Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Geen ( standaard) vragen stellen die in het gegeven geval nergens op slaan. Het wekt de indruk dat door het maar blijven vragen je mensen kunt afschrikken. In mijn geval gaat het precies andersom werken!
Rudolf uit Maarheeze, 9 november 2023
Dank je wel voor het delen van je feedback. Het spijt ons dat de gestelde vragen niet relevant leken en mogelijk voor ongemak hebben gezorgd. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn. We zullen dit intern evalueren en waar nodig is verbeteren. Een collega van het Schadeteam zal contact met je opnemen om je ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2023
Schade bij een vlucht die wordt geannuleerd, en daardoor paar dagen later moeten vertrekken, wordt niet vergoed door de annuleringsverzekering.
Er zijn verzekeringsmaatschappijen waar dit wel keurig geregeld wordt. Bv Allianz
Ab uit Alblasserdam, 9 november 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor het ongemak. We nemen dit serieus en een Schadebehandelaar zal spoedig contact met je opnemen om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 november 2023
goed advies en snel geregeld, harstikke tevreden!!
eugene uit Malden, 9 november 2023
In eerste instantie werd door de eerste schade expert vragen gesteld die duidelijk beantwoord waren in het formulier.
Gezien de omstandigheden en de daarbij komende stress in afwachting van de openhart operatie van mijn echtgenote schiet dat dan al vlug in het verkeerde keelgat. Mijn complimenten aan de Schadebehandelaar die begrip vol de plooien van haar collega heeft glad gestreken. En zeker bedankt voor de de wenskaart dat doet goed. Morgen het intake gesprek en hopen dat ze snel geholpen wordt. Gelukkig hebben we de kosten kunnen beperken tot 50 % van de reissom door tijdig te annuleren.
Met vriendelijke groet Gerda en Leo
leo uit Born, 9 november 2023
werd goed en vriendelijk en adequaat geholpen
angelique uit Amsterdam, 9 november 2023
Duidelijke, vriendelijke en snelle service. Zeer tevreden over.
Ron uit Amersfoort, 9 november 2023
Hartelijk dank voor jouw vriendelijke woorden. Het doet ons goed om te lezen dat je zo naar tevredenheid bent geholpen door onze Verzekeringsadviseur. Wij sturen jouw review met een glimlach door naar onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 november 2023
De Verzekeringsadviseur is persoonlijk, heeft veel kennis en is vriendelijk. Topper!
Rogé uit Venlo, 8 november 2023
Meedenkend, vriendelijk, goed advies!
JG uit Baflo, 8 november 2023
Prettige Mevr die mij te woord stond.
Nam de tijd , was vriendelijk en geduldig!
Was deskundig!
Hannie uit Lisse , 7 november 2023
Goede service met juiste hulp in gezellig gesprek! :)
Vincent uit Rotterdam, 7 november 2023
Extreem slechte klantenservice. Willen meer info die ik vervolgens geef en toelicht. Vervolgens is het allemaal niet goed, maar kunnen ze zelf niet aangeven wat er dan niet klopt.
Jelle uit Sevenum, 7 november 2023
Bedankt voor het delen van je feedback. We kunnen ons voorstellen dat een afwijzing van jouw autoverzekering vervelend kan zijn. Eén van onze Specialisten Verzekeringsaanvragen neemt spoedig contact met je op om deze kwestie verder toe te lichten en eventuele onduidelijkheden op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 november 2023
Snel en goed geregeld.
Stef uit Losser, 7 november 2023
Goed geholpen en vooral zo doorgaan. Dank dank dank
Freek uit Rotterdam, 7 november 2023
Had een vraag over dekking. Werd vriendelijk geholpen en meteen een oplossing geboden. Prima service
Richard uit Nieuw Vennep, 7 november 2023
We zijn goed en snel geholpen. De verzekeringen zijn tegen scherpe prijzen aangeboden.
Saskia uit Losser, 6 november 2023
Netjes en adequaat. Meteen ook mail met uitleg.
