Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Prima gecommuniceerd vanuit Promovendum over een doorgevoerde adreswijziging en een nieuwe/aangepaste polis.
Lex uit Dordrecht , 12 juli 2023
Top! Snel te woord gestaan, duidelijke uitleg, snel geregeld. Enkel lof dusver.
Michiel uit Lopik, 12 juli 2023
Heb 2 voertuigen een passat en een mercedes
Beiden op naam van de zaak...alleen moet het voertuig waar ik in rijdt ( passat XH125S)...een schadevrij jaren hebben van 18 en geen 8!!!!!
De mercedes moet juist H307HH MOET 8 SCHADE VRIJE JAREN HEBBEN.
Dit heb ik al een aantal keren aangegeven en toch gebeurd er niets met de info die ik verstuur.
Hoe is het mogelijk als iemand 12 jaar in NEDERLAND WOONT al 18 jaar schade vrije jaren heeft opgebouwd, vraag me af of buitenlandse schade vrije jaren mee genomen kunnen worden.
Osman uit Hoek van Holland, 11 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij zien in het dossier dat er ondertussen contact is geweest met mijn collega, zij heeft jou antwoord gegeven op bovenstaande situatie. De schadevrije jaren zijn al enige tijd door ons vrijgegegeven, dit zou dus zichtbaar moeten zijn in het landelijke databese. Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan voor je klaar!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juli 2023
Totaal gebrek aan communicatie
Waardeloze bereikbaarheid
Weet niet waar ik aan toe ben
Afslepen zelf moeten regelen
Pieter uit Bergeijk , 11 juli 2023
We vinden het vervelend dat jouw ervaring met ons niet positief is en willen dit graag samen met jou oplossen. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juli 2023
5 sterren zegt genoeg!
Hans uit Almere, 11 juli 2023
Snel , goed en vriendelijk geholpen.
Harry uit Geleen, 11 juli 2023
Ik heb weer van de UITSTEKENDE SERVICE mogen gebruik maken. Altijd vriendelijk wanneer ik om een update vraag. Jullie gaan tot het uiterste om een situatie tot een goed einde te brengen. Bedankt.
Anna uit Maastricht , 11 juli 2023
Had een ongeluk gekregen met een zwaan op snelweg,auto had schade gekregen van dit situatie.
Auto wordt heel snel gereageerd en ook tijdens reparatie ook een vervangende auto gekregen.prima service en mooi geregeld van promovendum en Orange. TOP
Ach uit Schiedam , 11 juli 2023
Super fijn te woord gestaan. Rechtstreeks met een zeer deskundige medewerker, dus geen callcenter of digitaal contact.
Alles netjes en helder uitgelegd. Alles meteen via mail bevestigd.
Prijs zeer competitief incl opzegservice
Jos uit Amersfoort , 11 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Goed om te lezen dat je zo goed door onze collega bent geholpen. Wij geven dit door aan desbetreffende collega! Dankjewel.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 juli 2023
Geacht Promovendum, wat ben ik blij met jullie. Een geweldige snelle en zeer professionele aanpak met betrekking tot de schade aan onze prachtige benz SLK.
EN WAT EEN SERVICE OM HET EIGEN RISICO OP nul te zetten.
Jullie zijn echt TOP
MET ZEER WAARDERENDE GROET, HARRY
Ir.herman jan uit Utrecht, 11 juli 2023
Vriendelijke en duidelijke hulp bij omzetten van mijn auto verzekering. En de premie valt mij mee.
Wendelyn uit Vinkeveen, 11 juli 2023
Adequaat en vriendelijk geholpen en te woord gestaan.
Prima concurrerende aanbieding gehad.
Ben uit Bemmel, 11 juli 2023
Slecht totaal geen begrip. Niet luisteren naar andere mening. Eigen besluit nemen. Totaal geen luisterende oor.
Othman uit Amsterdam , 10 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juli 2023
Prima geholpen snelle en duidelijke uitleg.
Rogier uit Baarlo, 10 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed en snel heeft geholpen. Wij geven dit met een glimlach door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juli 2023
Tot nu toe is schadebehandeling klasse. Alleen is het reviewformulier op een hauwen p30 moeilijk leesbaar.
W uit Hattem, 10 juli 2023
Absoluut geen service en weken wachttijd, slechte zaak
Herman uit Den Haag, 10 juli 2023
Bedankt voor jouw feedback. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is over de afhandeling van jouw schade. Wij zijn op dit moment in afwachting van het schadeformulier met kenteken van de tegenpartij. Wanneer wij dit hebben ontvangen kan de verzekeraar van de tegenpartij aansprakelijk worden gesteld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juli 2023
bij schade moet ik een compleet electornisch formulier invullen.
daarna komt u met een formulier voor hewt herstel van de schade.
Het overgrote deel zijn dezelfde vragen.
