Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Wat een super snelle afhandeling van de schade mijn compliment.
W.a.c. uit Breukeleveen, 18 januari 2023
Goede ervaring en snelle aanpak.
Charles uit Bosch en Duin, 17 januari 2023
Vriendelijke benadering
Hans uit Boxmeer, 17 januari 2023
Snelle en duidelijke reactie
Frank uit Helmond, 17 januari 2023
Gisteren (11.01.23) heb ik een schademelding gedaan. Tijdens dit gesprek zijn 'te ondernemen stappen' doorgesproken, welke ik in gang heb gezet (ter beoordelen inschakelen van loodgieter). Het vervolg heb ik vandaag met een van uw andere medewerkers besproken. van verzekeringskant wordt nu een expert ingeschakeld. Ik heb verzocht om enige snelheid in deze, daar het m.i. om een behoorlijke lekkage gaat. Vijf sterren zou betekenen dat alles uitmuntend is. Mijn melding van gisteren was (helaas) niet geregistreerd...Dit is vandaag hersteld.
A. (Ton) uit Veldhoven, 12 januari 2023
Door mijn schuld is een rekening uit december niet betaald en hiervoor kreeg ik een maning met incassokosten, volkomen terecht. Dezelfde dag dat ik deze maning per e-mail kreeg heb ik deze meteen betaald. Een van uw medewerkers heb ik hierover geïnformeerd, ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan. Met hem werd afgesproken dat hij mij even per mail zou laten weten zodra de betaling binnen was. Deze afspraak heeft hij nagekomen. Ik hoop en ga ervan uit dat deze aanmaning een eenmalig misverstand is geweest.
HMA uit Venlo, 11 januari 2023
Begrijpelijke dat jullie mij niet kunnen helpen zonder overleg van nota's, maar ik ben het slachtoffer.
Toch bedankt
Pablo uit Etten-Leur , 10 januari 2023
Slechte voorlichting, onvoorspelbaar
R uit Waalre, 9 januari 2023
Wat jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega van ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2023
Ik ben uitermate tevreden over de afhandeling van de schade (lekkage en schimmelvorming aan de muur) en de zorgvuldigheid waarmee Promovendum daarmee aan de slag is gegaan. Het contact met de medewerkers van Promovendum was heel aangenaam en correct. Wij zijn uitstekend geholpen.
Sjerp uit Fijnaart, 6 januari 2023
Wat leuk om te zien dat je de tijd hebt genomen om jouw positieve ervaring met ons te delen. Wij sturen je review met een glimlach door naar ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Goed contact en prettige afhandeling!
Valerie uit Amsterdam, 3 januari 2023
Prettig gesprek, snelle informatie via mail.
Tessa uit ‘s-Gravenzande, 2 januari 2023
de schademelding is vriendelijk en correct in ontvangst genomen
Nico uit Putten, 31 december 2022
Heel vriendelijk, en geduldig, snelle reactie via email (met door mij in te vullen schadeformulier).
Onvoldoende kennis (gekregen verantwoordelijkheid) over wat klant (ik in dit geval) mag verwachten vanaf moment van indienen/ tijdspad.
Susanne uit Zandvoort, 29 december 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het fijn om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen wat betreft de bejegening en snelheid. Jouw feedback over het toepassen van verwachtingsmanagement nemen wij mee in ons verbeterproces. Hartelijk dank voor het delen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Prima afhandeling, echter de doorlooptijd was 2x zolang als werd aangegeven in de initiële email (10 werkdagen ipv 5 werkdagen).
Melchior uit Hilversum, 27 december 2022
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het prettig om te lezen dat je de afhandeling als positief hebt ervaren. Daarnaast doen we er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerking mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 december 2022
Het was een duidelijk, prettig, sympathiek aanvoelend gesprek! Heel fijn!
Wiep uit Venlo, 27 december 2022
Heb op 14 december geantwoord op de mail van uw schadespecialist met foto's en een offerte van de waterschade. In de mail staat dat ik binnen 5 dagen iets zou horen. Tot op heden heb ik nog niets vernomen.
Graag zou ik iets horen.