Doriene uit Arnhem, 4 november 2023
tevreden met afhandeling ingediende reisschadeckaim
H uit Vleuten , 4 november 2023
In eerste instantie werd mijn schade helaas niet vergoed aangezien die schade door de verzekering werd aangemerkt als puur esthetisch Daar was ik het niet mee eens en daarom heb ik een verzoek voor een visuele beoordeling door een expert ingediend. Op grond van die mail werd mijn verzoek tot schadevergoeding gehonoreerd voor het maximale bedrag. Minpuntje is wel de lange wachttijd, maar uiteindelijk gaat het om het resultaat. Eind goed al goed
Ben uit Roosendaal, 3 november 2023
Snel en duidelijk geholpen
Laurien uit Zaandijk, 2 november 2023
Gelukkig doorlopende reisverzekering Incl medisch. Snel afgehandeld
PA uit Rosmalen, 2 november 2023
Zeer goede communicatie en afwikkeling
Martin uit Middelburg, 1 november 2023
vriendelijk, direct contact, goede informatie, behulpzaam…..
Ronald uit De Zilk, 31 oktober 2023
Goede service en duidelijke afhandeling.
Ingrid uit Amsterdam, 31 oktober 2023
Keurig te woord gestaan, per mail de in te vullen formulieren ontvangen en onze melding is snel en naar tevredenheid afgehandeld.
D. uit Houten, 30 oktober 2023
Bedankt voor het compliment! Het doet ons goed om te lezen dat ons Schadeteam je melding naar volle tevredenheid heeft afgewikkeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2023
Tot nu toe heel goed. Zaterdagavond melding gedaan en zondagochtend reeds antwoord.
Zegt natuurlijk nog niets over de verdere afhandeling…
Fedde uit Zwolle, 29 oktober 2023
Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring. Fijn dat je tot nu toe tevreden bent. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 oktober 2023
Wat een aardige meelevende vrouw. Echt een mens mens. Fantastisch. Had oor voor de situatie. Gaf daar waar nodig zonder vragen uitleg. Klasse.
Freek uit Rotterdam, 27 oktober 2023
Prima, hulpvaardig en duidelijk.
Th. uit Den Haag, 27 oktober 2023
Na diverse stukken gemaild te hebben was het jammer dat ik er na 7 weken pas achter kwam dat ik iets vergeten was. En dat ik daar zelf voor heb moeten bellen. Het zou beter zijn geweest als PV na een paar weken zelf even aan de bel had getrokken. Nadat de ontbrekende stukken alsnog te hebben gemaild is eea wel keurig afgehandeld.
Michiel uit Dordrecht, 27 oktober 2023
Leuk dat je jouw ervaring met ons deelt! We zijn blij om te lezen dat de afhandeling van jouw schade uiteindelijk netjes is afgehandeld. Natuurlijk nemen wij jouw punten mee in ons verbeterproces. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 oktober 2023
Je krijgt een schijntje vergoed en de premie gaat daardoor de komende twee jaar dusdanig omhoog dat de vergoeding grotendeels een sigaar uit eigen doos is. Waarom zou je je dan verzekeren vraag je je dan af...
Erik uit Maassluis , 25 oktober 2023
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je schadevergoeding en de impact van de premiestijging. We hechten veel waarde aan onze klachten en streven ernaar om de verzekeringservaring te verbeteren. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023
Grote verschillen tussen schade - en alarmcentrale. Geen vervoer naar huis vanuit Enschede met fietsen en bepakking. Volgens de een wel recht en de ander niet. Vreselijk! Anderhalf uur gebeld en later thuis weer gebeld, gemaild…etc. 58 euro voor km’s en hotel in Zutphen vergoed. 58 euro voor vrienden die ons ophaalden in Enschede met gehuurd busje n.b. Vanwege fietsen. Echt heeel erg!
Annet uit Oss, 25 oktober 2023
Bedankt voor het delen van je review. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring met de schadeafhandeling niet positief is. In het dossier zien we dat bovenstaande situatie telefonisch is besproken, en dat de behandeling niet is verlopen zoals je van ons had mogen verwachten. We zullen dit dossier verder bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023