Zorgverzekering ervaringen

Ik heb een aanvullende verzekering met werelddekking.
Mijn ervaring met mijn vorige ziekteverzekeraars was, dat vaccinaties werden vergoed.
Ik ben dan ook verbaasd dat Promovendum het niet vergoed.
Volgens de kliniek waar de vaccinatie heeft plaatsgevonden, zou vergoeding ook plaatsvinden.
Mijn eerste ervaring met Promovendum is niet zo positief dus.
Vriendelijke groet,
Marianne

Prima! Ben erg goed geholpen!

jullie hebben mijn vraag goed beantwoord. ik weet voldoende. dank u.

De afgelopen weken heb ik geregeld telefonisch contact gehad met een aantal medewerkers en ik kan niet anders zeggen dan dat ik prima, correct en prettig te woord ben gestaan. Alle vragen/opmerkingen zijn eveneens tot mijn volle tevredenheid behandeld. Ik ben sinds 2011 al klant bij Promovendum en hoop dat nog lang te blijven.

Medewerkster die ik gesproken heb was zeer vriendelijk.
Ze heeft mijn vraag aangehoord en daarna duidelijk en goed geantwoord.

Prima! Fijne regeling kunnen treffen.

snel en accuraat geholpen bedankt.

Bureaucratisch antwoord, slecht geen wonder dat een hoop personen in de problemen komen.
Bedenk eens een oplossing waar jullie klanten in ieder geval een keus hebben, betaling in termijnen bv.

hele goede ervaring zeker ook dat ze altijd met je mee denken en tegemoet komen in betalingen omdaar een betalings regeling voor me te regelen ook erg vriendelijk asn de telefoon

Keurige en overzichtelijke rekening.

telefonisch navraag gedaan en binnen 5 seconden een bekwame assistent gesproken die duidelijke uitleg heeft gegeven. top !

Goede duidelijke uitleg en erg vriendelijk

Snel en goed geholpen!

Ik heb in mijn vorige feedback al aangegeven dat het begeleidingsgesprek niet als zodanig heeft plaatsgevonden en heb ook met de apotheek gebeld hierover en die beschouwt het afgeven van een bijsluiter op papier als een begeleidingsgesprek volgens zijn conclusie. Trouwens was het niet een eerste keer maar een herhaling van een kuur waarvan ik al door de dokter al was ingelicht. Een gesprek is een gesprek van 5 a 10 minuten en dat heeft absoluut niet plaatsgevonden niet bij de eerste maar vooral niet bij de tweede keer.
Er moeten 10 stappen met vragen worden doorlopen volgens de regels en dat is niet gebeurd. Het volgende staat ook volgens de richtlijnen vastgelegd: Gaat het om een medicijn dat je al kreeg maar waarvan ­alleen de sterkte is veranderd? Dan mag de apotheker geen kosten berekenen voor uitleg.

Vragen worden serieus genomen en duidelijk en correct beantwoord!

Ik vind leuk Promovendum

De mogelijkheid voor gespreide betaling is fijn!

Kort en bondig, terzake kundig zoals het hoort.

Vandaag werd ik via de chatfunctie op zeer deskundige wijze geholpen door uw medewerkster van de afdeling klantenservice. Zij nam de tijd voor m’n vragen en de zoektocht naar antwoorden.

Ik ben tevreden met uw uitleg, al vind ik het vreemd om 2x exact hetzelfde bedrag gefactureerd te krijgen.
Dank voor uw hulp.
Hartelijke groet.
Edze

Heel erg bedankt voor jullie bericht dat de portemonnee van ons zoontje gevonden is

Geen juist antwoord gekregen op de vraag waarom iets niet vergoed wordt

Zo zie je graag een reactie op je zorgvraag tegemoet. Snel en efficiënt. Zo zien we het graag, zeker als je een zware periode voor de boeg hebt.
Hulde voor de snelle reactie van de medewerker !!

Vinden jullie het normaal naast de normale premie ruim € 250,- E.R. In rekening te brengen?? Jullie zijn niet goed wijs!

Sinds de privatisering van de zorgverzekering tot nu toe de beste ervaring. Toegankelijk, helder taalgebruik, prijs/kwaliteit verhouding prima.

Ik ben uitermate tevreden over de berichtgeving door Promovendum. Daar en tegen ben ik uitermate ontevreden over de kosten welke de apotheek in rekening durft te brengen voor uitgifte van medicijnen, vele male duurder / hoger dan de kosten van de medicijnen zelf.

ik vind het maar vreemd dat de apotheker Euro 13,68 kan rekenen voor een gesprekje van 2 minuten dat betekent zoveel dat de apothekersassistent een uurloon van 30 x 13,68 zou verdienen en dat lijkt me wat overdreven. Als dan verder blijkt dat vorig jaar ook een neusspray is uitgereikt dan is een advies hoe te gebruiken wel wat overdreven.

Vanaf 1 januari 2019 verzekerd bij Promovendum en tot nu toe erg tevreden. Ook contact met klantenservice verloopt tot nu toe prima. Betalingsregeling was snel geregeld en geen enkel probleem.

Goed antwoord, maar beter is als u dat antwoord direct op uw afrekening vermeld

Ik ben ontevreden omtrent het soms dubbel in rekening brengen van kosten met name begeleidingsgesprek(ken) en dat voor elk afzonderlijk verstrekt medicijn, terwijl in werkelijkheid er niet eens een “gesprek” heeft plaatsgevonden. Lekker makkelijk geld bij iemand innen terwijl informatie geen 13,41 hoeft te kosten. Het hoort er gewoon kosteloos bij.
Er wordt je gezegd dat het gesprek ook op papier kan staan in de informatiefolder, en dat kost 13,41???
Ook de zogenaamde terhandstelling, al zou het een gezamenlijke verpakking zijn worden er terhandstelling voor elk medicijn in rekening gebracht, dus zitten er 5 verschillende(tot 1 kuur behorende) medicijnen, betaal je 5 x een ter handstelling. Hoe kan dat nou!???