Marcelle uit Haarlem, 24 december 2022
Excuses dat je verkeerd bent geïnformeerd wanneer je een reactie kon verwachten! Een collega van het schadeteam neemt contact met je op om je verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 december 2022
Fijn gesprek, duidelijke toelichting gehad. Betrouwbare informatie.
Marcel uit Sint-Michielsgestel, 22 december 2022
Snel en kundig geholpen zonder overbodige of onzinnige handelingen.
Bas uit Loo, 21 december 2022
Snel en correct gereageerd en alles duidelijk
Pablo uit Etten-Leur, 21 december 2022
Er wordt vlot gereageerd zodra ik een vraag stel of een schade meld.
Enrico uit Den Bosch, 19 december 2022
Door storm is schutting omvergewaaid. Hebben dit gerepareerd met botongaas, nieuwe palen en hedra. Krijgen we teruggemeld, dat de hedra planten zijn en niet onder de dekking vallen! Hadden we hout gebruikt, dan was de schutting duurder geweest en hadden ze wel vergoed. We zijn in afwachting van hun reactie op ons verzoek om in dit geval de hedra ook te vergoeden als onderdeel van de schutting.
Renze uit Krimpen, 17 december 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer dat je je niet volledig kunt vinden in de schadeafhandeling. Ons Schadeteam kijkt graag nogmaals met je mee naar de mogelijkheden voor vergoeding. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2022
Snelle reactie per mail.
Nu aan mij om wat actie terug te ondernemen. Snelheid van reactie was goed, inhoudelijk kan ik nog niets melden, want er is verder nog niets behandeld.
Vincent uit Berkel-Enschot, 17 december 2022
Fijn om te lezen dat jouw eerste ervaring met ons Schadeteam positief is! We gaan er alles aan doen om je schade zo snel mogelijk af te wikkelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 december 2022
Tot op heden tevreden inzake de afhandeling van mijn schade aan mijn woonhuis l
Ronald uit Leende., 15 december 2022
Een uiterst correcte afhandeling van claim van behoorlijke vervolgschade na vervelende lekkage.
Eron uit Amstelveen, 14 december 2022
Afhandeling is uiteindelijk goed. Had het echter meer gewaardeerd als na de schademelding en/of na expertise ik meer ontzorgd had kunnen worden voor het herstel en/of dat verzekeraar regie had overgenomen.
Roger uit Sittard, 14 december 2022
Dankjewel voor het delen van je tip! We nemen dit graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 december 2022
Bovengenoemde heeft contact gehad met een medewerker van het schadeteam. Moet echter nog maar afwachten wat het resultaat zal zijn van zijn schademelding. Derhalve geen mening !
Ronald uit Leende, 13 december 2022
Erg teleurgesteld dat wederom een allrisk verzekering gevolgschade niet dekt. Je vraagt je nog af waarom je je verzekert. Daarnaast heeft het wel erg lang geduurd voordat je hoort dat een bericht krijgt over een eventuele vergoeding. Blijkbaar was dit meteen bekent. Erg jammer allemaal
maury uit Dordrecht , 12 december 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de dekking en duur van de schadeafhandeling. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen je opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 december 2022
Correct en vriendelijk geholpen.
C.P. uit Almere, 12 december 2022
Verwerking van de schade ging zeer traag. Het duurde meerdere weken voordat een onafhankelijke expert ingeschakeld werd. Vervolgens heeft zijn rapport weer 2 weken bij jullie stil gelegen voordat ik een antwoord kreeg over of ik mag gaan herstellen. Ik heb meermaals gebeld tussendoor, maar niemand kon me dan echt een antwoord geven naast dat het druk was en dat het inderdaad te lang duurde.
Lia uit Tilburg, 9 december 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het heel vervelend dat je niet positief bent. We begrijpen dat je een schadeclaim zo snel mogelijk afgewikkeld wilt hebben. We doen er alles aan om in de toekomst aan je verwachtingen te voldoen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 december 2022
Uitleg gekregen waarom er niet uitbetaald wordt
Bülent uit Rotterdam , 6 december 2022