maart 2025
De Verzekeringsadviseur heeft mij geholpen met het afsluiten van meerdere verzekeringen bij Promovendum. Hij is ontzettend vriendelijk, geduldig en nam ook de tijd voor al mijn vragen. Hij is niet iemand die een 'vervelend mooi verkooppraatje' heeft, wat ik erg kon waarderen. Dik 5 sterren waard!
Tim uit Hellevoetsluis, 24 maart 2025
De schade die ik heb ingediend is meer dan netjes behandeld en gewoon goed geregeld op de manier hoe het moet zijn. Dank daarvoor.
Luuk uit Gorinchem, 21 maart 2025
Heldere uitleg, vriendelijk, vlot en afdoende geholpen! Goede prijsstelling.
Frans uit Cothen, 21 maart 2025
Helder verhaal en prettige communiceren
Aad uit Noordwijkerhout, 20 maart 2025
Er wordt goed meegedacht en alles perfect uitgelegd. Heel fijn.
Elly uit Baarn, 20 maart 2025
Vlotte en vriendelijke afhandeling na aanvullende mail. Het invulformulier was door de terminologie aanvankelijk wat lastig om in te schatten wat er werd bedoeld. Maar uiteindelijk prima opgelost. Dank daarvoor.
Ton uit IJsselstein, 19 maart 2025
Door Meniere-aanvallen vlak voor vertrek naar Oostenrijk was ik genoodzaakt mijn vakantie te annuleren. Nadat ik melding had gemaakt van mijn annulering en de benodigde info had verstrekt, is er zeer voortvarend te werk gegaan. Op 28 feb zou ik vertrokken zijn en nu 19 maart kreeg ik het positieve bericht dat de gemaakte kosten gerestitueerd zullen gaan worden.
Joep uit Amsterdam, 19 maart 2025
Na weekendje weg bril kwijt. Heel vervelend, ook omdat de bril splinternieuw was. Door Promovendum heel fijn meegedacht en flexibel opgesteld en zeer naar tevredenheid afgehandeld.
Marco uit Bergen op Zoom, 18 maart 2025
Wat vervelend om te lezen dat je je bril verloren bent, vooral omdat deze splinternieuw was! We zijn echter blij dat we je op een flexibele en fijne manier hebben kunnen helpen. Bedankt voor het delen van je ervaring en voor je vertrouwen in ons!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 maart 2025
Zeer professioneel en adequaat geholpen. keurige uitleg over het proces gehad, en naar volle tevredenheid afgehandeld op een menselijke manier. dank!
Robert uit Stiens, 18 maart 2025
Makkelijk aan te passen. En goed gecommuniceerd!
Marcel uit Loon op Zand, 14 maart 2025
De Verzekeringsadviseur heeft me uitstekend geholpen met een aantrekkelijk aanbod op maat.
Robert uit Bleiswijk, 14 maart 2025
Een veel te laat ontvangen factuur van ziektekosten buitenland 2024 toch ingediend eind februari 2025. Begin Maart maakt Promovendus het over op onze rekening. Hulde !
Frits uit Haarlem, 12 maart 2025
Fijn dat je zo tevreden bent en dit aan ons doorgeeft!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2025
Duurt heel lang voor er antwoord komt op het contactformulier
Fred uit Amstelveen, 12 maart 2025
Bedankt voor jouw reactie. Het klopt dat wij door drukte helaas wat langer doen over het behandelen van de contactformulieren. Inmiddels heb je reactie gekregen en hopen wij dat je voldoende bent geholpen. Heb je nog vragen dan kan je ons ook altijd even bellen of chatten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2025
Super vriendelijke medewerkster gesproken, dikke 10 waard. Ben direct binnen 3 minuten geholpen.
Alex uit Soesterberg, 11 maart 2025
Goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur! Fijn contactpersoon!
Jennifer uit Rotterdam, 10 maart 2025
Zeer snel en correct geholpen. Complimenten!
Marja uit Kaatsheuvel, 7 maart 2025
Fijn dat er wordt nagebeld om de wijzigingen even na te lopen
Jan uit Zegge, 7 maart 2025
Snel afgehandeld. Duidelijke email
Berra uit Bosch en Duin, 6 maart 2025
Vriendelijk en meedenkend!
Ibrahim uit Amersfoort, 6 maart 2025
Snel geholpen en vriendelijk te woord gestaan.
Bas uit Swalmen, 6 maart 2025
Erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Stond goed te woord en had overal antwoord op. Dank voor de goede hulp!
Björn uit Berkel en Rodenrijs, 5 maart 2025
Ik kreeg de foto van een gevraagd document niet geplaatst. Het werd bij plaatsing onleesbaar
Jan uit Apeldoorn, 3 maart 2025
Jammer dat het uploaden niet is gelukt. Wij zien dat je deze inmiddels per e-mail hebt verzonden en de foto is goed leesbaar. Bedankt, wij gaan er verder mee aan de slag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 maart 2025
Uitstekende communicatie. Goede site om claim in te dienen. Zeer attente reactie (persoonlijk kaartje). Alleen de procedure duurde wat lang (2 weken).
Edwin uit Hoorn, 3 maart 2025
Fijn dat je, ondanks de wat langere verwerkingstijd, de afhandeling als positief hebt ervaren!
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 maart 2025
Tijdens gesprek goed geholpen. Helaas was de informatie online, toen ik daar de verzekering wilde afsluiten, beperkt in ophalen eigen gegevens en verrekenen van pakketkorting.
Ron uit Alphen aan den Rijn, 3 maart 2025
We hebben via Tui een vakantie geboekt. Helaas, bij vertrek ruim 27 uur vertraging gehad. Ons was door Tui beloofd dat we het gemiste verblijf etc. gecompenseerd zouden krijgen. Na officieel een claim te hebben ingediend bij Tui werd alles afgewezen en moesten we het maar uitzoeken met onze annuleringsverzekering. Na alle documenten snel online te hebben toegestuurd naar Promovendum is er gelijk actie ondernomen en kregen we het bedrag waar we wettelijk recht op hebben binnen twee weken gecompenseerd en terug op onze rekening gestort. Zeer snelle en overzichtelijke afhandeling van Promovendum! Dank u voor de service.
Filip uit Rotterdam, 2 maart 2025
Alles prima snel verlopen, bij wijziging verzekering. Vriendelijk geholpen
Arthur uit Huizen, 28 februari 2025
Prettig en goed geholpen
Mireille uit Oosterhout Nb, 28 februari 2025
Absurd dat ik een onderbouwing krijg voor de afwijzing van mijn schadeclaim, die na bellen niet blijkt te kloppen. Dan krijg ik een andere reden. Kan best dat jullie niet betalen, maar ik verwacht dat de argumentatie dan wel klopt. Echt prutswerk dit. Zo verlies je klanten.
Rene uit Houten, 27 februari 2025
Dit is uiteraard niet de bedoeling! Onze excuses voor de ontstane verwarring. Mijn collega heeft in de e-mail geprobeerd uit te leggen wat mijn andere collega ook telefonisch heeft toegelicht. We zullen kijken of we deze uitleg kunnen verbeteren en nemen jouw feedback daarin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 februari 2025