Zorgverzekering ervaringen

Super geholpen na een mislukte betaling

Ik had snel iemand aan de lijn en werd vriendelijk en professioneel geholpen. Al jaren ben ik bij jullie verzekerd. Het indienen van declaraties is erg makkelijk en ze worden snel afgehandeld. Hartelijk dank.

Op zich prima verzekering. Nooit geen problemen gehad, alleen nu blijkt dat we in tandheelkunde onderverzekerd zijn en dat wisten we niet. We moeten dus eind dit jaar onze polis herzien maar blijven wel bij Promovendum..

Nee, ik ben helemaal niet geholpen en ik vraag mij af wat maakt dat Promovendum zo inzet op escalatie waar Promovendum wegloopt voor eigen verantwoordelijkheden. Promovendum maakt het in mijn ogen heel erg bont en lijkt bewust in de eigen voet te willen schieten.

telefonisch goed geholpen

Wij snappen uw uitleg niet omtrent het niet vergoeden van de onkosten. Waarom staat de nota dubbel op het overzicht.
En we begrijpen niet wat u bedoelt met maximum bereikt.
Welk maximum?

Erg ontevreden over deze zorgverzekering:
-Declareren onhandig en verouderd, via uploaden van bestanden, moet via site. Geen app om te declareren..
-Mobiele site werkt het inloggen niet..
-Vergoedingen vanuit aanvullende verzekering zeer beperkt! Hoe duur je pakket ook is.
-Klantenservice niet behulpzaam bij problemen. Geeft informatie die je zelf ook wel kan opzoeken en bedenken en helpt niet verder.

Na onzekerheid of nota juist was of niet, snel opgepakt door Promovendum. Snel feedback per mail met goede uitleg. Prima service, bedankt.

Dank voor navragen declaratie tandarts. Ik begrijp nu waarom er terecht 2x op 1dag is gedeclareerd.

Elke keer als er al een afspraak tussen mij en deze verzekeraar gemaakt werd, komen zij erop terug om het volledige -openstaande - bedrag in een keer op te eisen. Wij hebben nogmaals vier termijnen afgesproken waarvan de eerste vóór 1 december betaald moest worden.

Mvg,

goede efficiente afhandeling van uitstaande issue

Professionel bedrijf

Heel fijn dat het geregeld wordt.

Alles snel en efficient geregeld.
Snelle reactie op vragen.
Heel tevreden.!!!!

Okee prima geholpen door medewerkers aan de telefoon.

Het duurt soms een half jaar voordat zorgkosten berekend zijn. Vervolgens wordt het geld binnen 5 dagen van mijn rekening geschreven. Daardoor heb ik nu voor de rest van de maand geen geld meer. Ik wist dat er een groot bedrag aan zat te komen, maar hoe veel en wanneer ik het moest betalen, geen idee. Dit is niet te doen voor mensen die het niet breed hebben.

Netjes geholpen. Goede uitleg en een goede oplossing!

Ophouden met Terbehandelingskosten in rekening te brengen, grote waanzin en geldroving van de burger!!

Duidelijk kostenoverzicht, ik zou niet weten hoe het beter kan
Prima zo

Vakkundig, volledig en snel.

Snelle en accurate telefonische en/of papieren service!

Prima informatie over de afhandeling van het eigen risico zorgkosten

mijn ervaringen met promovendum zijn positief

Fijn dat er gereageerd wordt op feedback die je achterlaat

Goede service. Vriendelijk en snelle afhandeling.

Prima en duidelijk geholpen waarvoor dank...

zeer prettig geholpen met een verklaring dat ik wereldwijd verzekerd ben voor de ziektekosten.

Prettige en efficiënte communicatie. Dank!

Medewerker is een superaardige en behulpzame medewerker, alles heel zorgvuldig uitgelegd.

Het is niet te geloven. Ik heb een declaratie inclusief benodigde facturen ingediend onder vermelding van zowel mijn zorg als mijn reisverzekering bij Promovendum. Want volgens de instructies van Promovendum wordt dan alles in één keer bekeken en afgehandeld. Niets is minder waar want er wordt slechts een gedeelte uitgekeerd door mijn zorgverzekering en mijn aanvraag wordt niet verder automatisch afgehandeld door de reisverzekering. Ik heb hier naar moeten navragen en toen heeft Promovendum aangegeven de zaken te zullen doorsturen. 14 dagen daarna nog geen antwoord. Bij navraag wordt mij doodleuk een aanvraagformulier toegestuurd met het verzoek alles (opnieuw) in te dienen. Hoger opgeleid; dacht het niet, ik ben diep teleurgesteld in de afhandeling door Promovedum.