Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Vriendelijk en snel geholpen door deskundige medewerkers. Heldere uitleg en premie stuk goedkoper.

Zeer vriendelijk geholpen door medewerker van Promovendum. Meneer was zeer kundig en meedenkend. Deed veel moeite om een voor mij zo gunstig mogelijke polis af te sluiten. Ik ben erg tevreden over deze service.

Uitstekend geholpen. En begrip getoond voor mijn emoties en situaties.

Producten zijn prima, maar het vergt wel wat geduld om enige respons te krijgen op vragen/mutaties via de website.

Promovendum verdient absoluut een compliment voor de geduldige, accurate en klantgerichte wijze waarop zij onze in het buitenland opgelopen schade heeft afgehandeld.
Blij dat we destijds overgestapt zijn!

Snel geholpen en als verrassing nog een kaartje met felicitatie gekregen. Vooral van het laatste kregen we een lach op ons gezicht. Bedankt!

Het antwoord was ok, mijn naam was niet goed gespeld en waren grammaticale fouten in de mail

Super vriendelijke dame die meeleefde met een bezorgde moeder. Ze heeft snel gehandeld en het was gelijk geregeld. Deze vriendelijke dame is een aanwinst voor het bedrijf!

Zeer prettig gesprek gehad met Uw medewerkster

Gechat met de Klantadviseur, goed, snel en netjes geholpen. Verder was het ook erg gezellig om de Klantadviseur te spreken :-)

Heel erg vlot en accuraat geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Duidelijk en correct te woord gestaan

Snelle duidelijke informatie en gunstig geprijsd.

Ik ben al vanaf september (toen mijn moeder overleed) met een reis en anuleringsverzekering . 5 x gebeld, gemaild en er is nog steeds geen uitsluitsel. met bellen vreselijk lang wachten . dit kan en moet beter.

Twee auto's waren hier wel mogelijk met behoud van schadevrije jaren voor mij en mijn partner. Dus overgestapt met alle verzekeringen en Nov goedkoper ook. En je kunt ze bellen dat ik bij mij oude verzekering niet kon.

Fijn telefoongesprek waarin alles duidelijk en vriendelijk werd uitgelegd! Blij met de beslissing over te stappen naar Promovendum.

De verzekeringsadviseur heeft mij zeer goed geholpen. Uitleg van de producten en premies was helder. Makkelijk oversluiten. Prettig gesprek.

heel goed en vriendelijk

Goede hulp gehad bij het overzetten van mijn verzekeringen! Duidelijke uitleg en kon al mijn vragen beantwoorden.

De vriendelijke medewerkster heeft mij met een deskundig advies geholpen.

Duidelijke uitleg en mooie korting, bedankt

Snel en vlot heholpen

Vlot en snel geholpen, niet anders gewend van Promovendum!

Werd door de Verzekeringsadviseur zeer vriendelijk, behulpzaam, meedenkend geholpen. Zelfs nog teruggebeld over waar in de voorwaarden ik iets kon terugvinden. Grandioos!!

Promovendum doet zich voor als een geweldige verzekeraar met de laagste premie. Dat is allemaal schijn. Als er schade is zijn ze niet thuis. Het zijn de kampioenen in de kleine lettertjes. Ik heb een vliegreis moeten annuleren ivm overleden schoonzus van reisgezel. Krijg geen vergoeding omdat reisgezel GEENannuleringsverzekering heeft!!!. Door een val is de bril van mijn partner gebroken. Alleen maar steeds weer extra informatie aanleveren. Ze bedenken elke keer weer nieuwe vragen. Willen ze weten wat een nieuwe bril gekost heeft. Vervolgens moet je eindeloos wachten voor reactie. En Eigen risico is €250. De autoverzekering is erg goedkoop,maar na twee jaar zit je door verhogingen op het zelfde niveau als bij een andere verzekeraar. Mijn advies: SLUIT GEEN VERZEKERING AF BIJ PROMOVENDUM. HIER KRIJG JE SPIJT VAN. Ik stap zo snel als mogelijk over naar andere verzekeraar. De reactie zal wel zijn dat ze zich aan de regels houden, maar dit zijn slechte praktijken waar ze mee bezig zijn.

Nadat ik documenten had geuploaded, hoorde ik verder niets.
Ik heb toen telefonisch contact gezocht en werd gemeld dat de geleverde bestanden niet te lezen waren. Ik heb toen opnieuw documenten gestuurd en hoorde weer niets. Nogmaals gebeld en de documenten waren nu wel te lezen.
Ik had het op prijs gesteld als, na het leveren van gevraagde documenten, een mail was gestuurd met dank voor de geleverde documenten, of deze bruikbaar waren en wat de mogelijke afhandelingstermijn was.. Als ik niet had gebeld had het hele proces onnodig veel tijd en onzekerheid opgeleverd. Op deze manier vond ik het nogal klantonvriendelijk.

Prima geholpen door vriendelijke medewerker inzake aanvulling op onze doorlopende reisverzekering.

Heel goed en snel geholpen door de klantenservicemedewerker. Ik heb in een paar minuten een autoverzekering afgesloten en hij had mij ook een offerte van een pakketverzekering (inboedel, aansprakelijkheid, reis- en annuleringsverzekering) gestuurd. Die zal ik vrijwel zeker ook afsluiten
Goed geholpen!

Snelle afhandeling na het indienen van de schade en in mijn geval ook een positief resultaat.
Duidelijke communicatie over wat er nog aanvullend nodig is en over de afhandeling.

Afwikkeling duurde wat lang, maar werd gelukkig goed afgesloten