Het scheelt uw klanten veel werk (en u een hele werkslag) als de vragen die hetzelfde zijn gewoon worden overgenomen.
a uit Baambrugge, 10 juli 2023
Ik belde Promovendum om mijn derde auto te verzekeren. Een youngtimer, kwam uit de schorsing, heb ik lang aan gesleuteld. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg een aantrekkelijk aanbod. Jammer dat ik nog moest wachten tot op een werkdag het aanbod bevestigd kan worden. Nog even geduld hebben dus…..
Peter uit Wedde, 10 juli 2023
Vriendelijk en goed geholpen!
Peter uit Ede, 10 juli 2023
De autoschade kon makkelijk online doorgegeven worden en is perfect afgehandeld. Tevens zeer goede service van het ingeschakelde schadebedrijf.
Loes uit Harderwijk, 10 juli 2023
Goede ervaring, medewerker stond me klantvriendelijk te woord en heeft mijn verzoek tijdens het gesprek direct doorgevoerd in " het systeem ".
Cijfer: 9
Ed uit Barendrecht , 10 juli 2023
Na 1 week nog geen antwoord op mijn mail. Promovendum gaat het voor mij niet worden.
Elbert uit Heerde, 10 juli 2023
Wat jammer om te lezen! Vervelend dat onze reactie later is gestuurd dan je van ons had verwacht. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! Een Specialist verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juli 2023
Mijn eerste keer dat ik beroep heb moeten doen op m'n verzekering bij Promovendum was geen goede ervaring. Het gaat om een kleine parkeerschade. Via de site werd aangegeven dit digitaal af te handelen. Ondanks dat er een ingevuld schadeformulier beschikbaar was, is er daarna nog tot 2 keer toe door verschillende medewerkers via een standaard mail opnieuw om een ingevuld formulier gevraagd en door mij verzonden. Er werd er niet gereageerd op mijn vragen en toelichting. Pas toen ik na enkele weken telefonisch contact opnam, kreeg ik die week nog bericht dat de zaak in behandeling werd genomen. Inmiddels loopt de zaak al zo'n 7 weken en is de gedupeerde behoorlijk gefrustreerd dat hij nog niet weet waar hij aan toe is.
Carla uit Hengelo, 10 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring van je schadeafhandeling niet positief is. Een schadebehandelaar neemt contact met je op om je te informeren over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 juli 2023
Onjuiste informatie gekregen over een nieuwe verzekering. De nieuwwaarde regeling werd aangeboden terwijl het om een auto gaat van 2 jaren oud. Ofwel deze regeling is helemaal niet van toepassing. Vervolgens bleek na 4 keer telefonisch contact dat ik de auto überhaupt niet kon verzekeren omdat de aanschafprijs boven de 50k is en de auto geen klasse 3 alarm heeft. Dat had ik graag eerder geweten en niet op de dag dat ik mijn auto kon ophalen! Nu moest ik in een korte tijd een verzekering regeling bij een andere maatschappij
Arnold uit Zaandam, 9 juli 2023
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat je niet de juiste informatie van ons hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 juli 2023
Medewerker was gewoon uitstekend!
Hij heeft mij goed geholpen!
Dilek uit Zwolle, 9 juli 2023
Makkelijk aangifte doen van schade. En snel bericht over hoe en wat. Super!!
Marielle uit Almere, 9 juli 2023
geen antwoord op mijn vraag. heel erg slecht zo.
Wilco uit Scherpenzeel Gld, 8 juli 2023
Hartelijk dank voor jouw review. Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Eeen van onze Klantadviseurs neemt snel contact met je op om jjouw ervaring met ons te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juli 2023
De afhandeling van mijn auto schade dossier is een drama. Voor elke vraag geldt een reactietermijn van 10 werkdagen vanuit Promovendum. Hierdoor ben ik nu bijna 3 maanden later nog steeds aan het wachten op voortgang. De vele telefoontjes die ik heb gedaan naar de tegenpartij hebben wat vaart in de zaak gebracht. Maar vanuit Promovendum is de dienstverlening beneden alle niveau.
Sen uit Breda, 8 juli 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Ik begrijp de teleurstelling. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Je hebt inmiddels telefonisch contact gehad met mijn collega. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 juli 2023
Online schade melding gaat soepel. Echter jammer dat de formulieren die je toegestuurd krijgt om in te vullen niet al ingevuld zijn met degegeven die toch al bekent zijn. Deze moet je vervolgens toch weer uitpinten en inscannen.
Het digitaal invullen zou een uitkomst zijn en voor jullie een stuk leesbaarder.
Tim uit Maarssen, 7 juli 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen jouw feedback mee in onze verder ontwikkeling van het online schademelden. Dankjewel!
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 juli 2023
Klantvriendelijke medewerker aan de lijn gehad. Eenmaal doorverbonden naar een andere medewerker. Ook deze zeer fijn.
Mijn vraag is naar behoren beantwoord, waarvoor dank.
Fijn contact!
Mohamed uit Rotterdam, 7 juli 2023