Autoverzekering ervaringen

Fijn dat je meedacht met onze persoonlijke situatie, daarnaast ook een mooi aanbod!

Prima service en vlotte afwikkeling.

Prime en snel geholpen

Hele procedure duurde erg lang.

En na een vervelend auto ongeluk dat mijn schuld was ben ik toch snel geholpen is mijn auto kostenloos gerepareerd ben ik niet teruggevallen in no claim En heb ik eigenlijk niks hoeven te doen behalve mijn auto wegbrengen en weer ophalen.

Fijn telefoongesprek gehad, zeer duidelijk en bekwam informatie gekregen.

Mijn ervaring is tot op heden zeer teleurstellend om de volgende redenen:
- De klant wordt enkel bij het openen en sluiten van een schadeafhandeling geïnformeerd over de voortgang.
- Terugbel afspraken worden (meerdere malen) niet nageleefd.
- Geen betrokkenheid/initiatief van Promovendum Wanneer er nieuwe schade ontstaat 'tijdens' de herstelwerkzaamheden EN wanneer de herstelwerkzaamheden verkeerd zijn uitgevoerd. 'Los het maar op met de garagehouder'.
- Doorlooptijden die men zelf communiceert (na uiterlijk 2 weken reactie) worden niet nageleefd. Na 4 weken nog steeds radiostilte en als er wordt gebeld met de vraag wat de status is, krijg je als reactie 'ik zie dat er nog niet naar is gekeken, u hoort vanzelf wat van ons als we zover zijn'.
- Nadat de tegenpartij de schade heeft erkend wordt de zaak direct gesloten, terwijl we meerdere malen kenbaar hebben gemaakt dat de schadeafhandeling nog niet is afgerond.

Goed en snel geholpen

Zeer correct en plezierig te woord gestaan voor een wijziging van de verzekering. Prettig begin van de dag.

Makkelijk telefonisch contact. Alles was snel, goed en duidelijk geregeld!

Schade veroorzaakt door tegenpartij. Kon de schade laren maken door reparateur naar keuze. Moest zelf eigen risico betalen en kreeg dit pas maanden later terug. Was over voorschieten eigen risico niet geinformeerd.

Heel prettig gesprek, vriendelijk en duidelijke bondige uitleg van verzekering en overstapservice.

Vlot en snel geregeld

Duidelijk en rustig uitgelegd, en een goed aanbod ontvangen.

Alles netjes afgehandeld zonder al te ingewikkelde procedure en goede hulp bij telefonisch contact.

Prima geholpen met mijn aanvraag en tijdig terugkoppeling van een vraag over aantal schade vrije jaren.

Prima bereikbaar zo via de chat

Snelle en duidelijke communicatie omtrent schade afhandeling. Top

Prima afhandeling van schademelding. Vriendelijk, accuraat en snel.
Lijkt haast bijzonder… maar bij Promovendum goed geregeld .

Gesproken met verzekeringsadviseur over een autoverzekering bij Promovendum. Conclusie: vooralsnog geen polis afgesloten maar hij heeft mij wel uitstekend te woord willen staan. Dankzij zijn kwaliteiten in het overzichtelijk maken van mijn opties, de rust en tijd die hij nam, ben ik uitstekend geholpen. Promovendum; wees zuinig op deze adviseur!

Ik ben blij dat het geregeld is, maar het gehele proces van aanvraag tot doorvoering omtrent de 20% korting actie was erg onduidelijk en verliep stroperig.

Schade prima afgehandeld en gerepareerd via aangesloten schadeherstelbedrijf. Melding schade middels webformulier eenvoudig en simpel door e geven. Al met al weinig gedoe of extra handelingen.
Enige nadeel dat de aangesloten schadeherstelbedrijven niet bij mij in de buurt zaten (+40km)

Goed geholpen door de Verzekeringsadviseur die alles heel duidelijk wist uit te leggen.

Snel, deskundig en vriendelijk

Prettig gesprek, ik werd goed geïnformeerd, de auto verzekering werd direct aangepast. Top!

prima persoonlijk en snel geregeld

Wij worden aansprakelijk gesteld door promovendum .
Wij hebben helemaal geen schade aan onze auto.
Auto is op 29 april 2024 niet uit de garage geweest.
Door promovendum is helemaal niet de schadeformulier geverifieerd of de naam en auto type correct bij onze kenteken behoort. Ik vind dit een kwalijke zaak. ik wil dit tot de bodem word uitgezocht. groet Rudy

Schade-afhandeling door Promovendum uitstekend behandeld en afgehandeld. Aantal keren werd update uitgevoerd en aantal keren telefonisch contact gehad met daarbij adviezen. Ook weer uitstekend afgehandeld. Kortom: Ik ben zeer tevreden over de hele afhandeling van de schade. Dank daarvoor.

Nette service aan de telefoon en rappe afhandeling.

Wel vind ik het raar dat als je hoofdkantoor in Dordrecht zit er geen herstelbedrijf in Dordrecht wordt aangeboden terwijl die er zijn. Dat vind ik wel een minpuntje.

De digitale afhandeling en de telefonische respons zijn goed op orde.
Helaas zijn de door Promovendum aangedragen schadeherstellers niet echt in de buurt. Bovendien kon de door Promovendum aanbevolen schadehersteller pas eind oktober de opdracht uitvoeren. Niet acceptabel, en Promovendum zou vooraf moeten checken of er voldoende capaciteit is bij het schade bedrijf.