Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Slecht aangegeven dat er een eigen risico is voor elektronische apparaten. Het schadeformulier is vervelend lang en alles moet handmatig ingevoerd worden (polis nummer etc). Te tijdrovend.
Sonny uit Vught, 30 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 november 2020
Snelle acceptatie en een uitstekende prijs voor een degelijk pakket!
Frank uit Sinderen, 28 oktober 2020
Prima gesprek gehad met de adviseur, offerte aan het einde van het gesprek al binnen over de mail. In eerste instantie al met hem contact gehad over het oversluiten van mijn auto naar Promovendus (= inmiddels gebeurd). Tarieven voor het complete woonpakket klinken heel interessant, wordt vervolgd.
Eelco uit Berkel en rodenrijs , 28 oktober 2020
Bij vragen snelle respons met telefoon, mail of chat!
Henk uit Berkel en rodenrijs , 28 oktober 2020
De eerste contacten (2x) verliepen enigszins moeizaam. Het derde contact was prettig en het verzoek is spoedig gerealiseerd.
Jack uit Zwolle, 27 oktober 2020
Prettige gesprekspartner, luistert goed en is snel van begrip,
komt afspraken na.!
Harm uit Almere, 23 oktober 2020
Zeer snelle reactie op mijn declaratie. Adequaat en vriendelijk te woord gestaan.
Het belangrijkste: uitbetaling heel snel!
Klasse!
Kees uit Dordrecht, 17 oktober 2020
Mijn claim werd zeer snel en correct afgehandeld. Het geld stond op dezelfde dag al op mijn rekening! Hartelijk dank Promovendum.
Jan uit Assen, 17 oktober 2020
Snel en goed geregeld!
Erik uit Leiden, 16 oktober 2020
Op de website van Promovendum heb ik 'binnen 1 minuut' een reis- en annuleringsverzekering afgesloten. Later bleek dat in de algemene voorwaarden stond dat deze verzekeringen een looptijd hebben van minimaal 1 jaar. Dit werd niet vermeld tijdens het 'supersnelle' afsluiten van de verzekering. In mijn beleving ben ik hier behoorlijk misleid.
Linda uit Heerlen, 16 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2020
In verband met een operatie van mijn vrouw kon helaas onze vakantie niet doorgaan. Promovendum heeft de annuleringskosten van ons vakantiehuis volledig vergoed. De communicatie gaat snel en efficiënt via E-mail. Zeer tevreden.
Hans uit Wassenaar, 15 oktober 2020
Wat moeite om de juiste documenten boven tafel te krijgen, maar daarbij prima geholpen en daarna e.e.a. snel afgehandeld.
Kamiel uit Bussum, 15 oktober 2020
Geen enkel begrip voor mijn uileg
Laurens uit Leiden, 13 oktober 2020
Bedankt voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Ons Schadeteam neemt contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 oktober 2020
Voorlichting vooraf over een schade door de schadebehandelaar is super slecht geweest.
Laurens uit Leiden, 13 oktober 2020
Bedankt voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 oktober 2020
Slecht. Er wordt steeds niet op mijn vraag ingegaan. Ik krijg steeds te horen wat ik al weet.
En het duurt al een week....geen goede verzekering heb ik het gevoel. Mensen aan t lijntje houden. Hoe moet dat als er echt wat gebeurd?
Hilde uit Heiloo, 11 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 oktober 2020
direct en correct actie ondernomen
hans uit Alphen aan den Rijn, 11 oktober 2020
Tot 2 x niet teruggebeld ondanks belofte daartoe. Dit geeft geen vertrouwen!!
AJ uit Giethoorn, 8 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Een adviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 oktober 2020
Vriendelijke, deskundige medewerker.Snelle reactie.
Kees uit Dordrecht, 8 oktober 2020
Slecht. Er wordt steeds niet op mijn vraag ingegaan. Ik krijg steeds te horen wat ik al weet.
En het duurt al een week....geen goede verzekering heb ik het gevoel. Mensen aan t lijntje houden. Hoe moet dat als er echt wat gebeurd?
Hilde uit Heiloo, 7 oktober 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 oktober 2020
snel, vriendelijk en doortastend. Geen overbodige formulieren en tussenstations. Houden zo.
marcel uit Zwolle, 7 oktober 2020
Klantvriendelijke benadering, zaak snel en adequaat afgehandeld.
Margreet uit Leidschendam , 7 oktober 2020
Ik heb gisteren gebeld (om 10 uur in de ochtend) en na heel lang wachten kreeg ik eindelijk iemand van de back office aan de lijn en die gaf aan dat het heel druk was en of ik een terugbel verzoek wilde inleggen? Zo gezegd zo gedaan.
De gehele dag niets vernomen! Vanochtend dus een een e-mail met excuses en of ik mijn vraag per e-mail wilde stellen?
Had dit dan gelijk verteld.
Nu wordt er in de mail gevraagd: Vertel mij hoe ik ik het doe?
Nou bij deze slecht dus.
Lisanne uit Oisterwijk, 6 oktober 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 oktober 2020
Snel en naar tevredenheid vragen beantwoord en polis aangepast
Ralph uit Nijmegen, 6 oktober 2020
Prima afwikkeling annulering i.v.m. een overlijdensgeval.
Henk uit Dordrecht, 5 oktober 2020
Goed geholpen. wel lastig om contact te krijgen.
Jan uit Gorinchem, 2 oktober 2020
Unilaterale annulering van de verzekering vanuit uw organisatie en doorlopende consequenties in de pakketkorting resulterend in een doorlopende stroom van "wijzigings-e-mails" waarin geclaimd wordt dat " U onlangs een wijziging heeft doorgegeven."
Uw klantenservice is abominabel.
Mischa uit Zoetermeer, 1 oktober 2020
Bedankt voor jouw review. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 oktober 2020
Snelle en correcte afhandeling
Ton uit Wijk aan Zee, 29 september 2020
Zeer plezierig gesprek met de schadebehandelaar.
Juul uit Soest, 28 september 2020
Alle bovenstaande verzekeringen besproken en duidelijke uitleg. Binnen een uur alle gegevens per mail ontvangen.
TOP.
P.M. uit Etten-Leur, 24 september 2020
Prima service, snel afgehandeld!
Heleen uit Volkel, 24 september 2020