Zorgverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een zorgverzekering. Wil je jouw ervaring ook delen? Dat kan via de button hieronder.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Een adequate manier om misbruik te voorkomen!
Netjes verzorgt op deze wijze.
Steven uit Gouda, 6 februari 2019
Goede uitleg door uw medewerker van het serviceteam.
Inhoudelijk wat minder blij want de verzekering die ik wil aanpassen kan pas over 9 maanden worden doorgevoerd. Dat is ouderwets. Nu effectueren en een wachttijd voor aanspraak op de betreffende dekking (bijv 3 maanden) is stukken klantvriendelijker.
Jos uit Heemstede, 6 februari 2019
Beste Jos, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2019
Prima geholpen door é én van uw medewerkers.
Bou uit Eersel, 6 februari 2019
De wijze waarop de medewerker mij te woord heeft gestaan en mijn vraag heeft opgelost is uitmuntend. Nogmaals hartelijk dank.
Hamadi uit Amstelveen , 6 februari 2019
Zeer prettig gesprek gehad en allies opgelost
Maurits uit Wassenaar, 6 februari 2019
Prima en snel geregeld na verhuizing vanuit. Duitsland
Lydia uit Ootmarsum, 6 februari 2019
goed dat er naar nota's gekeken wordt en gecontroleerd worden.
ik zal daar altijd aan mee willen werken
warmold uit Wassenaar, 6 februari 2019
zeer correct duidelijk en behulpzaam
Alida uit Almere, 5 februari 2019
uitstekende ondersteuning
Peter uit Zoeterwoude, 5 februari 2019
Heel prettig geholpen aan de telefoon. Duidelijke informatie.
Evelien uit Emmen, 5 februari 2019
Goed, en snel gereageerd
Jan uit Apeldoorn , 5 februari 2019
Vriendelijke behulpzame medewerkers
Hennie uit Renswoude, 5 februari 2019
Goede ervaring! Vriendelijke dame en een prettig telefoongesprek en meteen alles kunnen regelen dus top!
Christel uit Huissen, 5 februari 2019
Declaratie ingediend voor medicijn waarcoor ik aanvullend verzekerd ben, wordt declaratie afgekeurd.
Zelf contact opgenomen, declaratie wordt opnieuw bekeken, pas meer dan een week nadien krijg ik pas bericht dat declaratie toch wordt vergoedt.
Als ik zelf niet gebeld had had ik dus niets vergoedt gekregen
Linda uit Oploo, 4 februari 2019
Beste Linda, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat deze niet positief is. Ons Service team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 februari 2019
Voor een visumaanvraag naar Rusland had ik een Engelse verklaring van mijn zorgverzekering nodig dat ik voor medische kosten gedekt ben.
Na een telefoontje had ik hem binnen 2 dagen in de mail. Top!
Linda uit Oegstgeest, 4 februari 2019
Goede mail met uitleg en excuses ontvangen van Promovendum, na een bericht van mij over het in mijn ogen te lang uitblijven van een reactie na het indienen van enkele declaraties.
Prima opgelost zo. En daarboven op heb ik ook nog een kaart met excuses en een heerlijk stuk chocolade ontvangen.
Top. Complimenten voor de afwikkeling, alles goed gemaakt zo.
Met vriendelijke groet,
Albert
Albert uit Voorhout, 2 februari 2019
Vragen worden per mail supersnel beantwoord en opgelost, zelfs in het weekend
Jan-Willem uit Zevenaar, 2 februari 2019
Het antwoord op mijn vraag is duidelijk. Vandaar dat ik dit een voldoende geef. Geen goed omdat de secundaire reactie van Promovendum niet in lijn is met de primaire informatie die ik in de verzekeringsvoorwaarden vind.
Daar staat dat 10 uur ergotherapie onder de basisverzekering vallen, nergens zag ik dat deze dekking pas effectief wordt vanaf het moment dat het eigen risico volledig is verbruikt. M.a.w is dit niet het geval dan moet ik zelf opkomen voor de toepasselijke kosten.
Daarnaast zou het verstandig zijn de behandelaars van deze voorwaarden goed op de hoogte te stellen. De mijne wist van niets.
Met vriendelijke groet,
Cor
Cor uit Oss, 2 februari 2019
Beste Cor, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons Serviceteam neemt contact op om het te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 februari 2019
Geen antwoord op de door mij gestelde vraag. het gaat over een medische indicatie en niet over ene reguliere vergoeding.
Nicole uit Meijel, 1 februari 2019
Beste Nicole, bedankt voor uw feedback. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 februari 2019
Netjes en snel. Zeer vriendelijke reactie
Robin uit Tilburg, 1 februari 2019
Prima geholpen, vlot, vriendelijk, effectief.
ime uit Zutphen, 1 februari 2019
Op 10 en 16 januari een declaratie ingediend. Die van 16 januari is op 22 jan. afgehandeld (aan mij via email teruggemeld). Op 25 jan. de declaratie van 10 jan. opnieuw ingestuurd: 'zal wel niet ontvangen zijn of verloren geraakt'.
Zojuist bericht ontvangen dat de op 25 jan hernieuwd ingezonden declaratie is geweigerd omdat die al ingezonden zou zijn. Dit is op zich juist, alleen de oorspronkelijke declaratie is nog steeds 'onderweg'.
Leve de 5 dagen afhandelingstijd.
Met een medewerker gebeld: 'de declaratie is zojuist verwerkt'. Toeval?
Worden declaraties niet in volgorde verwerkt? Lijkt me wel logisch. U niet?
J uit Akersloot, 1 februari 2019
Beste heer/mevrouw, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 februari 2019
Correcte afhandeling van de declaraties.
Ineke uit Monster , 1 februari 2019
Supernetjes geholpen! Toppie!
FM uit Groningen , 1 februari 2019
Goed geholpen en snel !! Heel tevreden
Dicky uit Emmeloord, 1 februari 2019
Ik ben erg vlot en goed geholpen. Zowel telefonisch als via email
Roel uit Amsterdam, 1 februari 2019
Heel vriendelijk en behulpzaam.
Cheyenne uit Krimpen aan de Lek, 31 januari 2019
Prima geholpen door uw medewerker van het serviceteam!
Anja uit Maastricht, 31 januari 2019
Vriendelijk personeel dat mij goed en snel kon helpen. Alles werd zo voor mij geregeld.
Noelle uit Amsterdam, 31 januari 2019
N.a.v telefonisch gesprek van zo juist: Ik kreeg na het keuze menu meteen een medewerker aan de telefoon!
Zij heeft mij snel en adequaat geholpen!
En wat een service...ik had nog geen zorgpas ontvangen en zij stuurt mij gewoon een nieuwe zorgpas voor 2019!!
Eva uit Zeewolde, 31 januari 2019