Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Keurig behandeld aan de telefoon, snelle reactie via de mail, baal alleen van het niet vergoeden ivm afschrijving en eigen bijdrage...0 euro!
Heidi uit Oldenzaal, 20 november 2023
Bedankt voor het compliment. We zijn blij dat ons Schadeteam je netjes heeft geholpen! We begrijpen dat je desondanks baalt van het resultaat en nemen je feedback mee in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Bewijsstukken ingestuurd en binnen enkele dagen uitkering ontvangen.
Ria uit Zaandam , 20 november 2023
Onze covid besmetting met hoge koorts wordt niet als reeele belemmering gezien voor een reis naar Sardinie
Gerard uit Nijmegen, 20 november 2023
We begrijpen dat een afwijzing van je schademelding nooit fijn is, maar hopen dat je je wel geholpen voelt. We vernemen graag hoe je de volledige afhandeling hebt ervaren. Een Schade Specialist neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2023
Snelle afwikkeling, duidelijke communicatie.
Harrie uit Tilburg, 20 november 2023
Ik ben heel blij verrast en super tevreden over de afhandeling van de pechhulp die wij kregen toen onze auto in Spanje langs de snelweg van een op het andere moment er mee stopte.
Binnen een uur stond de auto bij een garage en vervangende auto nog die middag geregeld en vergoed.
John uit Leusden, 17 november 2023
Had niet verwacht dat er reactie kwam. Prima. Goed gedaan.
Fred uit Tiel , 17 november 2023
Reisschade 1 oktober jl (koffer).
Inmiddels heeft Promovendum 4x gevraagd om gegevens, ik heb alles meermaals opgestuurd. Vandaag krijg ik dus voor de vierde ( of vijfde?… ben de tel kwijt) keer het verzoek om de gegevens op te sturen. Een automatisch gegenereerd verzoek met telkens identieke tekst. Heb na de derder jeer een medewerker gesproken, die zei dat pr. inderdaad alles binnen heeft.
Ben behoorlijk kwaad, na afhandeling vertrek ik bij Promovendum.
Joke uit Den Haag, 16 november 2023
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de afhandeling van jouw reisschade. We begrijpen je frustratie en willen dit graag snel voor je oplossen. Een Schadebehandelaar zal spoedig mogelijk contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 november 2023
Tijdens ons verblijf in het buitenland kregen wij de melding dat onze dochter wegens complicaties tijdens haar zwangerschap met spoed was opgenomen in het ziekenhuis.
Er was sprake van een dreigende situatie, wat ons heeft doen besluiten om eerder dan gepland terug te keren naar Nederland.
De extra kosten voor de terugreis zijn door Promovendum volledig vergoed, waarvoor onze hartelijke dank!
Fedde uit Zwolle, 16 november 2023
Wij moesten eerder terug naar huis voor een sterfgeval, gelijk gebeld met het nood nummer, maar was nog al een gedoe voor wij de vlucht terug hadden geboekt bij jullie, heb diverse keren moeten bellen met het noodnummer, 1,5 dag voor wij onze boarding passen hadden, maar de verdere afwikkeling is nu goed verlopen.
Jef uit Tilburg , 15 november 2023
Na wat irritatie in het begin van de procedure is de claim snel en netjes afgewikkeld.
Rudolf uit Maarheeze, 14 november 2023
snel telefonisch aanpassing geregeld, nadat de keusmenu's op waren
Dirk van uit Castricum, 14 november 2023
Correct en snel afgewerkt.
Marianne uit Enschede, 14 november 2023
snel geholpen, duidelijke uitleg!
Ed uit Sint-Oedenrode, 14 november 2023
Dank voor de vriendelijke woorden over ons Schadeteam! Daar worden we erg blij van.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 november 2023
Helaas moest ik tijdens mijn reis contact opnemen met de alarmcentrale en moest ik een alternatieve manier van reizen vinden om thuis te komen. Ik vind dat hier bijzonder professioneel mee om is gegaan en tijdens de terugreis ben ik zelfs gebeld om te vragen hoe het met mij ging. Ook de afhandeling van de gemaakte kosten die ik heb voorgeschoten verliep goed en duidelijk. Kortom ik ben zeer tevreden.
