Woonhuisverzekering ervaringen

Op de valreep, laat op de vrijdagmiddag, super goed geholpen door de Verzekeringsadivseur die speciaal voor ons thuis nog even het werk op heeft gepakt. Duidelijke communicatie en een lekker werktempo. Snel en adequaat een verzekeringspakket samengesteld naar volledige tevredenheid. Erg blij met deze hulp, ook van haar collegas die ik gesproken heb.

Heel fijn contact met de Verzekeringsadviseur. Fijne rustige manier, geeft eerlijk en duidelijk advies.

Waterschade n.a.v. sneeuw op dakterras. In eerste instantie dien je zelf te achterhalen hoe water heeft binnen kunnen komen wat niet eenvoudig voor een ieder is. Vervolgens dankzij klantenservice erachter gekomen wat er nu werkelijk verlangd werd. Deze gegevens ingezonden en na meer dan maand reactie dat er nog een expert moet langs komen voor een geschatte schade van slechts € 1.000,00.
Nu na 3,5 maand tijd eindelijk dossier gesloten.
Afhandeling uiteindelijk wel naar wens maar met een te lange doorlooptijd waar ik ook reeds excuses voor heb mogen ontvangen.

Afsluiten gaat allemaal snel en prima, maar hopelijk krijg je nooit te maken met het moeten claimen bij deze maatschappij. De 1e vraag die ik t.a.v. een woonhuisverzekering ontving was of ik eerst even mijn diploma wilde opsturen. Dat geeft blijk van vertrouwen maar niet heus. Vervolgens mocht ik het allemaal zelf uitzoeken en werd ik niet in verbinding gesteld met een hersteller en liep dus in de val van oplichters die mij veel geld hebben gekost. Gedekt onder de verzekering? Welnee meneer, u bent toch zo dom om een verkeerde partij te kiezen. Vervolgens een ongeval met skiën waardoor zodanig letsel dat van vakantie vieren niet meer kwam. Wel ter plaatse gebleven omdat wij met hele gezin waren. Annuleringsverzekering? Natuurlijk moet u een schadeformulier indienen, maar we keren niet uit want u bent niet in het ziekenhuis geweest of hebt geen doktersverklaring. Dank u wel Promovendum. Ik ga weg en kom nooit meer terug.

Keurig en zeer vriendelijk geholpen met het overzetten van onze verzekeringen.

De overstap naar Promovendum verloopt bizonder prettig en soepel.

Bijzonder vriendelijk geholpen. Al mijn vragen werden beantwoord. Een van de redenen dat ik voor promovendum kies.

Super geholpen! zonder er naar te vragen gelijk gekeken wat voor mij de beste opties zijn en de voordeligste polis.
Heel fijn te woord gestaan.

Prima gesprek, helder verhaal, goed geholpen.

Zeer correcte en snelle afhandeling van premie opbouw om vergelijk met huidige verzekeraar mogelijk te maken. Op zeer nette wijze te woord gestaan door adviseur Promovendum. Geen gehaast sales verhaal, maar gedegen en eerlijk advies.

Erg goed geholpen, goed geïnformeerd.
Was een zeer aangenaam telefonisch contact.

Prima geholpen, meedenken en zeer vriendelijk

Zeer tevreden.
Direct persoonlijk life contact, helder duidelijk en snel geregeld.
Bovendien goedkoper dan mijn vorige verzekeraars.

Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan en goed geïnformeerd over de verzekeringen. Ben zeer goed te spreken over de Verzekeringsadviseur!

Kheb gemeld dat sleutel is afgebroken. Eerdere offerte welke werd ingestuurd op eigen initiatief ingetrokken omdat ik de dienstverlener te duur vond. Goedkopere offerte overlegd. U stelt dat sleutelbreuk niet verzekerd is, komt mij desondanks tegemoet. Wordt gewaardeerd.

goede, duidelijke en snelle hulp!

Eerste contact was positief: duidelijk, deskundig

Correcte en adequate afhandeling van de door mij gemelde schade.

Nadat het eerst mis gegaan was werd het snel en vakkundig rechtgetrokken. Super!

Vriendelijk, ontspannen en deskundig geholpen.

Super service en meedekend

schade netjes vergoed

Tot noch toe vind ik de voortgang van de afhandeling van de gemelde schade zeer langzaam verlopen.

02-03-2024 schade gemeld, tot op heden 02-04 geen definitieve uitspraak.

Valt me erg tegen.

Zeer prettig gesprek gehad met een Verzekeringsadviseur. Vriendelijk, duidelijk en wist alle vragen te beantwoorden. Snel en precies.
Dankjewel

Lang wachten op beoordeling. Telkens opnieuw een vraag, daarna weer wachten op antwoord.

schade wordt heel traag afgewikkeld, waterschade had een voor ons onbekende oorzaak, is ontdekt door een tegelzetter. Wij hebben nog nooit een schade gemeld bij deze verzekering en nu lijken wij niet geloofd te worden

In het algemeen positieve ervaring. Er word vaak klantvriendelijk gereageerd op mails. Alleen soms hoor je een lange tijd niets over een lopende zaak en moet je zelf een mail sturen met een verzoek om een update te krijgen over de status van een lopende zaak. Wat meer terugkoppeling is af en toe gewenst.

Op mijn verzoek soepel en vriendelijk (ondanks dat IK een telefonische afspraak was vergeten...) de overgang van oude naar nieuwe verzekeraar geregeld. Samen met de afhandeling van een auto-schade in het verleden, en de goede on-line bereikbaarheid van mijn documenten geeft dat een goed gevoel.

ik vind de afhandeling heel vervelend. ik wacht al 3 maanden op een antwoord nadat ik een melding heb gemaakt van schade. Nu krijg ik allerlei aanvullende vragen. De toonsetting van de vragen is zodanig dat het overkomt als of ik een enorme fraudeur ben. Dat komt heel ongemakkelijk over. er wordt nauwelijks uitleg gegeven waarom jullie geïnteresseerd zijn in prive omstandigheden. ik krijg meer de indruk dat jullie bezig zijn om zo min mogelijk geld uit te keren, dan behulpzaam te zijn bij de afwikkeling van een schade. Ik ben geen fraudeur. ik ben gewoon een klant van een verzekeraar.

Hierbij mijn ervaring met Promovendum.

Lekkage aan het VASTE raam op 9 meter hoogte aan de buitenkant van het huis.
Lekkage aan kitranden wordt niet gedekt.??

Wintersport dekking,, acute spit op de skipiste gekregen.
Met de sneeuwscooter/ banaan verplicht naar beneden gebracht, dus een rekening van de reddingsdienst.
Valt niet onder de dekking, valt onder zorgverzekering ??, heb geen gebruik gemaakt van enige medische instellingen.

Dus, deze 2 verzekeringen totaal zinloos.