Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snel geholpen en direct en duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag.
Jan Jaap uit Den Bosch, 31 december 2019
Snelle reactie ondanks drukke feestdagen
E. uit Wageningen, 31 december 2019
Complex om geld terug te krijgen bij declaratie
Suzanne uit Amsterdam, 31 december 2019
Beste Suzanne, vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt contact met u op om u te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 december 2019
Lang in de wacht gestaan (ondanks de belofte van max 3 minuten op het bandje) aan de telefoon. Daarna met een medewerker gesproken die mijn vraag noteerde en een terugkoppeling per e-mail afgesproken. Dit gebeurde binnen enkele uren en naar tevredenheid. Prima oplossing dus, om zelf in te breken als de wachttijd aan de telefoon lang is.
Nog één observatie, op het wachtbandje wordt gezegd dat de klanttevredenheid 9.2 is en vlak daarna volgt hetzelfde bericht met een klanttevredenheid van 8.9. Waarschijnlijk moet het oude bericht nog verwijderd worden van het bandje. :)
Inge uit Utrecht, 30 december 2019
Beste Inge, bedankt voor het delen van uw tip. Wij streven doorlopend naar een hoge klanttevredenheid. Met uw feedback helpt u ons om te blijven verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 december 2019
alles prima geregeld
leo uit Wijk bij Duurstede, 30 december 2019
Prima, snel en correct afgehandeld.
Karen uit Oosterwolde, 29 december 2019
Na schade, blijkt de verzekerde uitkering per dag zeer gering te zijn, daar kan je niks mee in de praktijk.
m.e. uit Groningen, 26 december 2019
Beste M.E., wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 december 2019
Snel en goed geholpen.
ACAM uit Eindhoven, 24 december 2019
Tot nu toe alleen maar prettige (telefonische) contacten.
Gelukkig nog geen gebruik hoeven maken van een van de verzekeringen. Hopelijk blijft dit zo.
R.A. uit Eerbeek, 24 december 2019
Snel, duidelijk en uitgebreid antwoord op een vraag over dekking terwijl ik aan het reizen ben. Prima service!
Gijs uit Tegelen, 23 december 2019
Prima geholpen, klantvriendelijk
Jos uit Nijmegen, 23 december 2019
Ik heb helemaal geen premiekorting gekregen, dus waarom moet ik nu wel terugbetalen
Theo uit Hoofddorp, 20 december 2019
Beste Theo, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 december 2019
Correcte afhandeling na bezwaar bij eerste afhandeling
W uit Raalte, 20 december 2019
De schadebehandelaar is duidelijk, correct en vriendelijk, wat wil je nog meer?
F uit Nieuwegein, 19 december 2019
De autoverzekering heb ik al een paar jaar, gelukkig nog niet nodig gehad. de overige verzekeringen heb ik ingaande 01-01-2020.
Jaap uit Zoeteremeer, 19 december 2019
Men neemt de tijd. Vindt bij terugbellen zaken snel terug. Is goed geinformeerd en informeert goed, enzovoort.
Vijf sterren zegt genoeg over mijn ervaring lijkt me.
Dolly uit Blaricum , 19 december 2019
Duidelijk en klantgericht.
Meggie uit Nieuwegein, 19 december 2019
Ik ben goed geholpenb
Emma uit Den Haag, 18 december 2019
ondanks drukte bij P toch snelle communicatie en prettige diensverlening.
hans uit Den Haag, 18 december 2019
Prima te woord gestaan, snel contact, geen wachttijd.
Nathalie uit Hilversum , 18 december 2019
Gebeld. Niet de hele tijd doorverbonden maar gelijk te woord gestaan. Er werd gelijk bepaald of de schade van annuleren binnen de verzekering valt. Daarna had ik ook gelijk de mail van welke info ik aan moet leveren. Duidelijk en snel. Heel fijn.
sandra uit Hellendoorn, 17 december 2019
Heldere en duidelijke communicatie. Snelle reacties. Snelle afhandeling.
gerard uit Dorst, 17 december 2019
Vaak gaat het in de communicatie mis, ik heb deze morgen een gesprek gehad waarbij alles perfect verliep hartelijk dank.
groetjes H.v.d. L
Henk uit Almelo, 17 december 2019
Snel en adequaat geholpen, zij dacht ook mee.
Piet uit Hengelo, 16 december 2019
Prima geholpen goed en duidelijk
Frans uit Wijchen, 16 december 2019
Uitstekend en vriendelijk geholpen!
Wouter uit Amsterdam, 16 december 2019
Werd prima geholpen; kreeg zelfs nog een goede tip aangeleverd.
Harry uit Nederweert, 13 december 2019
ik kan er nog niets over zeggen ,alles loop nog . Maar het begin gesprek was heel goed . ik zou wat informatie en een blanco formulier op gestuurd krijgen
Richard uit Breda, 13 december 2019
geachte medewerker(s),
Hierbij willen wij onze complimenten uitspreken over de wijze waarop u voor ons de annulering van onze reis hebt verzorgd.
Van alle kanten klasse!!
Hartelijke dank daarvoor.
Jacques
Jacques uit 5171tn Kaatsheuvel, 13 december 2019
Beste Jacques, bedankt voor het mooie compliment.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 december 2019
Bedankt voor het afhandelen .
ben tevreden .
w.y uit Leiden, 12 december 2019