Louise uit Haarlem, 13 november 2023
Geen ( standaard) vragen stellen die in het gegeven geval nergens op slaan. Het wekt de indruk dat door het maar blijven vragen je mensen kunt afschrikken. In mijn geval gaat het precies andersom werken!
Rudolf uit Maarheeze, 9 november 2023
Dank je wel voor het delen van je feedback. Het spijt ons dat de gestelde vragen niet relevant leken en mogelijk voor ongemak hebben gezorgd. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn. We zullen dit intern evalueren en waar nodig is verbeteren. Een collega van het Schadeteam zal contact met je opnemen om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2023
Schade bij een vlucht die wordt geannuleerd, en daardoor paar dagen later moeten vertrekken, wordt niet vergoed door de annuleringsverzekering.
Er zijn verzekeringsmaatschappijen waar dit wel keurig geregeld wordt. Bv Allianz
Ab uit Alblasserdam, 9 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor het ongemak. We nemen dit serieus en een Schadebehandelaar zal spoedig contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2023
goed advies en snel geregeld, harstikke tevreden!!
eugene uit Malden, 9 november 2023
In eerste instantie werd door de eerste schade expert vragen gesteld die duidelijk beantwoord waren in het formulier.
Gezien de omstandigheden en de daarbij komende stress in afwachting van de openhart operatie van mijn echtgenote schiet dat dan al vlug in het verkeerde keelgat. Mijn complimenten aan de Schadebehandelaar die begrip vol de plooien van haar collega heeft glad gestreken. En zeker bedankt voor de de wenskaart dat doet goed. Morgen het intake gesprek en hopen dat ze snel geholpen wordt. Gelukkig hebben we de kosten kunnen beperken tot 50 % van de reissom door tijdig te annuleren.
Met vriendelijke groet Gerda en Leo
leo uit Born, 9 november 2023
werd goed en vriendelijk en adequaat geholpen
angelique uit Amsterdam, 9 november 2023
De Verzekeringsadviseur is persoonlijk, heeft veel kennis en is vriendelijk. Topper!
Rogé uit Venlo, 8 november 2023
Snel en goed geregeld.
Stef uit Losser, 7 november 2023
Goed geholpen en vooral zo doorgaan. Dank dank dank
Freek uit Rotterdam, 7 november 2023
Had een vraag over dekking. Werd vriendelijk geholpen en meteen een oplossing geboden. Prima service
Richard uit Nieuw Vennep, 7 november 2023
Netjes en adequaat. Meteen ook mail met uitleg.
Doriene uit Arnhem, 4 november 2023
tevreden met afhandeling ingediende reisschadeckaim
H uit Vleuten , 4 november 2023
In eerste instantie werd mijn schade helaas niet vergoed aangezien die schade door de verzekering werd aangemerkt als puur esthetisch Daar was ik het niet mee eens en daarom heb ik een verzoek voor een visuele beoordeling door een expert ingediend. Op grond van die mail werd mijn verzoek tot schadevergoeding gehonoreerd voor het maximale bedrag. Minpuntje is wel de lange wachttijd, maar uiteindelijk gaat het om het resultaat. Eind goed al goed
Ben uit Roosendaal, 3 november 2023
Snel en duidelijk geholpen
Laurien uit Zaandijk, 2 november 2023
Gelukkig doorlopende reisverzekering Incl medisch. Snel afgehandeld
PA uit Rosmalen, 2 november 2023
Zeer goede communicatie en afwikkeling
Martin uit Middelburg, 1 november 2023
Goede service en duidelijke afhandeling.
Ingrid uit Amsterdam, 31 oktober 2023