Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Op zich goed tevreden. Het duurde wel de nodige weken voordat er tot uitkering werd overgegaan. Nu had dat ook wel te maken met de verscherpte regelingen omtrent de privacy.
Willem uit Sint-Oedenrode, 7 mei 2018
Beste Willem,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het fijn dat inmiddels alles is afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 mei 2018
Snel teruggebeld en duidelijk antwoord op mijn vraag
Anneke uit Helmond, 7 mei 2018
Ik ben zeer ontevreden over de uiteindelijke uitkering. geen contant geld vergoed, ik ben nu gedwongen om een dure nieuwe telefoon te kopen, terwijl de "oude " nog geen twee jaar oud was en nog lang niet vervangen hoefde te worden. de boeken die ik gekocht heb en op de e-reader stonden, worden niet vergoed. verder een eigen risico van € 100,00. ik hoor van familie en kennissen dat er maatschappijen zijn die wel contant geld vergoeden en geen eigen risico berekenen. ik vind het allemaal erg jammer en zou graag wat meer coulance van Promovendum krijgen.
twan uit Grubbenvorst, 6 mei 2018
Beste Twan,
Bedankt voor het delen van uw review. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om uw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 mei 2018
Ik ben ontzettend ontevreden over hoe Promovendum mij heeft bijgestaan en te woord heeft gestaan. Er is op geen enkele manier met mij meegedacht op welke manier er een gedeeltelijke vergoeding mogelijk is voor de Wintersportvakantie die wij wegens ernstige ziekte vroegtijdig moesten staken.
Op de vraag wat de reden is om een doorlopende annuleringsverzekering of reisverzekering af te sluiten is geen antwoord gekomen. Erg jammer en teleurstellend.
Ik denk er over om onze verzekeringen elders onder te brengen, het vertrouwen in Promovendum is geschaad.
linda uit Purmerend, 4 mei 2018
Beste Linda,
Bedankt voor het delen van uw review. Wat vervelend dat uw ervaring niet positief is met ons. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 mei 2018
Zeer goed geïnformeerd, vriendelijk en deskundig. Formulieren meteen per e-mail gestuurd, toppie
Sabine uit Amsterdam, 4 mei 2018
De adviseur heeft ons snel en kundig geïnformeerd.
Nico uit Armhem, 3 mei 2018
prima geholpen tot nu toe
Richard uit Den Haag, 3 mei 2018
Zaterdagavond mail gezonden met reden waarom geannuleerd was. Kreeg gelijk mail retour binnen één werkdag antwoord. Dinsdag zelf moeten bellen en woensdag pas de standaard mail ontvangen. Slechte zaak
Jaap uit Nieuwegein, 2 mei 2018
Beste Jaap,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat de communicatie niet goed is verlopen. Ons Service team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 mei 2018
Uiterst vlot, vriendelijk en met begrip geholpen.
Jacques uit Amersfoort, 1 mei 2018
Snelle en adequate beantwoording van de door mij gestelde vragen
Evert uit Veenendaal, 1 mei 2018
Snel antwoord op mijn telefonische vraag, goede dekkkng voor de annuleringsverzekering
Bianca uit H i ambacht , 29 april 2018
Promovendum reageert bij elk contact heel snel. De reactie is telkens volledig; ik word echt geholpen. Tot nu toe heb ik zeer goede ervaringen met Promovendum.
M uit Amsterdam, 29 april 2018
Prettig geholpen met een zeer gewaardeerde tegemoetkoming in het eigen risico!
Hartelijk bedankt voor de coulance!
André uit Doorn, 26 april 2018
Snelle aanmelding, snelle afhandeling, binnen 10 dagen.
Mijn complimenten. Wel zorgen dat alle documenten er zijn.
Jan uit Leusden, 26 april 2018
Duidelijke en fijne service!
Chantak uit Zevenaar, 26 april 2018
Correcte en zeer rappe afhandeling. De lijnen zijn kort en je hebt een direct aanspreekpunt. Zeer tevreden!
Natalie uit Oss , 25 april 2018
Snel en goed en duidelijk
Harm uit Voorburg, 24 april 2018
Nogmaals een n ster review. Medewerker belt mij na aanleiding van eerdere n ster review die ik heb gegeven. Wat een amateuristische en onbeschofte man zeg. Totaal het tegenovergestelde van de studentenzorg medewerkster die mij geholpen heeft.
Stan uit Groningen, 23 april 2018
Beste Stan,
Bedankt voor het achterlaten van de review. Wat vervelend dat uw ervaring van het gesprek niet positief is. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om uw review te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2018
Op dit moment erg slechte ervaring. Tas gestolen in Valencia, door de tijd van terug vlucht niet in mogelijkheid aangifte te doen en daardoor schade niet vergoed. Waarom heb ik dan een reisverzekering?
Stan uit Groningen , 23 april 2018
Beste Stan,
Bedankt voor het delen van uw review. Ons Schade team neemt vandaag nog contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 april 2018
Alles zeer snel en uiterst correct geregeld. Ook nog mijn vragen/opmerkingen beantwoord! Zeer tevreden.
MGJ uit Bilthoven, 21 april 2018
goed en snel geregeld
F. uit Zwijndrecht, 19 april 2018
Super, mijn vragen zijn duidelijk en goed beantwoord.
Joke uit Lelystad, 17 april 2018
Vriendelijke , vlotte en duidelijke afhandeling van de annulering.
Bovendien een meelevend woordje n.a.v. de reden van annulering!
N uit Goor, 16 april 2018
Prima. Soms wat lastig om aan goede bewijzen te komen. Dat wordt alleen maar lastiger in de toekomst. Artsen geven geen verklaringen meer af.
J. uit Nijmegen, 16 april 2018
Kan ik nog niets over melden, maar de eerste zaken zijn goed te noemen.
Ardaseer uit De Goorn, 16 april 2018
prima service gerichte reacties en ondersteuning
Ad uit Bergschenhoek, 13 april 2018
In Noorwegen met -20 gevoelstemperatuur handschoenen gekocht bij de eerste winkel om de hoek die mag jk vervolgens zelf betalen. Loop zelf maar eens zo rond. Had net zo goed gekund dat ik geen jas bij me had.
Thera uit Amsterdam , 13 april 2018
Beste Thera,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Een medewerker van ons Schadeteam neemt vandaag nog contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 april 2018
vlotte reactie, prima antwoord en advies.
Joop uit Leiden, 12 april 2018
Snelle service en goed contact, conclusie: zeer tevreden!
A. uit Gorinchem, 12 april 2018
Snelle en correcte afhandeling.
H.H.F. uit Ede, 12 april 2018