Autoverzekering ervaringen

Ik wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang.

Snel en goed geregeld

Communicatie met een medewerker van het schadebedrijf liep niet zo lekker. Met een andere medewerkster was die communicatie super.

U blijft me om informatie vragen die al gegeven is en om documentatie vragen die ik niet beschikbaar heb. Veel heen- en weer gecorrespondeer wat niks meer toevoegt. En hoe langer in de tijd hoe minder ik nog weet, de gebeurtenis dateert al van 4 maanden geleden!

Ongelooflijk snel online afgehandeld. En meteen afspraak met goede schadehersteller. Schade goed gerepareerd.

Zeer goede dienstverlening en scherpe prijzen. Hulde!

Aanvankelijk was niet duidelijk met wie ik contact moest hebben over praktische zaken. Mij werd beloofd dat ik per email een bevestiging zou krijgen als de auto bij het schadeherstelbedrijf was gearriveerd. Maar die email is nooit gekomen. Het telefonische contact met het herstelbedrijf kwam uiteindelijk goed op gang.

Ik werd gebeld door de verzekeringsadviseur met de melding dat per 1 februari 2025 de sithuatie bij Promovendum verandert en onze verzekeringen aangepast moeten worden.
Hij was zeer vakbekwaam en dacht zeer klantgericht.
Samen zijn we er heel goed uitgekomen.
Een voorbeeld hoe zo'n aanpassing moet woren aangepakt.

Ben blij dat nu, ondanks dat tegenpartij niet heeft gereageerd, ACTIEF door Promovendum aan de oplossing gaat worden gewerkt.

Prima, en snel opgelost inclusief vervangende auto. Super service

Mijn voorletters stonden onjuist op de polis vermeld. Via de chat werd dit in 2 minuten opgelost. Heel fijn dat dat zo snel en makkelijk kon.

Stuurt na aanmelding een mail met vragen en ondanks directe en volledige beantwoording ervan, laat men niets meer horen.

Aanleiding voor contact met Promovendum was een nieuwe autoverzekering, aansprakelijkheidsverzekering, pechhulp en een doorlopende reisverzekering. Na een tip van de verzekeringsadviseur kwam daar ook een woonhuispakket bij. De besparing was boven verwachting. In mijn geval was de besparing op het woonhuispakket bijna 40%, op de autoverzekering bijna 50%. Tel uit je winst.

Opvallend was de persoonlijke aandacht voor de (nieuwe) klant. Voor vragen kreeg ik een 'eigen' verzekeringsadviseur toegewezen, met persoonlijk telefoonnummer. De ervaring met de adviseur wil ik typeren als buitengewoon voorkomend, goed luisterend, meedenkend en een grote snelheid van handelen. Zij kwam ook zelf met tips, zonder opdringerig te zijn. De schriftelijke informatie op de polissen en voorwaarden was duidelijk, goed leesbaar en informatief. Alles bij elkaar een echte aanrader!

Volledige ontzorging en direct duidelijkheid. Dit waardeer ik.

Fantastisch. Goed en snel geregeld.

Keurig gemaakt, goed geholpen door het personeel van Hacom.
Goed vervangend vervoer gehad. H. T.

Alles keurig en snel afgehandeld

Zeer uitgebreide en duidelijke uitleg over het product. Vriendelijke en correcte communicatie. Dus zeker een goede beoordeling.

Afwikkeling schade goed en snel afgehandeld. Premie direct doorgegeven hoeveel het gaat worden. Prima.
Over het herstelbedrijf: dik tevreden, snel, zorgvuldig en keurig netjes afgehandeld.
Goed bedrijf met vriendelijke mensen.

`Prima afhandeling door zowel Promovendum en het schadeherstelbedrijf.

Ik ben werkelijk bijzonder goed door alle vragen heem geloodst door een zeer vriendelijke dame waardoor ik alle open vragen keurig heb kunnen beantwoorden
Top

Persoonlijke aanpak, prima geholpen.

Prima verzekering en ook fijne adviseurs om mee te werken

Een zeer prettige en sociale club!

Vriendelijke, duidelijke en snelle communicatie mbt vaststellen van premie kortingstreden.

De eerder opgedane prima ervaring met Promovendum in combinatie met de 20% actie maakt het voor mij aantrekkelijk om weer over te stappen naar Promovendum.

Zowel de medewerkster van de afdeling verzekering als de medewerker van de afdeling acceptatie waren:1. Klantvriendelijk 2. duidelijk in vragen en antwoorden 3. Duidelijk in de oplossing aandragen en acties die gedaan moeten worden 4. Goed in de acties die ze deden. Als oud-opleider heb ik voor beiden wel een advies. De melding aan het begin van het gesprek was door beiden niet goed duidelijk. Door de "vermoeidheid" aan het eind van de dag, na 18.00 uur, is dat begrijpelijk. Door de melding op een net iets andere manier te doen, even een andere intonatie, toonhoogte of andere volgorde van de woorden wordt de stemband ontzien, zal de vermoeidheid minder zijn en het voor de klant beter zijn "op te nemen" en te onthouden. Verder alleen maar lof en als cijfer een 9 op een schaal van 10

Super fijn en correct geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Goede hulp bij de afhandeling, tevens goede service ervaren bij het samenwerkende autoschadebedrijf.

Wat een vrolijke en vriendelijke man had ik getroffen zeg.
Alles werd goed uitgelegd en was duidelijk.
Ik ben erg fijn geholpen en hing op met een lach.
Wat een topper is deze werknemer.