Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Promovendum is goed duidelijk en reageert ook adequaat op verzoeken en vragen. Vandaar mijn beoordeling van 4*.
Peter uit Haarlem, 19 augustus 2019
Super snel antwoord op mijn vraag
Barbara uit Amersfoort, 19 augustus 2019
Uw beantwoording op een vraag is snel en volledig en roept dus geen verdere vragen op.
Ook de toon waarop is uiterst beleefd .
Ik ben meer dan tevreden over Uw dienstverlening.
Dick uit Haarlem, 19 augustus 2019
Helaas gebruik moeten maken van de annuleringsverzekering maar door Promovendum zeer snel geregeld. Binnen 10 dagen stond het geld op mijn rekening. Bedankt voor de snelle regeling.
Jan-Willem uit Rijen, 19 augustus 2019
Prima, snel geregeld, vrijdag gebeld, gisteren mail verstuurd, van daag afgehandeld.
Echt super.
Rein uit Eelderwolde, 19 augustus 2019
Direct nadat ik mijn schade heb gemeld kreeg ik het betreffende schadeformulier al opgestuurd. Men gaat dus direct voor je aan de slag.
Paul uit Posterholt, 19 augustus 2019
Het telefonisch gesprek met de uw schadebehandelaar gaf mij een goed gevoel dat we een deel van de geleden schade vergoed zouden krijgen. Hij stuurde snel een email met daarin de gevraagde gegevens.
Deze heb ik nu opgestuurd naar jullie.
Rein uit Eelderwolde, 17 augustus 2019
Binnen een week heeft de schadeafhandeling plaats gevonden. Super.
Jan uit Katwijk, 16 augustus 2019
Goede en duidelijke uitleg maar wel veel "papierwerk" om schade te melden en af te handelen.
Jan uit Eijsden, 16 augustus 2019
Beste Jan, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
helder en vriendelijk te woord gestaan. Top
Geert uit Landgraaf, 16 augustus 2019
Duidelijke sturing in de situatie en empatisch vermogen!
Victoria uit Zeist, 15 augustus 2019
Ik werd vriendelijk geholpen, de medewerkster had begrip voor de vraag en deed er alles aan deze te beantwoorden.
Esther uit Hei- en Boeicop, 15 augustus 2019
Snelle afhandeling schade na opgave via mail.
Jammer dat verblijfskosten binnen reisverzekering genormeerd zijn op een te laag standaardbedrag waardoor een behoorlijk deel toch voor eigen rekening komt. Ook is het vreemd dat ter plaatse geboekte excursies daardoor niet vergoed worden (annuleringsverzekering).
Frans uit Almee, 15 augustus 2019
Perfect te woord gestaan. Erg vriendelijk en goed en snel geholpen!
Marcel uit Ede, 14 augustus 2019
Dramatisch, wijzigingen in emailadres, omstandigheden etc. die wel door Promovendum bevestigd zijn per email worden door de behandelaar gewoon niet meegenomen en deze gaat gewoon gebruik maken van de " oude" gegevens. Verzekering voor Hoger opgeleiden maar het niveau van de medewerkers?????????
Martin uit Dongen, 14 augustus 2019
Beste Martin, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2019
Ik heb telefonisch contact gezocht met Promovendum en werd netjes te woord gestaan door de telefonist. Mijn verhaal kunnen uitleggen. Deze telefonist had naar mijn mening een goed luisterend oor en heeft mij goed uitleg gegeven hoe nu verder. Ook had deze telefonist belangstelling voor hoe het nu gaat met de persoon die slachtoffer is geweest op vakantie in Turkije. (empathie getoond)
Martin uit Eibergen, 13 augustus 2019
Zeer tevreden over de snelle en goede afhandeling
Gerrit uit Oldebroek, 13 augustus 2019
Nette en reële afhandeling en van mijn schade.
Fotospullen stonden netjes geregistreerd bij
de fabrikant... Dat helpt wel. Zorg er voor dat
je administratie op orde is...
Valentin uit Obdam, 13 augustus 2019
prima, effectieve, snelle afhandeling!
rolf uit Heiloo, 13 augustus 2019
Goede dienstverlening en snel
Gabriëlle uit Vlaardingen, 12 augustus 2019
Prima geholpen; snel en duidelijk. Wilde persoonlijke gegevens wijzigen, dat kan alleen via de chat. Gelukkig wordt het dan ook goed opgepakt.
Marian uit -, 12 augustus 2019
Uitstekend geholpen, snel en vakkundig. Kan menig bedrijf hier in de BV Nederland nog wat van leren
Ruud uit Voorburg, 12 augustus 2019
promovendum komt afspraak niet na. zou contact met mij worden opgenomen binnen 3 werkdagen omdat ik een betalingsregeling wil overeenkomen maar er is dus geen contact opgenomen met mij, terwijl ik wel binnen 5 dagen de nota inclusief deurwaarder moet betalen. als je betaald ben je een fijne klant, kun je even niet betalen dan laten ze je vallen.
. uit Ddf, 10 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons financiële team neemt vandaag contact met u op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 augustus 2019
Mijn schade werd er erg snel en soepel afgehandeld na het insturen van alle gevraagde gegevens. Aan de telefoon werd ik steeds vriendelijk te woord gestaan door betrokken en deskundige schade afhandelaars. Ik ben erg tevreden.
Rob uit Haarlem, 9 augustus 2019
Echt top geholpen, razendsnel en ook persoonlijk!
Casper uit Santpoort-Noord, 9 augustus 2019
Zeer prettig en snel geholpen! Hierdoor konden mijn vrouw en kinderen op tijd terug zijn in Nederland om afscheid te nemen van hun oma en schoonmoeder.
Victor uit Den Haag, 9 augustus 2019
Zeer snelle en correcte afhandeling!
Stefan uit Arnhem, 8 augustus 2019
Geen lange wachttijd, snel geholpen, duidelijk, aardige vent.
BC uit Sibculo, 8 augustus 2019
Telefonisch snel de goede informatie, deskundig en scherpe prijzen
Ray uit Waalwijk, 8 augustus 2019
Goed bereikbaar, snelle service en prima prijs-kwaliteitsvertoning.
Joost uit Son, 7 augustus 2019