Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

je vraagt iets omtrent verzekeringen en men verteld alle dingen die erbij horen dus geen addertjes onder het gras dat is fijn en als je iets over het hoofd ziet wordt je netjes te woord gestaan .en zeker mijn autoverzekering tegen partij was fout wordt je goed bijgestaan tot nu toe alleen maar positieve punten bedankt kees

uiteindelijk heb ik geld terug gekregen voor een weekend wat wij vanwege ziekte moesten annuleren, maar dit heeft al met al een maand geduurd. Zeer lang email contact wat volgens mij niet nodig is. Ook niet klantvriendelijk

Snel en adequaat geholpen nadat ik een schade had gemeld via de internetpagina.

Vriendelijk, duidelijke informatie, wijziging snel geregeld.

zeer soepel en kundig geholpen!

Ben erg tevreden over de snelle afwikkeling

Professioneel en snel!
Dank

Het gaat met de gezondheid iets beter.
We wachten het nog even af,want we willen zo graag

Correct en snel afgehandeld. Wel heeft men altijd veel papieren nodig.

Snelle eerste reactie.

Snel contact gekregen, goed geholpen.

Netjes te woord gestaan. Alle vragen beantwoord. En zoals afgesproken een mail ontvangen met de benodigde gegevens.

Werd snel doorverbonden en kreeg goede informatie en vervolgens een mail met uitleg over wat te doen. Zeer prettig contact!

Zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade!

Wel verbeterpunt: ik belde op goede vrijdag in de ochtend met een dringende vraag en ik zou terug gebeld worden.. dat is niet gebeurd en vervolgens waren jullie gesloten en niet bereikbaar. Dat heb ik als zeer vervelend ervaren.

Ik hoor nu pas dat de reisverzekering sieraden voor slechts €250,- vergoed. Daar gaat dan nog €100,- eigen risico af! Dan liever een iets hogere premie en een hogere vergoeding. Zeer teleurstellend.

2 dagen na verzending van mijn aanvraag, inclusief alle gevraagde bewijsstukken, al een positief bericht van de afhandeling. Dit is een zeer positieve ervaring in een moeilijke en vervelende tijd. Even een zorg minder wat zeker een compliment aan Promovendum waard is.

Goed gesprek. Duidelijke informatie.

Prettig telefonisch contact. De mail met de benodigde informatie en het schadeformulier werd snel verzonden.
Alleen jammer dat er na indiening er geen ontvangstbevestiging is gestuurd. Dus nu maar de gestelde 5 werkdagen afwachten.

Snelle afhandeling.Super

Ik heb een schademelding gedaan n.a.v. een lekkage in de woonkamer. Ik ben zeer vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Erg prettig gesprek.
Daarnaast had ik nog een algemene vraag over mijn doorlopende reisverzekering en ook daarop had uw medewerkster meteen een duidelijk antwoord. Ben zeer tevreden over jullie telefonische bereikbaarheid en over de vriendelijkheid en deskundigheid van de medewerkster.

Zeer goed en snelle afhandeling.

Ze vriendelijk, snel en duidelijk geholpen.

Dank!

Een zeer duidelijk en positief gesprek waarin de medewerkster volledig meedacht en "meeleefde" met onze vraagstelling.
Zonder meer uitstekend. Zal als voorbeeld op verjaardagen etc gebruikt worden door ons. Bedankt.

Graag had ik een korte berekening gezien van de uiteindelijke afrekening van de schadevergoeding. Voor de rest ben ik wel tevreden over de afhandeling.

Snelle afhandeling, duidelijke communicatie, fijn dat ik direct na melding van de schade een mail kreeg. Dat gaf mij het gevoel dat ik lekker verder kon genieten van de reis en me geen zorgen hoefde te maken.

snel antwoord op de vragen.

Prima antwoord op me vraag

Zeer klantvriendelijke en deskundige hulp.

Uitstekend geholpen, hoewel het een fout van mezelf betrof.

prima telefoongesprek over wijziging verzekeringsdekking (tijdelijk) echter nu na 1 week nog geen bevestiging of vastlegging ontvangen!