Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Helder antwoord op mijn vraag of een aparte ongevallen inzittendenverzekering bij een huurauto in het buitenland met buitenlands kenteken nuttig en gewenst is (antwoord : ja)
Marc uit Amstelveen, 22 juli 2019
de start is prima verlopen.
Arianne uit Harderwijk Gld, 22 juli 2019
Snel geregeld! Merci!
Paulus uit Gorinchem, 21 juli 2019
Heel duidelijk antwoord
Leonie uit Zevenaar, 21 juli 2019
Snelle reactie na melding.
Persoonlijke betrokkenheid door het sturen van een "Sterkte" kaart.
Ongelofelijk meelevend!
Teake uit Emmeloord, 20 juli 2019
Prima geholpen en een scherpe offerte.
Loes uit Prinsenbeek, 20 juli 2019
Wij zijn zeer teleurgesteld in de mededeling van Promovendum dat er een extra jaar afschrijving plaats vindt op het beschadigde jack vanwege het feit dat wij geen aankoopnota kunnen overleggen.
Als Promovendum twijfelt aan onze integriteit betaal dan niets uit !
Wij hadden de schade ook kunnen declareren op onze inboedelverzekering waar nieuwwaardedekking op van toepassing is maar we zijn zo eerlijk en netjes geweest om de exacte toedracht weer te geven. Resultaat ? We worden gekort !
Niet netjes van Promovendum......
Arnold uit Amsterdam, 19 juli 2019
Beste Arnold, bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juli 2019
Zeer efficiënt geholpen aan de telefoon voor de aanpassingen van mijn verzekeringen
Jeroen uit Rotterdam, 19 juli 2019
Zeer prettige snelle adequate afhandeling.
Dank.
E.H. uit Haarlem, 19 juli 2019
Netjes antwoord op mijn vraag via contactformulier. Maar zou het fijn vinden om een bevestingsemail te ontvangen als het verwerken van de wijziging dagen op zich laat wachten
Op zich geen probleem, maar met een bevestingsemail weet je dat de wijziging is doorgekomen.
Inge uit Eindhoven, 18 juli 2019
Beste Inge, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juli 2019
Prima te woord gestaan en snel en vakkundig geregeld
Constant uit Rotterdam, 18 juli 2019
Prima service. Vriendelijk en beleefd. En geeft een duidelijk sluitend en dekkend antwoord op mijn vraag.
Rob uit Waalwijk, 17 juli 2019
Zeer snelle afhandeling van onze schade. Wij zijn heel erg tevreden over de service en snelheid.
Peter uit Katwijk, 16 juli 2019
ik had een Engelse verklaring van verzekering nodig voor een visum aanvraag. Dit is snel en keurig gedaan door Promovendum staff.
Bedankt!
johan uit Vlaardingen, 16 juli 2019
Snel en goed geregeld
M.A. uit Voorburg, 15 juli 2019
Goeie vraag, snel antwoord
Evert uit Waalre, 15 juli 2019
Ik ben zeer tevreden over de manier waarop ik telefonisch te woord gestaan ben, de afhandeling moet nog geregeld worden, daar heb ik nog geen mening over.
Maya uit Reeuwijk, 14 juli 2019
Vraag duidelijk beantwoord!
Harm uit Dongen, 11 juli 2019
Prima en snel geholpen!
Tjalle uit Dronten, 11 juli 2019
Ik word perfect geholpen altijd ik ben zeer tevreden
Maurits uit Wassenaar, 10 juli 2019
Snelle reactie en afwikkeling
Cora uit Bergschenhoek , 10 juli 2019
Snelle en coulante afwikkeling.
Kortom top.
HA uit Bergeijk , 10 juli 2019
Door een fietsongeluk op de derde dag van onze vakantie, moesten we de vakantie helaas voortijdig afbreken. Gelukkig hadden we een annuleringsverzekering. Alles kon via de mail afgehandeld worden. Dat was handig en ging snel. Binnen een week had ik bericht dat de gemaakte kosten van onze geannuleerde accomodaties zouden worden overgemaakt. Maar naast dit zakelijke deel was ik verrast dat ik een beterschap kaartje ontving. Heel leuk en attent!
Nancy uit Culemborg, 10 juli 2019
Heel fijn dat je binnen 2 uur al reactie krijgt als je een schade meldt. Heel duidelijke mail met instructies. Erg fijn. Is al vervelend genoeg je vakantie te moeten annuleren dan is het prettig als eea snel in gang gezet wordt.
Peter uit Katwijk Zh, 9 juli 2019
Zeer prettig, voortvarend en rustig te woord gestaan.
Prima afhandeling van mijn reisschade.
Uw schadespecialist was ook zeer belangstellend naar mijn traumatische ervaring.
E.H. uit Haarlem, 9 juli 2019
Snel, vriendelijk en behulpzaam
Ferry uit Schijndel, 8 juli 2019
Prima informatie, behulpzaam, snel en duidelijk over verdere en andere mogelijkheden geïnformeerd. Vriendelijk en duidelijk advies.
Erwin uit Almere, 7 juli 2019
Een leidensweg: na een keer alle opgevraagde informatie te hebben gemaild, komt er na een week nog een verzoek om aanvullende informatie. 3 x nagebeld/gemaild geen reactie en na een week, vandaag vrijdag, zelf nog gebeld over de stand van zaken.
Collega laat mij lang wachten en zegt dat er nog bericht komt, alhoewel hij wel met medewerker overleg heeft op de achtergrond...10 minuten later mail dat het is overgemaakt. Terecht.
Conclusie:
1e kennismaking met schade afdeling. Indruk: niet erg professioneel, kunnen toezeggingen niet waarmaken, weinig klantvriendelijke zelfs arrogante behandeling. Hoop niet dat dit maatgevend is voor Promovendum!
Roel uit Maarn, 5 juli 2019
Beste heer Riphagen,
Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Vervelend om te verenemen dat de behandelign van het dossier langer heeft geduurd dan u van ons mag verwachten. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 juli 2019
Uiterst vriendelijk en zeer correct geholpen. Duidelijke uitleg en ook nog goedkoper. Wat wil je nog meer.
Ank uit Hoofddorp, 5 juli 2019
Snel een aanpassing gemaakt !
P.A. uit Huizen, 5 juli 2019